بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی کیونکہ اس کا استعمال بڑھ رہا ہے

بھارت کا ٹیکنالوجی سروسز کا شعبہ ایک بڑی تبدیلی کے دور سے گزر رہا ہے کیونکہ مصنوعی ذہانت (AI) محض تجربات سے نکل کر مکمل پیمانے پر صنعتی پیداوار کی طرف بڑھ رہی ہے۔ AI سروسز سے حاصل ہونے والی آمدنی کا تخمینہ اب 10 ارب سے 12 ارب ڈالر کے درمیان ہے، اور یہ صنعت مخصوص مہارت اور جدید آٹومیشن کے ذریعے بڑے پیمانے پر توسیع کے لیے تیار ہو رہی ہے۔

پائلٹ پروجیکٹس سے پیداواری حقیقت تک

ایک طویل عرصے تک، بھارتی آئی ٹی (IT) سیکٹر میں AI صرف "proof of concept" کے مراحل اور پائلٹ پروجیکٹس تک محدود تھی۔ تاہم، Nasscom کے حالیہ اعداد و شمار ایک اہم تبدیلی کو ظاہر کرتے ہیں: تقریباً 25% ٹیکنالوجی سروسز کمپنیاں اپنے AI تجربات کو کامیابی سے لائیو پروڈکشن ماحول میں منتقل کر چکی ہیں۔ یہ تبدیلی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ ادارے اب صرف تجربات نہیں کر رہے، بلکہ وہ ٹھوس قدر پیدا کرنے کے لیے AI کو اپنے بنیادی آپریشنل ورک فلو (workflows) میں شامل کر رہے ہیں۔

اس تبدیلی کی پیمائش ایک مضبوط افرادی قوت سے ثابت ہوتی ہے۔ اس وقت بھارت میں 20 لاکھ سے زیادہ پیشہ ور افراد AI میں مہارت رکھتے ہیں، جبکہ مزید 1 لاکھ سے 2 لاکھ ماہرین کو جدید AI صلاحیتوں میں تربیت دی گئی ہے۔ مزید برآں، تقریباً 85% ٹیکنالوجی سروس فراہم کنندگان نے ان پیچیدہ کاموں میں آسانی کے لیے "agentic AI" پلیٹ فارمز پہلے ہی تیار کر لیے ہیں یا اپنا لیے ہیں۔

Agentic AI کا عروج اور 400 ارب ڈالر کا موقع

بھارتی ٹیک انڈسٹری کے لیے اگلا سنگ میل Agentic AI ہے—یعنی وہ خود مختار نظام جو پیچیدہ ورک فلو کو چلانے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ Nasscom کی پیش گوئی ہے کہ 2030 تک Agentic AI مارکیٹ میں مزید 300 ارب سے 400 ارب ڈالر کے مواقع پیدا کرے گا۔ اس ترقی کے کئی اعلیٰ قدر والے شعبوں میں مرکوز ہونے کی توقع ہے:

  • پرانے (Legacy) سسٹمز کی جدید کاری
  • AI پر مبنی آپریشنز (AIOps)
  • جدید سائبر سیکیورٹی اور AI گورننس
  • صنعت کے مخصوص ذہین حل

جیسے جیسے AI مزید پیچیدہ ہوتا جا رہا ہے، بھارتی آئی ٹی پیشہ ور افراد کا کردار بھی بدل رہا ہے۔ انسانی محنت کی جگہ لینے کے بجائے، توقع ہے کہ AI معیاری اور بار بار کیے جانے والے کاموں کو مختصر کر دے گا، جبکہ ٹیکنالوجی آرکیسٹریشن (orchestration)، ڈیٹا کی تیاری، اور ایپلی کیشن کی جدید کاری کی طلب میں بڑا اضافہ کرے گا۔

ترقی کا ایک نیا ماڈل: افرادی قوت سے نتائج کی طرف

نیویارک میں Nasscom US CEO فورم سے حاصل ہونے والا ایک اہم نتیجہ یہ ہے کہ بھارتی آئی ٹی کمپنیاں کس طرح ترقی کریں گی، اس میں بنیادی تبدیلی آ رہی ہے۔ تاریخی طور پر، انڈسٹری کی آمدنی کا براہ راست تعلق افرادی قوت (headcount) میں اضافے سے تھا۔ اب، ترقی کا ماڈل پلیٹ فارمز، ملکیتی اثاثوں (proprietary assets)، گہری ڈومین مہارت، اور نتائج پر مبنی ڈیلیوری کی طرف منتقل ہو رہا ہے۔

Nasscom کے صدر راجیش نمبیار نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ آئی ٹی سروسز کی اصل قدر اب پیچیدہ ایکو سسٹم (ecosystems) کو منظم کرنے کی صلاحیت میں ہوگی۔ اداروں کو اب مختلف ماڈلز، ڈیٹا پلیٹ فارمز، کلاؤڈ ماحول، اور ریگولیٹری ضروریات کو ایک واحد، محفوظ اور قابل توسیع (scalable) آپریٹنگ ماڈل میں ضم کرنا ہوگا۔ نتیجے کے طور پر، بزنس پروسیس سروسز کے معمول کے لین دین سے بدل کر ذہانت پر مبنی آپریشنز میں تبدیل ہونے کی توقع ہے، جہاں انسان اعلیٰ سطح کی نگرانی، تجزیہ کاری، اور فیصلہ سازی میں مدد پر توجہ مرکوز کریں گے۔

اہم نکات

  • آمدنی کا سنگ میل: بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 10 سے 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی ہے، اور 25% کمپنیاں AI کو پائلٹ پروجیکٹس سے پروڈکشن میں منتقل کر رہی ہیں۔
  • مارکیٹ کا امکان: توقع ہے کہ 2030 تک Agentic AI ٹیک سروسز کے لیے 300 سے 400 ارب ڈالر کا ایک بڑا مارکیٹ موقع پیدا کرے گا۔
  • ساختی تبدیلی: انڈسٹری افرادی قوت پر مبنی ترقی کے ماڈل سے ہٹ کر ملکیتی پلیٹ فارمز، مخصوص AI مہارت، اور نتائج پر مبنی نتائج کے مرکز کی طرف بڑھ رہی ہے۔