EPFO 3.0: Выплаты через UPI, доступ к банкоматам и ускоренное урегулирование заявок

Организация фонда обеспечения сотрудников (EPFO) проводит масштабную цифровую модернизацию в рамках программы «EPFO 3.0» для совершенствования управления пенсионными накоплениями. Эти реформы направлены на превращение традиционно медленного бюрократического процесса в бесшовный, технологичный опыт для миллионов наемных работников Индии.

Мгновенный доступ через UPI и снятие наличных в банкоматах

В рамках крупного технологического скачка Министерство труда Индии подтвердило, что участники EPFO вскоре смогут снимать средства из своего пенсионного фонда через платежные шлюзы UPI. По словам министра труда Мансукха Мандавии, тестирование этой функции было успешно завершено.

В рамках этой новой системы участники смогут видеть доступный баланс для снятия и использовать свой привязанный UPI PIN для прямого перевода средств на свои банковские счета. Чтобы обеспечить долгосрочную пенсионную безопасность, проект будет включать механизм, при котором часть капитала остается замороженной до выхода на пенсию, в то время как определенная сумма будет доступна для мгновенной ликвидности. Кроме того, организация работает над внедрением возможности снятия средств через банкоматы для обеспечения еще большей гибкости в чрезвычайных финансовых ситуациях.

Революция в выплатах благодаря автоматическому урегулированию

Одной из самых серьезных проблем для участников EPF был длительный период ожидания выплат по заявкам. EPFO 3.0 решает эту проблему путем расширения режима «автоматического урегулирования», который обрабатывает заявки в электронном виде без ручного вмешательства.

Ключевые обновления процесса урегулирования включают:

  • Сокращение сроков: Заявки, прошедшие автоматическую проверку рисков, теперь могут быть выплачены менее чем за три дня, что является огромным сокращением по сравнению с прежним 20-дневным периодом.
  • Повышенные лимиты: Порог для автоматического урегулирования был значительно увеличен с ₹1 лакха до ₹5 лакхов, что позволяет участникам быстро получать более крупные суммы для срочных нужд, таких как свадьба, образование или чрезвычайные медицинские ситуации.

Упрощенные правила и многоязычная поддержка в WhatsApp

EPFO также упростила свою политику снятия средств, объединив 13 различных положений в три упрощенные категории: Первоочередные нужды, Потребности в жилье и Особые обстоятельства. Примечательно, что теперь участники могут подавать заявки по категории «Особые обстоятельства» без необходимости предоставлять конкретные обоснования.

Для повышения доступности внедряется служба поддержки в WhatsApp, работающая в режиме 24/7. Этот сервис позволит участникам взаимодействовать на их местных или региональных языках для выполнения таких важных задач, как:

  • Проверка статуса заявки.
  • Просмотр последних пяти транзакций.
  • Проверка текущего баланса PF.

Кроме того, интеграция технологии аутентификации по лицу Aadhaar (FAT) через приложение UMANG обеспечивает бесконтактный и безопасный способ активации универсальных идентификационных номеров (UAN).

Основные выводы

  • Технологичная ликвидность: Предстоящие выплаты через UPI и доступ к банкоматам позволят участникам переводить средства на свои банковские счета с мгновенной цифровой аутентификацией.
  • Ускоренная обработка: Автоматическое урегулирование заявок на сумму до ₹5 лакхов сократит время ожидания с недель до всего трех дней благодаря автоматизированному процессу без участия человека.
  • Повышенная доступность: Новая поддержка через WhatsApp на нескольких региональных языках и упрощенные категории снятия средств значительно облегчат управление счетами PF для различных групп работников.