بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی کیونکہ اس کا استعمال بڑھ رہا ہے

بھارت کا ٹیکنالوجی سروسز کا شعبہ ایک بڑی ساختیاتی تبدیلی کا مشاہدہ کر رہا ہے کیونکہ مصنوعی ذہانت (AI) تجرباتی مرحلے سے نکل کر مکمل پیمانے پر پروڈکشن مرحلے میں داخل ہو رہی ہے۔ Nasscom کے حالیہ اعداد و شمار کے مطابق، یہ صنعت پہلے ہی AI پر مبنی آمدنی کے ذریعے 10 ارب سے 12 ارب ڈالر کے درمیان کما رہی ہے، جو کہ ڈیجیٹل ترقی کے ایک نئے دور کا اشارہ ہے۔

پائلٹ پروجیکٹس سے آگے بڑھ کر پروڈکشن تک

گزشتہ دو سالوں کے بیشتر حصے میں، بھارتی آئی ٹی (IT) سیکٹر میں AI کی پہچان پائلٹ پروجیکٹس اور 'پروف آف کانسیپٹ' (proof-of-concept) تجربات تک محدود تھی۔ تاہم، اب منظرنامہ تیزی سے بدل رہا ہے۔ Nasscom کی رپورٹ کے مطابق، تقریباً 25% ٹیکنالوجی سروسز کمپنیاں اب اپنے AI تجربات کو کامیابی سے لائیو پروڈکشن ماحول میں منتقل کر چکی ہیں۔

یہ تبدیلی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ ادارے اب صرف تجربات نہیں کر رہے بلکہ وہ AI کو اپنے بنیادی کاروباری ورک فلو (workflows) میں شامل کر رہے ہیں۔ جیسا کہ Cognizant کے CEO Ravi Kumar S. نے Nasscom US CEO Forum کے دوران کہا، اگلا اہم مرحلہ ڈیٹا کی تیاری، ورک فلو کی دوبارہ تشکیل، اور محفوظ تعیناتی (deployment) کے ذریعے AI کی صلاحیت کو ٹھوس پروڈکشن ویلیو میں تبدیل کرنا ہے۔

Agentic AI کا عروج اور وسیع مارکیٹ کی صلاحیت

ابھرتے ہوئے اہم ترین تکنیکی رجحانات میں سے ایک "Agentic AI" ہے۔ اس مخصوص شعبے میں تیزی سے اپنائے جانے کا رجحان دیکھا جا رہا ہے، جہاں تقریباً 85% ٹیکنالوجی سروس فراہم کنندگان کے پاس اب Agentic AI پلیٹ فارمز موجود ہیں۔

اس ٹیکنالوجی کے معاشی اثرات حیران کن ہیں۔ Nasscom کو توقع ہے کہ 2030 تک Agentic AI ٹیکنالوجی سروسز کے لیے 300 ارب سے 400 ارب ڈالر کا اضافی مارکیٹ امکانات پیدا کرے گا۔ اس ترقی کے اہم شعبوں میں لیگیسی سسٹم کی جدید کاری (modernization)، AI آپریشنز (AIOps)، سائبر سیکیورٹی، اور پیچیدہ گورننس فریم ورک شامل ہیں۔

ترقی کے ماڈل میں تبدیلی: افرادی قوت سے مہارت کی طرف

اس خوف کے برعکس کہ AI محض روایتی آئی ٹی کرداروں کی جگہ لے لے گا، صنعت کے رہنماؤں کا کہنا ہے کہ یہ کام کے نئے اور زیادہ جدید زمرے تخلیق کر رہا ہے۔ اگرچہ AI معیاری اور بار بار دہرائے جانے والے کاموں کو خودکار (automate) بنا دے گا، لیکن یہ بیک وقت درج ذیل چیزوں کی طلب میں بھی اضافہ کر رہا ہے:

  • ٹیکنالوجی آرکیسٹریشن اور ایپلی کیشن کی جدید کاری۔
  • ڈیٹا کی تیاری اور AI گورننس۔
  • سائبر سیکیورٹی اور ایجنٹ مینجمنٹ۔
  • صنعت کے مخصوص AI حل۔

Nasscom کے صدر Rajesh Nambiar نے اس بات پر روشنی ڈالی کہ آئی ٹی سروسز کی اہمیت بدل رہی ہے۔ مستقبل کی ترقی افرادی قوت بڑھانے کے بجائے ملکیتی اثاثوں، پلیٹ فارمز اور نتائج پر مبنی ڈیلیوری پر زیادہ منحصر ہوگی۔ بزنس پروسیس سروسز (BPS) میں انسانی کردار بھی معمول کے لین دین کی پروسیسنگ سے بدل کر ذہانت پر مبنی آپریشنز کی طرف منتقل ہو رہا ہے، جس میں نگرانی، تجزیہ (analytics)، اور فیصلہ سازی میں مدد پر توجہ دی جا رہی ہے۔

AI کے دور کے لیے ہنرمند افرادی قوت کی تیاری

اس تبدیلی کو سہارا دینے کے لیے، بھارت تیزی سے اپنے تکنیکی ٹیلنٹ پول کو بڑھا رہا ہے۔ اس وقت، صنعت میں 20 لاکھ سے زیادہ پیشہ ور افراد موجود ہیں جو AI میں مہارت رکھتے ہیں۔ مزید برآں، 1 لاکھ سے 2 لاکھ کے درمیان کارکن پہلے ہی جدید AI صلاحیتوں میں تربیت حاصل کر چکے ہیں، جس سے یہ یقینی بنایا جا رہا ہے کہ افرادی قوت پروڈکشن گریڈ AI تعیناتی کی اعلیٰ درجے کی پیچیدہ ضروریات کے لیے تیار ہے۔

اہم نکات

  • آمدنی کا سنگ میل: بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 10 سے 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی ہے، اور 25% کمپنیاں اپنے پروجیکٹس کو پائلٹ سے پروڈکشن مرحلے میں منتقل کر رہی ہیں۔
  • مستقبل کے ترقی کے محرک: توقع ہے کہ 2030 تک Agentic AI 300 سے 400 ارب ڈالر کے مارکیٹ کے مواقع پیدا کرے گا۔
  • ساختی ارتقاء: آئی ٹی صنعت افرادی قوت پر مبنی ماڈل سے ہٹ کر ملکیتی پلیٹ فارمز، شعبے کی مہارت، اور پیچیدہ AI آرکیسٹریشن پر توجہ مرکوز کر رہی ہے۔