إيرادات خدمات الذكاء الاصطناعي في الهند تصل إلى 12 مليار دولار مع توسع نطاق الاعتماد

يشهد قطاع الخدمات التكنولوجية في الهند تحولاً هيكلياً هائلاً مع انتقال الذكاء الاصطناعي من المرحلة التجريبية إلى مرحلة الإنتاج الكامل. ووفقاً لبيانات حديثة من Nasscom، يولد القطاع بالفعل ما بين 10 مليارات و12 مليار دولار من الإيرادات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مما يبشر بعصر جديد من النمو الرقمي.

الانتقال من المشاريع التجريبية إلى مرحلة الإنتاج

خلال معظم العامين الماضيين، اتسم الذكاء الاصطناعي في قطاع تكنولوجيا المعلومات الهندي بالمشاريع التجريبية وتجارب إثبات المفهوم. ومع ذلك، فإن المشهد يتغير بسرعة؛ حيث تشير تقارير Nasscom إلى أن ما يقرب من 25% من شركات الخدمات التكنولوجية قد نجحت الآن في نقل تجارب الذكاء الاصطناعي الخاصة بها إلى بيئات إنتاج فعلية.

يشير هذا التحول إلى أن الشركات لم تعد تكتفي بمجرد اختبار الإمكانيات، بل بدأت في دمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل أعمالها الأساسية. وكما أشار رافي كومار إس، الرئيس التنفيذي لشركة Cognizant، خلال منتدى Nasscom للرؤساء التنفيذيين في الولايات المتحدة، فإن المرحلة الحرجة التالية تتضمن تحويل قدرات الذكاء الاصطناعي إلى قيمة إنتاج ملموسة من خلال جاهزية البيانات، وإعادة تصميم سير العمل، والنشر الآمن.

صعود الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) والإمكانات السوقية الهائلة

أحد أبرز الاتجاهات التكنولوجية الناشئة هو "الذكاء الاصطناعي الوكيل" (Agentic AI). ويشهد القطاع اعتماداً سريعاً في هذا المجال المتخصص، حيث تمتلك حوالي 85% من مزودي الخدمات التكنولوجية الآن منصات للذكاء الاصطناعي الوكيل.

إن التداعيات الاقتصادية لهذه التكنولوجيا مذهلة؛ إذ تتوقع Nasscom أن يفتح الذكاء الاصطناعي الوكيل سوقاً إضافية تتراوح قيمتها بين 300 مليار و400 مليار دولار للخدمات التكنولوجية بحلول عام 2030. ومن المتوقع أن يشمل هذا النمو مجالات حيوية، بما في ذلك تحديث الأنظمة القديمة، وعمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps)، والأمن السيبراني، وأطر الحوكمة المعقدة.

تحول في نموذج النمو: من عدد الموظفين إلى الخبرة

وخلافاً للمخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيحل ببساطة محل أدوار تكنولوجيا المعلومات التقليدية، يرى قادة الصناعة أنه يخلق فئات جديدة وأكثر تطوراً من العمل. وبينما سيقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة المهام المعيارية والمتكررة، فإنه يدفع في الوقت نفسه الطلب على:

  • تنسيق التكنولوجيا وتحديث التطبيقات.
  • جاهزية البيانات وحوكمة الذكاء الاصطناعي.
  • الأمن السيبراني وإدارة الوكلاء.
  • حلول الذكاء الاصطناعي المتخصصة في الصناعة.

وسلط راجيش نامبيار، رئيس Nasscom، الضوء على أن قيمة خدمات تكنولوجيا المعلومات في تحول مستمر. سيعتمد النمو المستقبلي بشكل أقل على زيادة عدد الموظفين وبشكل أكبر على الأصول والمنصات المملوكة للشركات، والتسليم القائم على النتائج. كما يتطور الدور البشري في خدمات عمليات الأعمال (BPS) من معالجة المعاملات الروتينية إلى العمليات القائمة على الذكاء، مع التركيز على الإشراف والتحليلات ودعم اتخاذ القرار.

بناء قوة عاملة ماهرة لعصر الذكاء الاصطناعي

ولدعم هذا التحول، تعمل الهند بقوة على توسيع نطاق مجموعة المواهب التقنية لديها. في الوقت الحالي، يضم القطاع أكثر من مليوني متخصص ماهر في الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، خضع ما بين 100,000 و200,000 عامل بالفعل لتدريبات في قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مما يضمن استعداد القوى العاملة للمتطلبات عالية التعقيد لنشر الذكاء الاصطناعي بمستوى الإنتاج.

النقاط الرئيسية

  • إنجاز في الإيرادات: وصلت إيرادات خدمات الذكاء الاصطناعي في الهند إلى حاجز 10-12 مليار دولار، مع انتقال 25% من الشركات بمشاريعها من المرحلة التجريبية إلى مرحلة الإنتاج.
  • محرك النمو المستقبلي: من المتوقع أن يخلق الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) فرصة سوقية بقيمة 300-400 مليار دولار بحلول عام 2030.
  • التطور الهيكلي: يتحول قطاع تكنولوجيا المعلومات من نموذج يعتمد على عدد الموظفين إلى نموذج يركز على المنصات المملوكة، والخبرة في المجالات، وتنسيق الذكاء الاصطناعي المعقد.