EPFO 3.0: Вывод средств через UPI, доступ к банкоматам и ускоренное урегулирование требований

Организация фонда обеспечения сотрудников (EPFO) проходит масштабную цифровую трансформацию в рамках программы «EPFO 3.0», целью которой является изменение способов взаимодействия наемных работников со своими пенсионными накоплениями. Интегрируя современные финтех-решения, такие как UPI и WhatsApp, организация стремится заменить задержки, связанные с ручной обработкой, мгновенными, автоматизированными и бесперебойными цифровыми услугами.

Мгновенная ликвидность через UPI и снятие наличных в банкоматах

Сделав значительный шаг на пути к модернизации доступа к средствам, министр труда Мансухк Мандавия подтвердил, что EPFO успешно протестировала функцию вывода средств через UPI. После запуска подписчики смогут переводить разрешенные части своего фонда напрямую на свои банковские счета, используя платежный шлюз UPI и свой существующий UPI PIN. Это обеспечит безопасный перевод средств в режиме реального времени.

Кроме того, организация работает над внедрением возможности снятия остатков PF через банкоматы. Чтобы сбалансировать немедленную ликвидность с долгосрочной безопасностью, проект разработан таким образом, чтобы позволить подписчикам получать доступ к определенным частям своего капитала, при этом часть средств будет заморожена для обеспечения стабильности при выходе на пенсию.

Ускоренное урегулирование и упрощенные правила вывода средств

Одним из наиболее значимых изменений в рамках EPFO 3.0 является резкое сокращение сроков урегулирования требований. Благодаря использованию автоматизированного режима урегулирования, исключающего ручное вмешательство, ожидается, что время обработки требований сократится с 20 дней до менее чем трех дней.

Для содействия этому EPFO внедрила несколько структурных реформ:

  • Увеличение лимитов автоматического урегулирования: Порог для требований, которые могут быть урегулированы в электронном виде без ручного контроля, был увеличен с ₹1 лакха до ₹5 лакхов.
  • Категоризация вывода средств: Организация объединила 13 сложных положений о выводе средств в три четкие категории: Основные потребности, Жилищные нужды и Особые обстоятельства.
  • Легкость доступа: В рамках категории «Особые обстоятельства» участники могут подавать заявки на вывод средств без указания конкретных причин, а право на получение средств может быть реализовано всего после 12 месяцев стажа.

Цифровое взаимодействие через WhatsApp и аутентификацию по лицу

Чтобы повысить доступность для различных категорий работников, EPFO внедряет поддержку WhatsApp. Подписчики могут просто отправить сообщение «Hello» на зарегистрированный номер, чтобы получить круглосуточную автоматизированную помощь на своем местном или родном языке. Этот сервис позволит участникам мгновенно проверять баланс PF, просматривать последние пять транзакций и отслеживать статус требований.

В области безопасности и регистрации EPFO внедрила технологию аутентификации по лицу Aadhaar (FAT). Через мобильное приложение UMANG участники теперь могут создавать и активировать универсальные номера счетов (UAN), используя бесконтактную аутентификацию по лицу, что значительно упрощает процесс цифровой верификации личности.

Основные выводы

  • Быстрая обработка: Автоматическое урегулирование требований на суммы до ₹5 лакхов теперь будет занимать менее трех дней.
  • Интеграция финтеха: Подписчики вскоре смогут выводить средства через платежные шлюзы UPI и, возможно, через банкоматы.
  • Повышенная доступность: Многоязычная поддержка WhatsApp и аутентификация по лицу Aadhaar обеспечат более инклюзивный и удобный цифровой опыт.