Badanie Match Group: 47% singli w USA negatywnie ocenia wykorzystanie AI w randkowaniu

Podczas gdy giganci aplikacji randkowych, tacy jak Tinder i Bumble, ścigają się, aby zintegrować generatywną sztuczną inteligencję ze swoimi ekosystemami, nowe badanie sugeruje znaczący opór kulturowy ze strony samych użytkowników. Podczas gdy liderzy technologii przewidują przyszłość opartą na kojarzeniu par przez boty (bot-to-bot matchmaking), faktyczna baza użytkowników sygnalizuje pragnienie ludzkiej autentyczności ponad algorytmiczną automatyzację.

Podział między użytecznością a autentycznością

Niedawna ankieta przeprowadzona przez Match Group — giganta stojącego za Tinderem, Hinge i OkCupid — ujawnia złożoną relację między singlami a sztuczną inteligencją. Badanie przeprowadzone wśród 1000 osób w wieku od 18 do 39 lat wykazało, że 47% respondentów ma negatywny stosunek do wykorzystania AI w kontekstach romantycznych.

Dane podkreślają wyraźne rozróżnienie między „AI użytkowym” (utility AI) a „AI zastępującym” (replacement AI). Podczas gdy 64% respondentów widzi potencjał w tym, aby AI pomagała w procesie randkowania, wokół AI-towarzyszy (AI companions) istnieje ogromna stygmatyzacja społeczna. W szczególności 40% singli stwierdziło, że odmówiłoby randkowania z kimś, kto korzysta z aplikacji typu AI companion. Poczucie to jest jeszcze silniejsze wśród młodszych grup demograficznych – 51% kobiet w wieku od 18 do 24 lat wyraziło podobną odmowę.

Trendy branżowe a nastroje użytkowników

Wyniki te pojawiają się w krytycznym momencie dla branży. Konkurenci Match Group intensywnie przeorientowują się na modele skoncentrowane na AI:

• Bumble wprowadziło „Bee”, dedykowanego asystenta randkowego.
• Tinder znacząco zwiększył wydatki na badania i rozwój (R&D) w zakresie narzędzi AI, co wpłynęło nawet na szersze procesy rekrutacyjne.
• W przypadku Hinge CEO ustąpił ze stanowiska w zeszłym roku, aby skupić się na wprowadzeniu zupełnie nowej platformy randkowej opartej na AI.

Mimo tych ogromnych inwestycji kapitałowych, badanie sugeruje, że deweloperzy mogą przeceniać potrzeby rynku. Choć założycielka Bumble, Whitney Wolfe Herd, zasugerowała przyszłość, w której osobiste boty mogłyby ze sobą wchodzić w interakcje, aby ułatwiać nawiązywanie relacji, dane Match Group wskazują, że takie „bot-to-bot” romantyczne spotkanie jest dalekie od społecznej akceptacji wśród obecnego pokolenia użytkowników.

Gdzie AI faktycznie wnosi wartość

Badanie wyjaśnia, że użytkownicy nie są technofobami; są raczej „skoncentrowani na autentyczności”. Istnieje wyraźna granica, gdzie powinna kończyć się integracja AI, a zaczynać ludzka sprawczość. Użytkownicy są otwarci na korzystanie z AI w „trudnych aspektach” randkowania – takich jak optymalizacja opisów profilu, wybór najlepszych zdjęć czy przełamywanie lodów, gdy rozmowa utknie w martwym punkcie.

Jednak „ludzkie aspekty” – rzeczywista więź emocjonalna i budowanie relacji – muszą pozostać wolne od automatyzacji. Dla deweloperów wniosek jest jasny: AI powinno służyć jako wyrafinowane narzędzie do ulepszania profilu i wsparcia w rozmowie, a nie jako substytut ludzkiej interakcji.

Kluczowe wnioski

• Wysoka stygmatyzacja towarzyszy AI: 40% singli odrzuciłoby partnera korzystającego z aplikacji typu AI companion, a liczba ta wzrasta do 51% wśród młodych kobiet.
• Selektywna akceptacja: Choć 47% osób ma ogólnie negatywne podejście do AI w romansach, 64% użytkowników jest otwartych na pomoc AI w zadaniach logistycznych, takich jak tworzenie profilu.
• Ludzka granica: Użytkownicy chcą, aby AI zajmowało się „tarciami” (lodołamaczami i optymalizacją profilu), ale odrzucają każdą technologię, która zastępuje autentyczną ludzką więź.