Match Group ஆய்வு: அமெரிக்காவின் 47% தனிநபர்கள் டேட்டிங்கில் AI பயன்பாட்டை எதிர்மறையாகப் பார்க்கிறார்கள்

Tinder மற்றும் Bumble போன்ற டேட்டிங் ஆப் ஜாம்பவான்கள் தங்களது கட்டமைப்பில் generative AI-ஐ ஒருங்கிணைக்கப் போட்டியிடும் வேளையில், பயனர்களிடமிருந்து ஒரு குறிப்பிடத்தக்க கலாச்சார எதிர்ப்பு நிலவுவதாகப் புதிய ஆய்வு ஒன்று தெரிவிக்கிறது. தொழில்நுட்பத் தலைவர்கள் 'bot-to-bot' முறையில் ஜோடி matching எதிர்காலத்தைக் கற்பனை செய்தாலும், உண்மையான பயனர்கள் அல்காரிதமிக் ஆட்டோமேஷனை விட மனிதத் தன்மையையே (human authenticity) விரும்புகிறார்கள் என்பதைத் தெரிவிக்கின்றனர்.

பயன்பாடு மற்றும் உண்மைத்தன்மை இடையிலான வேறுபாடு

Tinder, Hinge மற்றும் OkCupid ஆகியவற்றின் பின்னணியில் உள்ள முக்கிய நிறுவனமான Match Group நடத்திய சமீபத்திய ஆய்வு, தனிநபர்களுக்கும் செயற்கை நுண்ணறிவுக்கும் (AI) இடையிலான சிக்கலான உறவை வெளிப்படுத்துகிறது. 18 முதல் 39 வயதுக்குட்பட்ட 1,000 நபர்களை ஆய்வு செய்ததில், 47% பதிலளிப்பவர்கள் காதல் சூழல்களில் AI பயன்பாடு குறித்து எதிர்மறையான கருத்தைக் கொண்டுள்ளனர் என்பது தெரியவந்துள்ளது.

இந்தத் தரவுகள் "பயன்பாட்டு AI" (utility AI) மற்றும் "மாற்று AI" (replacement AI) ஆகியவற்றிற்கு இடையிலான தெளிவான வேறுபாட்டைச் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. 64% பதிலளிப்பவர்கள் டேட்டிங் பயணத்தில் AI உதவியாக இருக்க வாய்ப்புள்ளதாகக் கருதினாலும், AIத் துணைகள் (AI companions) குறித்த சமூகத் தயக்கம் (social stigma) அதிகமாக உள்ளது. குறிப்பாக, AI companion ஆப் பயன்படுத்தும் ஒருவரைத் டேட்டிங் செய்யத் தான் மறுப்பதாக 40% தனிநபர்கள் தெரிவித்துள்ளனர். இந்தச் sentiment இளைஞர்களிடையே இன்னும் அதிகமாக உள்ளது; 18 முதல் 24 வயதுக்குட்பட்ட பெண்களில் 51% பேர் இதே போன்ற மறுப்பைத் தெரிவித்துள்ளனர்.

தொழில்முறைப் போக்குகள் மற்றும் பயனர் உணர்வுகள்

இந்தக் கண்டுபிடிப்புகள் இந்தத் தொழில்துறைக்கு ஒரு முக்கியமான நேரத்தில் வந்துள்ளன. Match Group-ன் போட்டியாளர்கள் AI-மையிலான மாதிரிகளை நோக்கித் தீவிரமாகத் திரும்புகின்றனர்:

• Bumble "Bee" என்ற பிரத்யேக டேட்டிங் உதவியாளரை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
• Tinder தனது AI கருவிகளுக்கான R&D செலவினங்களை கணிசமாக அதிகரித்துள்ளது, இது அதன் விரிவான பணியமர்த்தல் செயல்முறைகளையும் பாதித்துள்ளது.
• Hinge நிறுவனத்தின் CEO, முற்றிலும் புதிய AI-அடிப்படையிலான டேட்டிங் தளத்தைத் தொடங்குவதில் கவனம் செலுத்துவதற்காக கடந்த ஆண்டு பதவியிலிருந்து விலகினார்.

