இந்தியாவில் சுமார் 3,000 பணியிடங்களைக் குறைக்கப் போவதாக Oracle தெரிவித்துள்ளது, இதன் மூலம் சுமார் 27,000 ஊழியர்கள் மட்டுமே பணியில் தொடர்வார்கள். பெரிய அளவிலான, வழக்கமான IT ஆதரவிலிருந்து விலகி, தனது Global Capability Center (GCC) மாதிரியை விரிவாக்கத் தொடங்கும் நடவடிக்கையின் ஒரு பகுதியாக இது மேற்கொள்ளப்படுகிறது; இந்த மாதிரி 9-10 சதவீதம் வளர்ச்சியடையும் என்று நிறுவனம் எதிர்பார்க்கிறது.

இந்த பணிநீக்கங்கள் ஏன் முக்கியம்

அப்ளிகேஷன் பராமரிப்பு (application maintenance), ஹெல்ப்-டெஸ்க் ஆதரவு மற்றும் அடிப்படை மேம்பாடு ஆகியவற்றிற்கு இந்தியா நீண்டகாலமாக குறைந்த செலவிலான பணியாளர்களை வழங்கி வருகிறது. தனது இந்திய பணியாளர்களில் சுமார் பத்தில் ஒரு பங்கான 3,000 பணியிடங்களை நீக்குவதன் மூலம், நிறுவனத்திற்குத் தேவையான பெருமளவிலான "வழக்கமான" அவுட்சோர்சிங் (outsourcing) தனது முக்கியத்துவத்தை இழந்து வருவதை Oracle உணர்த்துகிறது. தரப்படுத்தப்பட்ட, மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய பணிகளைத் தினசரி மேற்கொள்பவர்களை இந்த பணிநீக்கங்கள் பாதிக்கும்.

GCC பணியமர்த்தலை நோக்கிய மாற்றம்

Oracle-இன் GCC உத்தி, உயர் மதிப்புள்ள பணிகளுக்கான மையமாக இந்தியாவைக் கருதுகிறது: மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு (advanced analytics), கிளவுட் ஆர்க்கிடெக்சர் (cloud architecture), AI மாடல் மேம்பாடு மற்றும் அதிக கட்டணம் பெறக்கூடிய பிற சிறப்புச் சேவைகள் இதில் அடங்கும். வழக்கமான பணிகளில் மேற்கொள்ளப்படும் குறைப்பிற்கு நேர்மாறாக, GCC பிரிவில் சுமார் பத்தில் ஒரு பங்கு கூடுதல் பணியாளர்களைச் சேர்க்க நிறுவனம் திட்டமிட்டுள்ளது.

இந்த முடிவுக்குக் காரணம் என்ன

ஆட்டோமேஷன் (automation), AI கருவிகள் மற்றும் கிளவுட் தளங்கள் ஆகியவற்றால் மேனுவல் கோட் சரிசெய்தல் (manual code fixes) மற்றும் குறைந்த அளவிலான ஆதரவின் தேவை குறைந்து வருவதால், தொழில்நுட்பத் துறை ஆஃப்சோர் (offshore) பணியமர்த்தலை மறுபரிசீலனை செய்து வருகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது வேகமான மற்றும் மிகவும் நுணுக்கமான தீர்வுகளைக் கோருவதால், விநியோகஸ்தர்கள் (vendors) தங்கள் பணியாளர்களுக்குப் புதிய திறன்களைக் கற்பிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர். ஆட்டோமேஷன் செய்யக்கூடிய அல்லது குறைந்த திறன் கொண்ட மலிவான சந்தைகளுக்கு மாற்றக்கூடிய பணியிடங்களைக் குறைக்கும் அதே வேளையில், தனித்துவமான மற்றும் அதிக லாபம் தரக்கூடிய சேவைகளை வழங்கக்கூடிய திறமையாளர்களுக்கு Oracle முதலீடு செய்து வருகிறது.

யார் வெற்றி பெறுவார்கள், யார் இழப்பார்கள்

  • வழக்கமான பணிகளில் உள்ள ஊழியர்கள் பணிநீக்கத்தைச் சந்திக்க நேரிடும் அல்லது சிக்கலான பணிகளுக்காகத் தங்கள் திறன்களை மேம்படுத்திக்கொள்ள வேண்டும்.
  • இந்திய IT துறை தனது பாரம்பரிய அவுட்சோர்சிங் அளவின் ஒரு பகுதியை இழக்கிறது, இது இதே போன்ற ஒப்பந்தங்களைச் சார்ந்திருக்கும் பிற நிறுவனங்களைப் பாதிக்கக்கூடும்.
  • Oracle மலிவாக அவுட்சோர்ஸ் செய்ய முடியாத உயர் மதிப்புள்ள பணிகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் தனது லாப வரம்பைப் பாதுகாக்க இலக்கு வைத்துள்ளது.

மாற்றுக்கருத்து

அடிப்படை ஆதரவிற்கான தேவை மீண்டும் அதிகரித்தாலோ அல்லது போட்டியாளர்கள் மலிவான தொழிலாளர்களைக் கொண்டு அந்த இடைவெளியை நிரப்பினாலோ, வழக்கமான பணிகளைக் குறைப்பது எதிர்மறையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும் என்று சில ஆய்வாளர்கள் எச்சரிக்கின்றனர். GCC திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கும் பயிற்சி அளிப்பதற்கும் கால அவகாசம் தேவைப்படுவதால், குறுகிய காலச் செலவுச் சேமிப்பு தள்ளிப்போகலாம்.

அடுத்து கவனிக்க வேண்டியவை

  • திறன் மேம்பாட்டு முயற்சிகள் (Reskilling initiatives): பணிநீக்கம் செய்யப்பட்ட ஊழியர்களுக்குத் திறன் மேம்பாடு செய்வதற்கான Oracle-இன் திட்டங்கள், GCC பிரிவில் பணியாளர்களை எவ்வளவு விரைவாக நிரப்ப முடியும் என்பதைக் காட்டும்.
  • வாடிக்கையாளர் ஒப்பந்தங்கள்: Oracle-இன் வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்யும் சேவைகளின் கலவையில் ஏற்படும் மாற்றங்கள், சந்தை உண்மையிலேயே உயர் திறன் கொண்ட சேவைகளை மதிக்கிறதா என்பதைக் காட்டும்.
  • தொழில்துறை தாக்கங்கள்: பிற பன்னாட்டுத் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களும் இதே போன்ற நடவடிக்கையை மேற்கொள்ளலாம், இது குறைந்த செலவில் அதிக அளவிலான அவுட்சோர்சிங்கிலிருந்து விலகிச் செல்லும் ஒரு துறை சார்ந்த மாற்றத்தை விரைவுபடுத்தும்.

குறைக்கப்பட்ட பணியாளர்களைக் கொண்டு Oracle அதிக லாபம் மற்றும் கண்டுபிடிப்புகள் சார்ந்த வருவாயை ஈட்ட முடிகிறதா அல்லது இந்த பணிநீக்கங்கள் நிறுவனத்தின் மூலோபாய நோக்கத்திற்கும் சந்தை யதார்த்தத்திற்கும் இடையிலான இடைவெளியை வெளிப்படுத்துகின்றனவா என்பதே உண்மையான சோதனையாக இருக்கும்.