EPFO 3.0：UPIによる引き出し、ATM利用、および迅速な請求決済

従業員積立基金機構（EPFO）は、退職後の貯蓄管理を近代化するため、「EPFO 3.0」フレームワークの下で大規模なデジタル刷新を進めています。これらの改革は、従来のスローな官僚的プロセスを、何百万人ものインドの給与所得者にとってシームレスでテクノロジー主導の体験へと変革することを目指しています。

UPIおよびATM引き出しによる即時アクセス

大きな技術的飛躍として、連邦労働省は、EPFO加入者が間もなくUPI決済ゲートウェイを通じて積立基金を引き出せるようになることを確認しました。マンスク・マンダヴィヤ労働大臣によると、この機能のテストは正常に完了しています。

この新システムの下では、加入者は引き出し可能な残高を確認し、連携済みのUPI PINを使用して銀行口座に直接資金を転送できるようになります。長期的な退職後の安全性を確保するため、このプロジェクトでは、資産の一部を退職用に凍結したままにし、特定の枠内については即時の流動性を確保できる仕組みが導入されます。さらに、同機構は、経済的な緊急時により大きな柔軟性を提供するため、ATM連携による引き出し機能の有効化にも取り組んでいます。

自動決済による請求プロセスの革命

EPF加入者にとって最大の悩みの一つは、請求決済までの長い待ち時間でした。EPFO 3.0は、人の手を介さずに電子的に請求を処理する「自動決済（auto-settlement）」モードを拡張することで、この問題に対処します。

決済プロセスの主な更新内容は以下の通りです：

• 期間の短縮： 自動リスクチェックを通過した請求は、従来の20日間から大幅に短縮され、3日以内に決済できるようになります。
• 限度額の引き上げ： 自動決済の閾値が10万ルピーから50万ルピーへと大幅に引き上げられ、結婚、教育、医療の緊急事態などの急を要するニーズに対して、加入者がより多額の資金を迅速に利用できるようになります。

簡素化された規則と多言語WhatsAppサポート

EPFOはまた、13の異なる規定を「生活必需品（Essential Needs）」、「住宅ニーズ（Housing Needs）」、「特別事情（Special Circumstances）」の3つの簡素化されたカテゴリーに統合することで、引き出しポリシーを合理化しました。特筆すべきは、加入者が特定の理由を提示することなく、「特別事情」ルートで申請できるようになった点です。

アクセシビリティを向上させるため、24時間365日対応のWhatsAppサポートサービスが展開されています。このサービスにより、加入者は現地の言語や母国語を使用して、以下のような重要なタスクを行うことができます：

• 請求ステータスの確認。
• 直近5件の取引履歴の表示。
• 現在のPF残高の確認。

さらに、UMANGアプリを介したAadhaar顔認証技術（FAT）の統合により、ユニバーサル口座番号（UAN）の有効化において、非接触で安全な方法が確保されます。

主なポイント

• テクノロジー主導の流動性： 近日導入予定のUPI対応引き出しおよびATMアクセスにより、加入者は即時のデジタル認証によって銀行口座へ資金を移動できるようになります。
• 迅速な処理： 最大50万ルピーまでの請求の自動決済により、自動化された手作業のないプロセスを通じて、待ち時間が数週間からわずか3日へと短縮されます。
• アクセシビリティの向上： 複数の地域言語による新しいWhatsAppベースのサポートと簡素化された引き出しカテゴリーにより、多様な労働力にとってPF口座の管理が大幅に容易になります。