Air India ਨੇ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਖਾਣੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ

Air India ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੇਂ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਅਨਬੰਡਲਡ (unbundled) ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ

ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ Air India ਲਈ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਮੋੜ 'ਤੇ ਹੋਈ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੈਰੀਅਰ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਡੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਨਬੰਡਲਡ ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਹਿੱਸੇ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਲੋਬਲ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਹੈ ਜੋ ਭਾਰਤੀ ਘਰੇਲੂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੇ ਕੈਰੀਅਰਾਂ (LCCs) ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਨੂੰ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਜੋਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਵਾਂ ਟਾਇਰ (tier) ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਬੰਡਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਚੋਣ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ: ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਢਾਂਚਾ ਬਰਕਰਾਰ ਹੈ

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ Air India ਆਪਣੀਆਂ ਮਿਆਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਖਾਣਾ ਨਹੀਂ ਹਟਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ, ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਪਰਿਵਾਰਾਂ (fare families) ਦੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• Value Fare: ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਣਾ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
• Classic Fare: ਇਹ ਉੱਚੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• Flex Fare: ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਸੇਵਾ ਬੰਡਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਬੇਸਿਕ ਟਾਇਰ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, Air India ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਸਤਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸੀਟ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਉਹ Value, Classic, ਜਾਂ Flex ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ

ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਸਦੇ ਪੂਰੇ ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਥਾਈ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਪ੍ਰਯੋਗ ਹੈ। ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਇਸ ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।

Air India ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਅਨਬੰਡਲਡ ਮਾਡਲ ਇਸ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪੋਜ਼ੀਸ਼ਨਿੰਗ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਗੁਣਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੇਗੀ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਭਾਰਤੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਦਮ Air India ਦੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਆਰਥਿਕ ਹਕੀਕਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ

• Unbundled Pricing: ਨਵਾਂ Basic ਕਿਰਾਇਆ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬੰਡਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਘੱਟ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਉਡਾਣ ਭਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• Flexible Options: Air India ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਪਰਿਵਾਰ—Value, Classic, ਅਤੇ Flex—ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪੂਰੀ ਸੇਵਾ ਵਾਲੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
• Pilot Program Status: ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ, Basic ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਇਸ ਸਮੇਂ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ Economy Class ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।