بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی کیونکہ اس کا استعمال بڑھ رہا ہے

بھارت کا ٹیکنالوجی سروسز کا شعبہ ایک عظیم الشان تبدیلی کا مشاہدہ کر رہا ہے کیونکہ مصنوعی ذہانت (AI) تجرباتی مرحلے سے بڑے پیمانے پر پیداواری مرحلے کی طرف بڑھ رہی ہے۔ Nasscom کے حالیہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ یہ صنعت پہلے ہی AI پر مبنی آمدنی کے ذریعے 10 ارب سے 12 ارب ڈالر کے درمیان کما رہی ہے، جو ڈیجیٹل تبدیلی کے ایک نئے دور کا اشارہ ہے۔

پائلٹ پروجیکٹس سے پیداواری حقیقت تک

AI کے ساتھ "کوشش و آزمائش" کا دور تیزی سے ختم ہو رہا ہے۔ Nasscom کے مطابق، تقریباً 25% ٹیکنالوجی سروسز کمپنیاں اپنے AI تجربات کو کامیابی سے مکمل پیمانے کے پیداواری ماحول (production environments) میں منتقل کر چکی ہیں۔ یہ تبدیلی بھارتی IT منظرنامے کے لیے ایک اہم ارتقاء ہے، جہاں توجہ محض صلاحیتوں کے ٹیسٹنگ سے ہٹ کر ٹھوس کاروباری قدر (business value) فراہم کرنے کی طرف منتقل ہو رہی ہے۔

جیسے جیسے AI کا استعمال پختہ ہو رہا ہے، طلب اب پیچیدہ انٹیگریشن (integration) کی طرف بڑھ رہی ہے۔ ادارے اب صرف الگ تھلگ ماڈلز کی تلاش میں نہیں ہیں؛ انہیں ڈیٹا پلیٹ فارمز، کلاؤڈ ماحول، سائبر سیکیورٹی کنٹرولز اور ریگولیٹری تعمیل کو ایک واحد، قابل اعتماد آپریٹنگ ماڈل میں یکجا کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ تبدیلی اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ AI محض ایک ٹول نہیں بلکہ کاروباری انفراسٹرکچر کا ایک بنیادی حصہ ہے۔

Agentic AI کا عروج اور 400 ارب ڈالر کا موقع

مستقبل کی ترقی کے لیے سب سے اہم محرک میں سے ایک Agentic AI کا ابھرنا ہے۔ صنعت کے رہنماؤں کو توقع ہے کہ Agentic AI سال 2030 تک ٹیکنالوجی سروسز کے لیے 300 ارب سے 400 ارب ڈالر کا اضافی مارکیٹ موقع فراہم کرے گا۔ اس ترقی کے اہم شعبوں بشمول لیگیسی سسٹم کی جدید کاری (modernisation)، AI آپریشنز (AIOps)، سائبر سیکیورٹی اور گورننس تک پھیلنے کی توقع ہے۔

فی الحال، یہ ایکوسسٹم تیاری کے آثار دکھا رہا ہے، جہاں تقریباً 85% ٹیکنالوجی سروس فراہم کنندگان کے پاس Agentic AI پلیٹ فارمز موجود ہیں۔ یہ تکنیکی ڈھانچہ کمپنیوں کو سادہ آٹومیشن سے آگے بڑھ کر ذہین اور خود مختار ورک فلو (workflows) کی طرف جانے کی اجازت دے گا جو انسانی مداخلت کے بغیر پیچیدہ کاموں کو سنبھال سکتے ہیں۔

افرادی قوت کی مہارتوں کی دوبارہ تربیت اور بدلتے ہوئے ترقیاتی ماڈلز

AI انقلاب بنیادی طور پر روایتی بھارتی IT ترقیاتی ماڈل کو تبدیل کر رہا ہے۔ تاریخی طور پر، صنعت کی توسیع کا گہرا تعلق افرادی قوت (headcount) میں اضافے سے تھا؛ تاہم، مستقبل ملکیتی اثاثوں، پلیٹ فارم پر مبنی حل، شعبے کی مہارت (domain expertise) اور نتائج پر مبنی فراہمی (outcome-based delivery) پر منحصر ہوگا۔

اس تبدیلی کو سہارا دینے کے لیے، بھارت تیزی سے اپنی ٹیلنٹ پائپ لائن تیار کر رہا ہے۔ اس وقت صنعت میں 20 لاکھ سے زائد پیشہ ور افراد AI میں مہارت رکھتے ہیں، جبکہ مزید 1 لاکھ سے 2 لاکھ ماہرین کو جدید AI صلاحیتوں میں تربیت دی گئی ہے۔ جیسے جیسے بزنس پروسیس سروسز معمول کے لین دین کی پروسیسنگ سے ذہانت پر مبنی آپریشنز کی طرف بڑھ رہی ہیں، انسانی کردار کو نگرانی، ایڈوانس اینالیٹکس اور اسٹریٹجک فیصلہ سازی جیسے اعلیٰ قدر والے کاموں کے لیے نئے سرے سے متعین کیا جا رہا ہے۔

اہم نکات

  • آمدنی کا سنگ میل: بھارت کے AI سروسز سیکٹر کی تخمینہ آمدنی 10 سے 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی ہے، اور 25% کمپنیاں AI کو پائلٹ پروجیکٹس سے پیداواری مرحلے پر منتقل کر رہی ہیں۔
  • مستقبل کی مارکیٹ کی صلاحیت: توقع ہے کہ Agentic AI سال 2030 تک ٹیکنالوجی سروسز کے لیے 300 سے 400 ارب ڈالر کا ایک بڑا مارکیٹ موقع پیدا کرے گا۔
  • ساختی تبدیلی: صنعت افرادی قوت پر مبنی ماڈل سے ہٹ کر ملکیتی پلیٹ فارمز، خصوصی AI ٹیلنٹ اور نتائج پر مبنی فراہمی پر توجہ مرکوز کر رہی ہے۔