EPFO 3.0: UPIによる引き出し、ATM利用、および迅速な請求決済
従業員積立基金機構（EPFO）は、「EPFO 3.0」フレームワークを通じて大規模なデジタル刷新を進めており、給与所得者が退職後の貯蓄を管理する方法の変革を目指しています。UPIやWhatsAppといった最新のフィンテック・ソリューションを統合することで、手作業による遅延を解消し、即時かつ自動化されたシームレスなデジタルサービスへの移行を図っています。
UPIおよびATM引き出しによる即時の流動性確保
資金アクセスの近代化に向けた重要な動きとして、マンスク・マンダヴィヤ労働大臣は、EPFOがUPI連携の引き出し機能を試験的に導入し、成功したことを明らかにしました。導入後は、加入者はUPI決済ゲートウェイと既存のUPI PINを使用して、積立基金の対象となる portion を銀行口座に直接送金できるようになります。これにより、安全かつリアルタイムな資金移動が保証されます。
さらに、同機構はPF残高のATM引き出しの実現に向けて取り組んでいます。即時の流動性と長期的な安全性とのバランスを取るため、このプロジェクトは、退職後の安定性を確保するために基金の一部を凍結したまま、加入者が資産の特定の範囲にアクセスできるように設計されています。
決済の迅速化と引き出しルールの簡素化
EPFO 3.0における最も影響力のある変更の一つは、請求決済期間の大幅な短縮です。手作業による介入を介さない自動決済モードを活用することで、請求の処理時間は従来の20日間から3日未満に短縮される見込みです。
これを促進するために、EPFOはいくつかの構造改革を実施しました：
- 自動決済限度額の引き上げ: 手作業による監視なしに電子的に決済できる請求の閾値が、10万ルピーから50万ルピーに引き上げられました。
- 引き出しのカテゴリー化: 同機構は、13の複雑な引き出し規定を、「生活必需品（Essential Needs）」、「住宅ニーズ（Housing Needs）」、「特別事情（Special Circumstances）」の3つの明確なカテゴリーに統合しました。
- アクセスの容易化: 「特別事情」ルートでは、加入者は具体的な理由を提示することなく引き出しを申請でき、勤続わずか12ヶ月で受給資格を満たすことができます。
WhatsAppと顔認証によるデジタル展開
多様な労働力に対するアクセシビリティを向上させるため、EPFOはWhatsAppサポートを展開しています。加入者は登録された番号に「Hello」とメッセージを送るだけで、現地の言語や母国語で24時間365日の自動アシスタンスを受けることができます。このサービスにより、加入者はPF残高の確認、直近5件の取引履歴の閲覧、請求ステータスの即時追跡が可能になります。
セキュリティとオンボーディングの面では、EPFOはAadhaar顔認証技術（FAT）を導入しました。UMANGモバイルアプリケーションを通じて、加入者は非接触の顔認証を使用してユニバーサル口座番号（UAN）を生成・有効化できるようになり、デジタル本人確認に伴う手間が大幅に軽減されます。
主なポイント
- 迅速な処理: 最大50万ルピーまでの請求の自動決済が、今後3日以内に完了するようになります。
- フィンテックの統合: 加入者は間もなく、UPIゲートウェイや、将来的にはATM引き出しを通じて資金を引き出せるようになります。
- アクセシビリティの向上: 多言語対応のWhatsAppサポートとAadhaar顔認証により、より包括的で手間のかからないデジタル体験が提供されます。