ایئر انڈیا نے منتخب گھریلو پروازوں پر 'بیسک فیئر' (Basic Fare) کا آپشن متعارف کروا دیا

ایئر انڈیا نے اپنے گھریلو آپریشنز کے لیے ایک نئے 'بیسک فیئر' (Basic fare) آپشن کے آغاز کا اعلان کیا ہے، جسے مسافروں کے لیے زیادہ بجٹ دوست انتخاب فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ تزویراتی اقدام مسافروں کو ایک محدود سروس ماڈل کا انتخاب کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس میں ٹکٹ کی ابتدائی قیمت کو کم کرنے کے لیے خاص طور پر مفت کھانوں کو شامل نہیں کیا گیا ہے۔

قیمت کے حوالے سے حساس مسافروں کو نشانہ بنانا

عالمی سطح پر کم لاگت والی ایئر لائنز کے رجحانات کی پیروی کرتے ہوئے، ایئر انڈیا مارکیٹ کے ایک مخصوص حصے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایک 'ان بنڈلڈ' (unbundled) سروس ماڈل متعارف کروا رہا ہے۔ نیا 'بیسک فیئر' ان مسافروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو سہولیات کے مقابلے میں قیمت کو ترجیح دیتے ہیں اور airfare بچانے کے لیے ان فلائٹ کیٹرنگ سے دستبردار ہونے کے لیے تیار ہیں۔

ایئر لائن کے مطابق، اس آپشن کا فی الحال منتخب گھریلو راستوں پر تجربہ کیا جا رہا ہے اور یہ خصوصی طور پر اکانومی کلاس کے مسافروں کے لیے دستیاب ہے۔ ٹکٹ کی قیمت سے کھانوں کو الگ کر کے، ایئر انڈیا کا مقصد قیمت کے حوالے سے حساس آبادی کے ایک بڑے حصے کو اپنی طرف متوجہ کرنا ہے جو اکثر بجٹ ایئر لائنز کا انتخاب کرتے ہیں۔

پریمیم سروس لیولز کو برقرار رکھنا

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ یہ تبدیلی تمام مسافروں کے لیے سروس میں کمی نہیں ہے، بلکہ ایک نیا لیول (tier) شامل کرنا ہے۔ ایئر انڈیا نے واضح کیا ہے کہ 'بیسک فیئر' مکمل طور پر اختیاری ہے۔ ایئر لائن اپنے موجودہ فیئر فیملیز (fare families) کی پیشکش جاری رکھے گی، جن میں شامل ہیں:

• ویلیو فیئر (Value Fare): اس میں مفت کھانے اور ضروری فوائد شامل ہیں۔
• کلاسک فیئر (Classic Fare): کھانوں کے ساتھ ساتھ بہتر بنڈلڈ فوائد فراہم کرتا ہے۔
• فلیکس فیئر (Flex Fare): زیادہ سے زیادہ لچک اور پریمیم سہولیات فراہم کرتا ہے۔

جیسے جیسے مسافر ان موجودہ لیولز پر اوپر جاتے ہیں، بنڈلڈ فوائد کا دائرہ بڑھتا جاتا ہے، جس سے یہ یقینی بنایا جاتا ہے کہ جو لوگ روایتی مکمل سروس کا تجربہ چاہتے ہیں، وہ بتدریج زیادہ قیمتوں پر کھانے اور دیگر سہولیات تک رسائی حاصل کر سکیں۔

بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات کا مقابلہ کرنا

صنعت کے تجزیہ کار اس فیصلے کو ایوی ایشن سیکٹر کے اندر بڑھتے ہوئے معاشی دباؤ کے تزویراتی جواب کے طور پر دیکھتے ہیں۔ ایئر انڈیا نے اشارہ دیا ہے کہ 'بیسک فیئر' کا تعارف ایسے وقت میں کیا گیا ہے جب ایئر لائن بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات کو سنبھال رہی ہے اور مجموعی نقصانات کا سامنا کر رہی ہے۔

خدمات کو الگ الگ (unbundling) کر کے، ایئر لائن فی نشست اپنی آمدنی کو بہتر بنا سکتی ہے اور ساتھ ہی ایک مسابقتی ابتدائی قیمت بھی فراہم کر سکتی ہے۔ یہ "ہائبرڈ" طریقہ کار—جس میں ایک فل سروس لیگیسی برانڈ کو کم لاگت والے ان بنڈلڈ آپشن کے ساتھ ملایا گیا ہے—Air India کو اعلیٰ معیار کے بین الاقوامی کیریئرز اور مقامی کم لاگت والی بڑی ایئر لائنز، دونوں کے خلاف زیادہ مؤثر طریقے سے مقابلہ کرنے کے قابل بناتا ہے۔

مستقبل کی حکمت عملی کے لیے ایک آزمائشی مرحلہ

ایئر لائن نے اس بات پر زور دیا ہے کہ موجودہ آغاز ایک آزمائشی مرحلہ ہے۔ Air India اس آزمائشی مدت کے دوران مسافروں کے رویے، صارفین کے فیڈ بیک اور بکنگ کے مجموعی رجحانات کی باریک بینی سے نگرانی کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔ Basic fare آپشن کے مستقل نفاذ کے حوالے سے حتمی فیصلہ منتخب کردہ مقامی راستوں پر صارفین کے ردعمل کے جامع جائزے کے بعد ہی کیا جائے گا۔

اہم نکات

• الگ الگ کی گئی خدمات: نیا 'Basic fare' ایک اختیاری، صرف Economy ٹیر ہے جس میں قیمت کے حوالے سے حساس مسافروں کے لیے اخراجات کم کرنے کے لیے مفت کھانے شامل نہیں ہیں۔
• مختلف درجوں کے انتخاب: مسافر اب بھی Value، Classic، اور Flex فیری فیملیز میں سے انتخاب کر سکتے ہیں، جن میں کھانے اور مختلف سطح کے مجموعی فوائد شامل ہیں۔
• حکمت عملی پر مبنی آزمائشی مرحلہ: یہ اقدام بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات کو سنبھالنے کے لیے ایک آزمائشی عمل ہے، جس کا مستقل نفاذ صارفین کے فیڈ بیک اور طلب پر منحصر ہوگا۔