หุ้น Wipro กลายเป็นที่จับตามอง หลังเปิดตัว AI Hub ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีจาก Anthropic

Wipro กำลังดำเนินกลยุทธ์ครั้งสำคัญในแวดวง Generative AI ด้วยการเปิดตัว Applied AI Center of Excellence (CoE) แห่งใหม่ในเมืองเบงกาลูรู โดยการนำโมเดล Claude ของ Anthropic มาปรับใช้ บริษัทไอทียักษ์ใหญ่รายนี้มีเป้าหมายเพื่อเร่งการนำ AI ไปใช้ในระดับองค์กร และกำหนดรูปแบบการให้บริการใหม่สำหรับลูกค้าทั่วโลก

เสริมความแข็งแกร่งให้กับ Enterprise AI ด้วยโมเดล Claude ของ Anthropic

Applied AI Center of Excellence (CoE) ที่เปิดตัวใหม่ของ Wipro ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อดึงศักยภาพของโมเดล Claude จาก Anthropic มาใช้งาน ความคิดริเริ่มนี้ไม่ใช่เพียงแค่ความพยายามในการวิจัยเท่านั้น แต่เป็นการวางแผนเพื่อการบูรณาการที่ใช้งานได้จริง โดยบริษัทมีแผนที่จะฝังความสามารถของ AI ขั้นสูงเหล่านี้ลงใน "Wipro Intelligence" stack ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มด้านฟังก์ชันการทำงาน การส่งมอบบริการ และแพลตฟอร์มเฉพาะทางสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ

ด้วยการบูรณาการโมเดล Claude เข้ากับระบบนิเวศที่มีอยู่ Wipro ตั้งใจที่จะฝัง AI ลงในเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนในภาคส่วนต่างๆ โดย CoE จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการพัฒนาเฉพาะทางเพื่อสร้างแพลตฟอร์มแบบ AI-native และโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมที่ปรับแต่งมาเพื่อภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การผลิต สายการบิน สินเชื่อที่อยู่อาศัย และธุรกิจอุปโภคบริโภค

การก้าวขึ้นมาของ Forward Deployed Engineers (FDEs)

แง่มุมที่โดดเด่นของกลยุทธ์ใหม่ของ Wipro คือการสร้างกลุ่มวิศวกร Forward Deployed Engineers (FDEs) ระดับโลก ซึ่งแตกต่างจากเจ้าหน้าที่สนับสนุนแบบดั้งเดิม วิศวกรเหล่านี้ได้รับการฝึกฝนโมเดล Claude มาโดยเฉพาะเพื่อเข้าไปทำงานโดยตรงภายในสภาพแวดล้อมของลูกค้า

เป้าหมายของโมเดล FDE คือการเชื่อมช่องว่างระหว่างพฤติกรรมของโมเดลในระดับสูงกับกระบวนการทางธุรกิจที่ใช้งานจริง ด้วยการผสมผสานความรู้ทางเทคนิคเชิงลึกด้าน AI เข้ากับความเข้าใจในระบบเทคโนโลยีฝั่งลูกค้า วิศวกรเหล่านี้จะช่วยเร่งการบูรณาการ AI เข้าสู่สภาพแวดล้อมการดำเนินงานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าการนำ AI มาใช้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ มากกว่าที่จะเป็นเพียงโครงการนำร่องเพื่อการทดลองเท่านั้น

แผนการยกระดับทักษะครั้งใหญ่: สร้างผู้เชี่ยวชาญ 10,000 คน ภายใน 18 เดือน

เพื่อสนับสนุนการปรับเปลี่ยนทางเทคโนโลยีนี้ Wipro ได้ประกาศแผนพัฒนาทุนมนุษย์ที่ทะเยอทะยาน โดยบริษัทตั้งเป้าที่จะรับรองความเชี่ยวชาญให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งมอบงานระดับหน้า (front-line delivery experts) จำนวน 10,000 คน ในการใช้งาน Claude models ภายใน 18 เดือนข้างหน้า โปรแกรมการรับรองมาตรฐานขนาดใหญ่นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างบุคลากรที่แข็งแกร่ง ซึ่งมีความสามารถในการออกแบบ ติดตั้ง และจัดการระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมระดับองค์กร

นอกจากนี้ Wipro ยังลงมือทำในสิ่งที่ตนเองสนับสนุนด้วยการเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร โดยบริษัทมีแผนที่จะขยายการใช้ AI ไปยังฟังก์ชันหลักของตนเอง ซึ่งรวมถึงฝ่ายการเงิน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และฝ่ายขาย เพื่อขยับเข้าใกล้เป้าหมายในการเป็นองค์กรแบบ "AI-native"

วิสัยทัศน์ผู้นำ: ขับเคลื่อนด้วยการให้คำปรึกษาและเสริมพลังด้วย AI

Srini Pallia ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) และกรรมการผู้จัดการของ Wipro เน้นย้ำว่าความคิดริเริ่มนี้เป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ระยะยาวของบริษัท โดยเขาระบุว่าการผสมผสาน Claude models เข้ากับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ลึกซึ้งของ Wipro จะทำให้บริษัทวางตำแหน่งตนเองเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการให้คำปรึกษาและเสริมพลังด้วย AI แนวทางนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้ให้กับลูกค้า ผ่านความสามารถในการส่งมอบงานที่ฝังอยู่ในกระบวนการและการบูรณาการแพลตฟอร์มที่ไร้รอยต่อ

สรุปประเด็นสำคัญ