Match Group کی تحقیق: امریکہ میں 47% سنگلز ڈیٹنگ میں AI کو منفی نظر سے دیکھتے ہیں

جیسے جیسے Tinder اور Bumble جیسے ڈیٹنگ ایپ کے بڑے ادارے اپنے ایکو سسٹم میں جنریٹو AI کو شامل کرنے کی دوڑ میں لگے ہوئے ہیں، ایک نئی تحقیق صارفین کی جانب سے ایک اہم ثقافتی مزاحمت کی نشاندہی کرتی ہے۔ جہاں ٹیکنالوجی کے رہنما بوٹ-ٹو-بوٹ (bot-to-bot) میچ میکنگ کے مستقبل کا تصور کر رہے ہیں، وہیں اصل صارفین الگورتھمک آٹومیشن کے بجائے انسانی اصلیت (authenticity) کی خواہش کا اظہار کر رہے ہیں۔

افادیت اور اصلیت کے درمیان فرق

Match Group—جو Tinder، Hinge، اور OkCupid کے پیچھے کام کرنے والا بڑا ادارہ ہے—کی جانب سے کی گئی ایک حالیہ سروے سے سنگلز اور مصنوعی ذہانت (AI) کے درمیان ایک پیچیدہ تعلق کا پتہ چلتا ہے۔ 18 سے 39 سال کی عمر کے 1,000 افراد پر کیے گئے اس سروے میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ 47% شرکاء رومانوی تناظر میں AI کے استعمال کے بارے میں منفی رائے رکھتے ہیں۔

یہ ڈیٹا "utility AI" اور "replacement AI" کے درمیان ایک واضح فرق کو اجاگر کرتا ہے۔ اگرچہ 64% شرکاء ڈیٹنگ کے سفر میں مدد کے لیے AI کی صلاحیت کو دیکھتے ہیں، لیکن AI ساتھیوں (companions) کے گرد ایک بڑا سماجی داغ (stigma) موجود ہے۔ خاص طور پر، 40% سنگلز نے کہا کہ وہ ایسے شخص کے ساتھ ڈیٹ کرنے سے انکار کر دیں گے جو AI کمپینین ایپ کا استعمال کرتا ہو۔ یہ رجحان نوجوان نسل میں مزید نمایاں ہے، جہاں 18 سے 24 سال کی عمر کی 51% خواتین نے اسی طرح کے انکار کا اظہار کیا ہے۔

صنعتی رجحانات بمقابلہ صارفین کی رائے

یہ نتائج صنعت کے لیے ایک نازک وقت میں سامنے آئے ہیں۔ Match Group کے حریف تیزی سے AI پر مبنی ماڈلز کی طرف مائل ہو رہے ہیں:

  • Bumble نے "Bee" متعارف کرایا ہے، جو کہ ایک مخصوص ڈیٹنگ اسسٹنٹ ہے۔
  • Tinder نے AI ٹولز پر اپنی تحقیق اور ترقی (R&D) کے اخراجات میں نمایاں اضافہ کیا ہے، یہاں تک کہ اس نے اپنے وسیع تر بھرتی کے عمل کو بھی متاثر کیا ہے۔
  • Hinge کے CEO نے گزشتہ سال ایک بالکل نیا AI پر مبنی ڈیٹنگ پلیٹ فارم لانچ کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے عہدہ چھوڑ دیا۔

ان بڑے سرمایہ کاری کے باوجود، تحقیق بتاتی ہے کہ ڈویلپرز شاید حد سے تجاوز کر رہے ہیں۔ اگرچہ Bumble کی بانی Whitney Wolfe Herd نے ایک ایسے مستقبل کا مشورہ دیا ہے جہاں ذاتی بوٹس میچز کی سہولت کے لیے ایک دوسرے سے بات چیت کر سکیں، لیکن Match Group کا ڈیٹا بتاتا ہے کہ یہ "bot-to-bot" ملاقات موجودہ نسل کے صارفین کے لیے سماجی طور پر قابل قبول ہونے سے بہت دور ہے۔

جہاں AI حقیقت میں اہمیت کا اضافہ کرتا ہے

یہ مطالعہ واضح کرتا ہے کہ صارفین ٹیکنالوجی سے خوفزدہ نہیں ہیں؛ بلکہ وہ "اصلیت پسندی پر مرکوز" ہیں۔ اس بات کی ایک واضح حد ہے کہ AI کا انضمام کہاں ختم ہونا چاہیے اور انسانی کردار کہاں سے شروع ہونا چاہیے۔ صارفین ڈیٹنگ کے "مشکل حصوں" کے لیے AI کے استعمال کے لیے تیار ہیں—جیسے کہ پروفائل بائیو کو بہتر بنانا، بہترین تصاویر کا انتخاب کرنا، یا جب بات چیت رک جائے تو بات چیت کا آغاز کرنا۔

تاہم، "انسانی پہلو"—یعنی اصل جذباتی تعلق اور تعلق کا فروغ—آٹومیشن سے دور رہنا چاہیے۔ ڈویلپرز کے لیے سبق واضح ہے: AI کو پروفائل کی بہتری اور گفتگو میں مدد کے لیے ایک جدید آلے کے طور پر کام کرنا چاہیے، نہ کہ انسانی میل جول کے متبادل کے طور پر۔

اہم نکات

  • AI ساتھیوں کے لیے شدید مخالفت: 40% کنوارے لوگ ایسے ساتھی کو مسترد کر دیں گے جو AI ساتھی ایپس استعمال کرتا ہو، اور نوجوان خواتین میں یہ تعداد بڑھ کر 51% ہو جاتی ہے۔
  • انتخابی قبولیت: اگرچہ 47% لوگ عام طور پر رومانوی تعلقات میں AI کے بارے میں منفی سوچ رکھتے ہیں، تاہم 64% صارفین پروفائل بنانے جیسے انتظامی کاموں میں AI کی مدد لینے کے لیے تیار ہیں۔
  • انسانی حد: صارفین چاہتے ہیں کہ AI "رکاوٹوں" (بات چیت کا آغاز کرنے اور پروفائل کی بہتری) کو سنبھالے، لیکن وہ ایسی کسی بھی ٹیکنالوجی کو مسترد کرتے ہیں جو حقیقی انسانی تعلق کی جگہ لے لے۔