𝗔𝗜 𝗜𝘀𝗻'𝘁 𝗔 𝗦𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲 𝗨𝗽𝗴𝗿𝗮𝗱𝗲. 𝗜𝘁'𝘀 𝗔𝗻 𝗢𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗥𝗲𝗱𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻.
Makampuni yanachukulia AI kama uboreshaji wa kifaa. Wanabadilisha kifaa cha zamani na kipya na kutarajia kila kitu kingine kibaki vilevile. Hili ni kosa.
AI inabadilisha jinsi kazi inavyoendelea. AI inapozalisha kodi au kuandaa maamuzi, mambo manne yanabadilika.
Kasi ya maamuzi inabadilika. AI inazalisha kazi ndani ya sekunde chache. Michakato yako ya ukaguzi na uidhinishaji bado inatembea kwa kasi ya binadamu. Ikiwa timu itazalisha kazi ya wiki nzima kwa siku moja, mchakato wa ukaguzi utavurugika. Ubora hushuka wakati watu wanapokimbizana kuendana na kasi hiyo.
Uwajibikaji unakuwa usio wazi. Unajua nani aliyefanya uamuzi wakati binadamu anapoandika kodi. AI inapoiandika na binadamu akaiidhinisha, umiliki hupotea. Lazima uamue nani anawajibika kwa chaguo la usanifu wa AI au hitilafu ya usalama kabla ya kitu hakijaharibika.
Njia za kurejesha masuala juu (escalation) zinavurugika. Urejeshaji wa kawaida hufanya kazi wakati binadamu wanapoelezea chaguzi zao. Matokeo ya AI mara nyingi ni magumu kufuatilia. Kujibu "kwa nini hii imejengwa hivi" kwa kusema "AI imefanya hivyo" ni mwisho wa njia, siyo njia ya utatuzi.
Matarajio yanazidi uwezo wa utendaji. Viongozi huona uzalishaji wa haraka na kutarajia utoaji wa haraka. Lakini utoaji unajumuisha majaribio, muunganisho, na ufuatiliaji. Hatua hizi hazijawa za haraka. Pengo hili linatengeneza shinikizo katika kila hatua baada ya ya kwanza.
Msukosuko huo si wa teknolojia. Teknolojia inafanya kazi. Msukosuko upo kwa sababu AI inakua kwa kasi zaidi kuliko muundo wa kampuni yako.
Timu huanza kutumia zana ndani ya wiki chache. Kubadilisha michakato huchukua miezi. Pengo hili linazalisha matokeo mengi kuliko michakato yako inavyoweza kuhimili.
Miradi mingi ya AI inayofeli si ya kiufundi. Ni miradi inayofeli kuendana na mfumo (alignment failures). Zana ilibadilika, lakini shirika halikubadilika.
Lazima uoanishishe mambo matatu:
- Kasi ya matokeo ya AI na uwezo wako wa ukaguzi.
- Miundo ya uwajibikaji na maamuzi ya AI.
- Matarajio ya utendaji na mnyororo mzima wa utoaji.
Timu zenye mafanikio haziongezi tu zana. Wanasanifu upya jinsi kazi inavyoendelea.
Je, kampuni yako imebadilisha michakato yake tangu kuanza kutumia AI? Au ulibadilisha tu zana na kuacha kila kitu kingine vilevile?
Source: https://dev.to/dimitrisk_cyclopt/ai-isnt-a-software-upgrade-its-an-organizational-redesign-1flc
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi