BİLİNÇALTI SATIŞININ KARANLIK SANATI
Bir müşteri dükkana sadece tek bir şey almaya gelmişti. Tamamen kontrolün kendisinde olduğunu sanıyordu. Ancak tuzağa düşürüldüğünden haberi bile yoktu. Gözlerinin önünde görünmez bir ağ örülmüştü.
Satıcı hiç Hard Selling yapmadı. Sadece ürünleri sergileme biçimini değiştirdi. Müşteri Psikolojisini (Customer Psychology) kullandı. Ürünleri göz hizasına yerleştirdi. Pahalı ürünleri en öne koydu.
Satıcı bir Scarcity (kıtlık) algısı yarattı. Stokların bitmek üzere olduğunu söyledi. Satıcı, Anchoring (çapalama) tekniğinin mucizesini gösterdi. Önce çok pahalı bir ürün gösterildi. Ardından sıradan ürünler ucuz görünmeye başladı.
Müşteri hiç düşünmeden bir sürü şey satın aldı. Cüzdanı boşaldı ama içi mutluluk doluydu. Bu bir sihir değil, bir Marketing Genius (pazarlama dehası) örneğiydi. Küçük bir değişiklik, Sales (satışları) zirveye taşıdı.
💡 The GyaanSetu Insight: İnsanlar eşyaları değil, duyguları (Feelings) satın alırlar. Siz işinizde Müşteri Psikolojisini kullanıyor musunuz?