EPFO 3.0: UPI 출금, ATM 이용 및 신속한 청구 정산
Employees Provident Fund Organisation(EPFO)은 급여 생활자가 퇴직 저축을 관리하는 방식을 혁신하기 위해 "EPFO 3.0" 프레임워크를 통한 대대적인 디지털 개편을 진행하고 있습니다. UPI 및 WhatsApp과 같은 현대적인 핀테크 솔루션을 통합함으로써, EPFO는 수동 작업으로 인한 지연을 즉각적이고 자동화된 원활한 디지털 서비스로 대체하고자 합니다.
UPI 및 ATM 출금을 통한 즉각적인 유동성 확보
자금 접근성을 현대화하기 위한 중요한 조치로, Mansukh Mandaviya 노동부 장관은 EPFO가 UPI 연동 출금 기능을 성공적으로 테스트했다고 확인했습니다. 이 기능이 도입되면 가입자는 UPI 결제 게이트웨이와 기존 UPI PIN을 사용하여 적격한 퇴직 연금의 일부를 은행 계좌로 직접 이체할 수 있습니다. 이를 통해 안전한 실시간 자금 이체가 보장됩니다.
또한, EPFO는 PF 잔액의 ATM 출금 기능을 활성화하기 위해 노력하고 있습니다. 즉각적인 유동성과 장기적인 보안 사이의 균형을 맞추기 위해, 이 프로젝트는 가입자가 퇴직 후의 안정성을 보장하기 위해 자금의 일부를 동결 상태로 유지하면서도 자산의 특정 부분을 인출할 수 있도록 설계되었습니다.
신속한 정산 및 간소화된 출금 규정
EPFO 3.0의 가장 영향력 있는 변화 중 하나는 청구 정산 기간의 획기적인 단축입니다. 수동 개입을 배제한 자동 정산 방식을 활용함으로써, 청구 처리 시간이 기존 20일에서 3일 미만으로 단축될 것으로 예상됩니다.
이를 촉진하기 위해 EPFO는 다음과 같은 몇 가지 구조적 개혁을 시행했습니다:
- 자동 정산 한도 확대: 수동 감독 없이 전자적으로 정산할 수 있는 청구 한도가 ₹1 lakh(10만 루피)에서 ₹5 lakh(50만 루피)로 상향되었습니다.
- 출금 카테고리화: 기존의 13가지 복잡한 출금 규정을 필수 생활비(Essential Needs), 주거 필요(Housing Needs), 특별 상황(Special Circumstances)의 세 가지 명확한 카테고리로 통합했습니다.
- 접근성 용이성: '특별 상황' 경로를 통해 회원은 구체적인 사유를 제공하지 않고도 출금을 신청할 수 있으며, 근속 기간이 12개월만 지나도 자격 요건을 충족할 수 있습니다.
WhatsApp 및 안면 인증을 통한 디지털 지원 확대
다양한 노동 인구의 접근성을 높이기 위해 EPFO는 WhatsApp 지원 서비스를 출시하고 있습니다. 가입자는 등록된 번호로 ‘Hello’라고 메시지를 보내 현지어 또는 모국어로 24시간 자동 지원을 받을 수 있습니다. 이 서비스를 통해 회원은 PF 잔액 확인, 최근 5건의 거래 내역 조회, 청구 상태 추적을 즉시 수행할 수 있습니다.
보안 및 온보딩 측면에서 EPFO는 Aadhaar 안면 인증 기술(FAT)을 도입했습니다. UMANG 모바일 애플리케이션을 통해 회원은 이제 비접촉식 안면 인증을 사용하여 범용 계좌 번호(UAN)를 생성하고 활성화할 수 있으며, 이를 통해 디지털 신원 확인 과정의 번거로움을 크게 줄일 수 있습니다.
핵심 요약
- 신속한 처리: 최대 ₹5 lakh까지의 자동 청구 정산이 이제 3일 이내에 완료됩니다.
- 핀테크 통합: 가입자는 곧 UPI 게이트웨이를 통해 자금을 인출할 수 있으며, 향후 ATM 출금도 가능해질 전망입니다.
- 접근성 강화: 다국어 WhatsApp 지원과 Aadhaar 안면 인증을 통해 더욱 포용적이고 편리한 디지털 경험을 제공할 것입니다.