இவ்வளவு பெரிய மூலதன முதலீடுகள் இருந்தபோதிலும், டெவலப்பர்கள் இலக்கைத் தாண்டிச் செல்கிறார்கள் என்று இந்த ஆய்வு கூறுகிறது. தனிப்பட்ட பாட்கள் (personal bots) ஒன்றோடொன்று தொடர்புகொண்டு ஜோடிகளை இணைக்கும் எதிர்காலத்தைப் பற்றி Bumble நிறுவனர் Whitney Wolfe Herd பரிந்துரைத்திருந்தாலும், இந்த "bot-to-bot" சந்திப்பு தற்போதைய தலைமுறை பயனர்களால் சமூக ரீதியாக ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கதாக இல்லை என்பதை Match Group தரவுகள் காட்டுகின்றன.

AI உண்மையில் எங்கு மதிப்பைக் கூட்டுகிறது

பயனர்கள் தொழில்நுட்பத்தைப் பார்த்துப் பயப்படுபவர்கள் அல்ல; மாறாக, அவர்கள் "உண்மைத்தன்மைக்கு முக்கியத்துவம் கொடுப்பவர்கள்" என்று இந்த ஆய்வு தெளிவுபடுத்துகிறது. AI ஒருங்கிணைப்பு எங்கு முடிந்து, மனிதனின் செயல்பாடு எங்கு தொடங்க வேண்டும் என்பதில் ஒரு தெளிவான எல்லை உள்ளது. சுயவிவரக் குறிப்புகளை (profile bios) மேம்படுத்துதல், சிறந்த புகைப்படங்களைத் தேர்ந்தெடுத்தல் அல்லது உரையாடல் தேக்கமடையும் போது அதைத் தொடங்குதல் போன்ற டேட்டிங்கின் "கடினமான பகுதிகளுக்கு" AI-ஐப் பயன்படுத்த பயனர்கள் தயாராக உள்ளனர்.

இருப்பினும், "மனிதத் தன்மை சார்ந்த பகுதிகள்"—அதாவது உண்மையான உணர்ச்சிப்பூர்வமான பிணைப்பு மற்றும் உறவை வளர்த்தெடுத்தல்—தானியங்கி முறைகளால் (automation) மாற்றப்படாமல் இருக்க வேண்டும். டெவலப்பர்களுக்கு (developers) இதிலிருந்து கிடைக்கும் பாடம் தெளிவானது: AI என்பது சுயவிவரத்தை மேம்படுத்தவும், உரையாடலுக்குத் துணையாகவும் பயன்படும் ஒரு மேம்பட்ட கருவியாக இருக்க வேண்டுமே தவிர, மனிதத் தொடர்புகளுக்கு மாற்றாக இருக்கக்கூடாது.

முக்கியக் கருத்துக்கள்

• AIத் துணைகள் குறித்த எதிர்மறைப் பார்வை: 40% தனிமையில் இருப்பவர்கள் AIத் துணை செயலிகளைப் (AI companion apps) பயன்படுத்தும் துணையை நிராகரிப்பார்கள், இளைஞர்களிடையே இந்த எண்ணிக்கை 51% ஆக உயர்கிறது.
• தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஏற்பு: காதல் விஷயங்களில் AI குறித்து பொதுவாக 47% பேர் எதிர்மறையாக உணர்ந்தாலும், சுயவிவரத்தை உருவாக்குவது போன்ற நடைமுறைப் பணிகளுக்கு AI உதவுவதை 64% பயனர்கள் வரவேற்கின்றனர்.
• மனித எல்லை: உரையாடலைத் தொடங்குதல் மற்றும் சுயவிவரத்தை மேம்படுத்துதல் போன்ற "சவால்களை" (friction) கையாள AI-ஐப் பயன்படுத்த பயனர்கள் விரும்பினாலும், உண்மையான மனிதத் தொடர்புக்கு மாற்றாக அமையும் எந்தத் தொழில்நுட்பத்தையும் அவர்கள் நிராகரிக்கின்றனர்.