EPFO 3.0: برداشت از طریق UPI، دسترسی به ATM و تسویه سریعتر مطالبات
سازمان صندوق ذخیره کارکنان (EPFO) از طریق چارچوب "EPFO 3.0" در حال انجام یک بازنگری دیجیتال گسترده است که هدف آن تغییر نحوه تعامل کارمندان حقوقبگیر با پساندازهای بازنشستگی آنهاست. این سازمان با ادغام راهکارهای مدرن فینتک مانند UPI و WhatsApp، به دنبال جایگزینی تأخیرهای دستی با خدمات دیجیتال فوری، خودکار و بدون وقفه است.
نقدینگی فوری از طریق UPI و برداشت از طریق ATM
در اقدامی مهم برای مدرنسازی دسترسی به وجوه، منصور مانداویا، وزیر کار، تأیید کرد که EPFO با موفقیت امکان برداشت مرتبط با UPI را آزمایش کرده است. پس از راهاندازی، مشترکین قادر خواهند بود بخشهای واجد شرایط صندوق ذخیره خود را مستقیماً با استفاده از درگاه پرداخت UPI و رمز (PIN) فعلی خود به حسابهای بانکیشان انتقال دهند. این امر انتقال امن و آنی وجوه را تضمین میکند.
علاوه بر این، این سازمان در حال کار بر روی فعالسازی امکان برداشت موجودی PF از طریق ATM است. برای ایجاد تعادل بین نقدینگی فوری و امنیت بلندمدت، این پروژه به گونهای طراحی شده است که به مشترکین اجازه میدهد به بخشهای مشخصی از اصل سرمایه خود دسترسی داشته باشند، در حالی که بخشی از صندوق برای تضمین ثبات دوران بازنشستگی مسدود (frozen) باقی میماند.
تسویه سریعتر و قوانین سادهشده برای برداشت
یکی از تأثیرگذارترین تغییرات در قالب EPFO 3.0، کاهش چشمگیر زمانبندی تسویه مطالبات است. با استفاده از حالت تسویه خودکار که مداخلات دستی را حذف میکند، انتظار میرود زمان پردازش مطالبات از ۲۰ روز به کمتر از سه روز کاهش یابد.
برای تسهیل این امر، EPFO چندین اصلاح ساختاری را اجرا کرده است:
- افزایش محدودیتهای تسویه خودکار: سقف مطالبات قابل تسویه الکترونیکی بدون نظارت دستی از ۱۰۰,۰۰۰ روپیه به ۵۰۰,۰۰۰ روپیه افزایش یافته است.
- دستهبندی برداشتها: این سازمان ۱۳ مقرره پیچیده برداشت را در سه دسته مشخص ادغام کرده است: نیازهای ضروری، نیازهای مسکن و شرایط خاص.
- سهولت در دسترسی: تحت مسیر «شرایط خاص»، اعضا میتوانند بدون ارائه دلایل مشخص برای برداشت درخواست دهند و شرایط واجد شرایط بودن میتواند تنها پس از ۱۲ ماه خدمت محقق شود.
اطلاعرسانی دیجیتال از طریق WhatsApp و احراز هویت چهرهای
برای بهبود دسترسی نیروی کار متنوع، EPFO در حال راهاندازی پشتیبانی از طریق WhatsApp است. مشترکین میتوانند بهسادگی با ارسال پیام ‘Hello’ به یک شماره ثبتشده، از کمکهای خودکار ۲۴ ساعته به زبان محلی یا بومی خود بهرهمند شوند. این سرویس به اعضا اجازه میدهد تا موجودی PF خود را بررسی کنند، پنج تراکنش آخر خود را مشاهده کنند و وضعیت مطالبات خود را بهصورت فوری پیگیری کنند.
در حوزه امنیت و فرآیند ورود، EPFO فناوری احراز هویت چهرهای Aadhaar (FAT) را معرفی کرده است. از طریق اپلیکیشن موبایل UMANG، اعضا اکنون میتوانند شمارههای حساب جهانی (UANs) را با استفاده از احراز هویت چهرهای بدون تماس ایجاد و فعال کنند که این امر اصطکاک موجود در تأیید هویت دیجیتال را بهطور قابل توجهی کاهش میدهد.
نکات کلیدی
- پردازش سریع: تسویه خودکار مطالبات برای مبالغ تا ۵۰۰,۰۰۰ روپیه اکنون در کمتر از سه روز انجام خواهد شد.
- ادغام فینتک: مشترکین بهزودی قادر خواهند بود وجوه خود را از طریق درگاههای UPI و احتمالاً از طریق برداشت از ATM برداشت کنند.
- دسترسی بهبودیافته: پشتیبانی چندزبانه WhatsApp و احراز هویت چهرهای Aadhaar، تجربه دیجیتال فراگیرتر و بدون دردسری را فراهم خواهد کرد.