EPFO 3.0: Wypłaty przez UPI, dostęp do bankomatów i szybsze rozliczanie roszczeń
Employees Provident Fund Organisation (EPFO) przechodzi gruntowną cyfryzację w ramach inicjatywy „EPFO 3.0”, której celem jest transformacja sposobu, w jaki pracownicy etatowi korzystają z oszczędności emerytalnych. Poprzez integrację nowoczesnych rozwiązań fintech, takich jak UPI i WhatsApp, organizacja dąży do zastąpienia opóźnień wynikających z procesów manualnych natychmiastowymi, zautomatyzowanymi i płynnymi usługami cyfrowymi.
Natychmiastowa płynność dzięki UPI i wypłatom z bankomatów
W ramach znaczącego kroku w stronę modernizacji dostępu do funduszy, Minister Pracy Mansukh Mandaviya potwierdził, że EPFO pomyślnie przetestowało funkcję wypłat powiązaną z systemem UPI. Po wdrożeniu, subskrybenci będą mogli przesyłać uprawnione części swoich funduszy emerytalnych bezpośrednio na swoje konta bankowe, korzystając z bramki płatniczej UPI oraz swojego istniejącego kodu PIN UPI. Zapewnia to bezpieczny transfer środków w czasie rzeczywistym.
Co więcej, organizacja pracuje nad umożliwieniem wypłat salda PF (Provident Fund) z bankomatów. Aby zachować równowagę między natychmiastową płynnością a długoterminowym bezpieczeństwem, projekt został zaprojektowany tak, aby umożliwić subskrybentom dostęp do określonych części ich kapitału, przy jednoczesnym zamrożeniu części funduszy w celu zapewnienia stabilności emerytalnej.
Szybsze rozliczenia i uproszczone zasady wypłat
Jedną z najbardziej znaczących zmian w ramach EPFO 3.0 jest drastyczne skrócenie czasu rozliczania roszczeń. Dzięki wykorzystaniu zautomatyzowanego trybu rozliczeń, który eliminuje konieczność manualnej interwencji, przewiduje się, że czas przetwarzania roszczeń spadnie z 20 dni do mniej niż trzech dni.
Aby to ułatwić, EPFO wprowadziło kilka reform strukturalnych:
- Zwiększone limity automatycznego rozliczania: Próg roszczeń, które mogą być rozliczane elektronicznie bez nadzoru manualnego, został podniesiony z ₹1 lakh do ₹5 lakh.
- Kategoryzacja wypłat: Organizacja połączyła 13 złożonych przepisów dotyczących wypłat w trzy jasne kategorie: Potrzeby podstawowe (Essential Needs), Potrzeby mieszkaniowe (Housing Needs) oraz Okoliczności szczególne (Special Circumstances).
- Łatwość dostępu: W ramach ścieżki „Okoliczności szczególne”, członkowie mogą ubiegać się o wypłaty bez podawania konkretnych powodów, a uprawnienia mogą zostać nabyte już po 12 miesiącach stażu pracy.
Cyfrowy zasięg poprzez WhatsApp i uwierzytelnianie twarzy
Aby poprawić dostępność dla zróżnicowanej siły roboczej, EPFO wdraża wsparcie przez WhatsApp. Subskrybenci mogą po prostu wysłać wiadomość „Hello” na zarejestrowany numer, aby otrzymać całodobową zautomatyzowaną pomoc w swoim lokalnym lub ojczystym języku. Usługa ta pozwoli członkom na natychmiastowe sprawdzenie salda PF, podgląd pięciu ostatnich transakcji oraz śledzenie statusu roszczeń.
W kwestii bezpieczeństwa i procesu rejestracji, EPFO wprowadziło technologię Aadhaar Face Authentication Technology (FAT). Za pośrednictwem aplikacji mobilnej UMANG, członkowie mogą teraz generować i aktywować numery Universal Account Numbers (UAN) przy użyciu bezkontaktowego uwierzytelniania twarzy, co znacząco redukuje trudności związane z cyfrową weryfikacją tożsamości.
Kluczowe wnioski
- Szybkie przetwarzanie: Automatyczne rozliczanie roszczeń dla kwot do ₹5 lakh będzie teraz realizowane w czasie krótszym niż trzy dni.
- Integracja fintech: Subskrybenci wkrótce będą mogli wypłacać środki za pośrednictwem bramek UPI, a potencjalnie także poprzez wypłaty z bankomatów.
- Zwiększona dostępność: Wielojęzyczne wsparcie WhatsApp oraz Aadhaar Face Authentication zapewnią bardziej inkluzywne i bezproblemowe doświadczenie cyfrowe.