EPFO 3.0: Pengeluaran UPI, Akses ATM, dan Penyelesaian Tuntutan yang Lebih Pantas

Employees Provident Fund Organisation (EPFO) sedang menjalani rombakan digital besar-besaran di bawah rangka kerja "EPFO 3.0" untuk memodenkan pengurusan simpanan persaraan. Reformasi ini bertujuan untuk mengubah proses birokrasi yang secara tradisinya perlahan kepada pengalaman yang lancar dan dipacu teknologi bagi jutaan pekerja bergaji di India.

Akses Segera melalui UPI dan Pengeluaran ATM

Dalam satu lonjakan teknologi yang besar, Kementerian Buruh Kesatuan telah mengesahkan bahawa pencarum EPFO tidak lama lagi akan dapat mengeluarkan dana simpanan mereka melalui gerbang pembayaran UPI. Menurut Menteri Buruh Mansukh Mandaviya, ujian bagi kemudahan ini telah berjaya diselesaikan.

Di bawah sistem baharu ini, pencarum akan dapat melihat baki pengeluaran yang layak dan menggunakan PIN UPI yang dipautkan untuk memindahkan dana secara terus ke akaun bank mereka. Bagi memastikan keselamatan persaraan jangka panjang, projek ini akan melibatkan mekanisme di mana sebahagian daripada dana tersebut kekal dibekukan untuk persaraan, manakala sebahagian tertentu disediakan untuk kecairan segera. Selain itu, organisasi tersebut sedang berusaha untuk membolehkan pengeluaran melalui pautan ATM bagi memberikan fleksibiliti yang lebih besar semasa kecemasan kewangan.

Merevolusikan Tuntutan dengan Penyelesaian Automatik

Salah satu masalah utama bagi ahli EPF adalah tempoh menunggu yang lama untuk penyelesaian tuntutan. EPFO 3.0 menangani perkara ini dengan memperluaskan mod "penyelesaian automatik" (auto-settlement), yang memproses tuntutan secara elektronik tanpa campur tangan manual.

Kemas kini utama kepada proses penyelesaian termasuk:

  • Tempoh Masa yang Dikurangkan: Tuntutan yang melepasi semakan risiko automatik kini boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada tiga hari, satu pengurangan besar daripada tempoh 20 hari sebelum ini.
  • Had yang Lebih Tinggi: Ambang untuk penyelesaian automatik telah ditingkatkan secara ketara daripada ₹1 lakh kepada ₹5 lakh, membolehkan ahli mengakses jumlah yang lebih besar dengan cepat untuk keperluan mendesak seperti perkahwinan, pendidikan, atau kecemasan perubatan.

Peraturan yang Dipermudahkan dan Sokongan WhatsApp Pelbagai Bahasa

EPFO juga telah memudahkan polisi pengeluarannya dengan menggabungkan 13 peruntukan berbeza kepada tiga kategori ringkas: Keperluan Asas, Keperluan Perumahan, dan Keadaan Khas. Menariknya, pencarum kini boleh memohon di bawah laluan ‘Keadaan Khas’ tanpa perlu memberikan justifikasi khusus.

Untuk meningkatkan kebolehcapaian, perkhidmatan sokongan WhatsApp 24/7 sedang diperkenalkan. Perkhidmatan ini akan membolehkan ahli berinteraksi dalam bahasa tempatan atau bahasa ibunda mereka untuk melaksanakan tugas-tugas penting seperti:

  • Menyemak status tuntutan.
  • Melihat lima transaksi terakhir.
  • Menyemak baki PF semasa.

Selain itu, integrasi Teknologi Pengesahan Wajah Aadhaar (FAT) melalui aplikasi UMANG memastikan kaedah tanpa sentuh dan selamat untuk mengaktifkan Nombor Akaun Universal (UAN).

Ringkasan Utama

  • Kecairan Dipacu Teknologi: Pengeluaran melalui UPI dan akses ATM yang akan datang akan membolehkan pencarum memindahkan dana ke akaun bank mereka dengan pengesahan digital segera.
  • Pemprosesan Lebih Pantas: Penyelesaian automatik bagi tuntutan sehingga ₹5 lakh akan mengurangkan masa menunggu daripada berminggu-minggu kepada hanya tiga hari melalui proses automatik tanpa manual.
  • Kebolehcapaian yang Dipertingkatkan: Sokongan berasaskan WhatsApp yang baharu dalam pelbagai bahasa serantau dan kategori pengeluaran yang dipermudahkan akan menjadikan pengurusan akaun PF jauh lebih mudah bagi tenaga kerja yang pelbagai.