اوریکل نے کہا ہے کہ وہ بھارت میں تقریباً 3,000 ملازمتیں ختم کرے گا، جس کے بعد پی رول پر تقریباً 27,000 ملازمین باقی رہ جائیں گے۔ یہ اقدام بڑے پیمانے پر روایتی IT سپورٹ سے ہٹ کر اپنے گلوبل کیپبلٹی سینٹر (GCC) ماڈل کو وسعت دینے کی کوشش کے نتیجے میں سامنے آیا ہے، جس میں کمپنی کو 9 سے 10 فیصد اضافے کی توقع ہے۔

یہ کٹوتیاں کیوں اہم ہیں

بھارت طویل عرصے سے ایپلی کیشن مینٹیننس، ہیلپ ڈیسک سپورٹ اور بنیادی ڈویلپمنٹ کے لیے کم لاگت والا عملہ فراہم کرتا رہا ہے۔ 3,000 عہدوں کو ختم کر کے—جو کہ اس کے بھارتی عملے کا تقریباً دسواں حصہ ہے—اوریکل یہ اشارہ دے رہا ہے کہ کمپنی کے لیے بڑے پیمانے پر "روایتی" آؤٹ سورسنگ کی اہمیت کم ہو رہی ہے۔ یہ ملازمتوں میں خاتمہ ان کارکنوں کو متاثر کرے گا جن کے روزانہ کے کام معیاری اور بار بار دہرائے جانے والے عمل کے گرد گھومتے ہیں۔

GCC ہائرنگ کی طرف منتقلی

اوریکل کی GCC حکمت عملی بھارت کو زیادہ اہمیت والے کاموں کے مرکز کے طور پر دیکھتی ہے: جیسے کہ ایڈوانسڈ اینالیٹکس، کلاؤڈ آرکیٹیکچر، AI ماڈل ڈویلپمنٹ اور دیگر خصوصی خدمات جو زیادہ ریٹ پر دستیاب ہوتی ہیں۔ کمپنی GCC میں تقریباً دسواں حصہ عملہ مزید شامل کرنے کا منصوبہ رکھتی ہے، یہ ترقی کی شرح روایتی کرداروں میں ہونے والی کٹوت کے بالکل برعکس ہے۔

اس فیصلے کے پیچھے کیا وجوہات تھیں

ٹیک انڈسٹری آف شور اسٹافنگ کا دوبارہ جائزہ لے رہی ہے کیونکہ آٹومیشن، AI ٹولز اور کلاؤڈ پلیٹ فارمز مینوئل کوڈ فکسز اور کم سطح کی سپورٹ کی ضرورت کو کم کر رہے ہیں۔ کلائنٹس اب تیز رفتار اور زیادہ جدید حل مانگ رہے ہیں، جس سے وینڈرز پر مجبور کیا جا رہا ہے کہ وہ اپنی افرادی قوت کو نئی مہارتیں سکھائیں (reskill)۔ اوریکل ان عہدوں کو کم کر رہا ہے جنہیں آٹومیٹ کیا جا سکتا ہے یا کم مہارت والے سستے مارکیٹوں میں منتقل کیا جا سکتا ہے، جبکہ وہ ایسے ٹیلنٹ میں سرمایہ کاری کر رہا ہے جو منفرد اور زیادہ منافع بخش خدمات فراہم کر سکے۔

کون جیتتا ہے، کون ہارتا ہے

  • روایتی کرداروں میں کام کرنے والے ملازمین کو ملازمتوں سے ہاتھ دھونا پڑ سکتا ہے یا انہیں زیادہ پیچیدہ کاموں کے لیے نئی مہارتیں سیکھنی ہوں گی۔
  • بھارتی IT سیکٹر اپنے روایتی آؤٹ سورسنگ حجم کا ایک حصہ کھو دے گا، جس سے ان دیگر کمپنیوں کو نقصان پہنچ سکتا ہے جو اسی طرح کے معاہدوں پر انحصار کرتی ہیں۔
  • Oracle کا مقصد زیادہ اہمیت والے کاموں پر توجہ مرکوز کر کے منافع کے مارجن کو محفوظ بنانا ہے، جنہیں سستے داموں آؤٹ سورس کرنا مشکل ہوتا ہے۔

دوسرا پہلو

کچھ تجزیہ کاروں نے خبردار کیا ہے کہ روایتی ملازمتوں میں کٹوتیاں الٹی پڑ سکتی ہیں اگر بنیادی سپورٹ کی طلب دوبارہ بڑھ جائے یا اگر حریف سستی لیبر کے ذریعے اس خلا کو پُر کر لیں۔ GCC کی صلاحیتوں کو بڑھانے میں وقت اور تربیت بھی درکار ہوتی ہے، جس سے قریبی مدت کی ممکنہ بچت میں تاخیر ہو سکتی ہے۔

آگے کیا نظر آئے گا

  • مہارتوں کی دوبارہ تربیت (Reskilling) کے اقدامات: بے روزگار ہونے والے عملے کو نئی مہارتیں سکھانے کے اوریکل کے منصوبے سے یہ ظاہر ہوگا کہ GCC پائپ لائن کو کتنی تیزی سے پُر کیا جا سکتا ہے۔
  • کلائنٹ کے معاہدے: اوریکل کے صارفین کی طرف سے منگوائی جانے والی خدمات کے امتزاج میں تبدیلیاں یہ ظاہر کریں گی کہ آیا مارکیٹ واقعی زیادہ مہارت والی پیشکشوں کو اہمیت دیتی ہے۔
  • صنعت کے اثرات: دیگر کثیر القومی ٹیک کمپنیاں بھی اسی طرح کے اقدامات کر سکتی ہیں، جس سے کم لاگت اور زیادہ حجم والی آؤٹ سورسنگ سے پورے سیکٹر کا ہٹنا تیز ہو جائے گا۔

اصل امتحان یہ ہوگا کہ کیا اوریکل کم افرادی قوت کو زیادہ منافع بخش اور جدت پر مبنی آمدنی میں بدل سکتا ہے، یا آیا یہ ملازمتوں میں خاتمہ اسٹریٹجک ارادے اور مارکیٹ کی حقیقت کے درمیان فرق کو ظاہر کرتا ہے۔