भारत का AI सेवाओं का राजस्व $12 बिलियन तक पहुँचा, उपयोग में तेजी आई

भारत का प्रौद्योगिकी सेवा क्षेत्र एक बड़े संरचनात्मक बदलाव का गवाह बन रहा है क्योंकि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) प्रयोगात्मक चरण से पूर्ण-स्तरीय उत्पादन (production) की ओर बढ़ रहा है। Nasscom के हालिया आंकड़ों के अनुसार, उद्योग पहले से ही $10 बिलियन और $12 बिलियन के बीच AI-संचालित राजस्व उत्पन्न कर रहा है, जो डिजिटल विकास के एक नए युग का संकेत है।

पायलट प्रोजेक्ट्स से आगे बढ़कर प्रोडक्शन की ओर

पिछले दो वर्षों के अधिकांश समय में, भारतीय आईटी क्षेत्र में AI की पहचान पायलट प्रोजेक्ट्स और प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट प्रयोगों से थी। हालांकि, परिदृश्य तेजी से बदल रहा है। Nasscom की रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 25% प्रौद्योगिकी सेवा कंपनियों ने अब अपने AI प्रयोगों को सफलतापूर्वक लाइव प्रोडक्शन वातावरण में स्थानांतरित कर दिया है।

यह बदलाव दर्शाता है कि उद्यम अब केवल परीक्षण नहीं कर रहे हैं; वे AI को अपने मुख्य व्यावसायिक वर्कफ़्लो में एकीकृत कर रहे हैं। जैसा कि Cognizant के CEO रवि कुमार एस. ने Nasscom US CEO फोरम के दौरान कहा था, अगला महत्वपूर्ण चरण डेटा की तैयारी, वर्कफ़्लो रीडिज़ाइन और सुरक्षित परिनियोजन (deployment) के माध्यम से AI क्षमता को वास्तविक उत्पादन मूल्य में बदलना है।

Agentic AI का उदय और विशाल बाजार क्षमता

उभरते हुए सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी रुझानों में से एक "Agentic AI" है। इस क्षेत्र में तेजी से अपनाए जाने की प्रवृत्ति देखी जा रही है, जिसमें लगभग 85% प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाताओं के पास अब Agentic AI प्लेटफॉर्म हैं।

इस तकनीक के आर्थिक निहितार्थ चौंकाने वाले हैं। Nasscom को उम्मीद है कि 2030 तक Agentic AI प्रौद्योगिकी सेवाओं के लिए $300 बिलियन से $400 बिलियन का अतिरिक्त बाजार खोल देगा। इस वृद्धि के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में विस्तार होने की उम्मीद है, जिसमें लीगेसी सिस्टम आधुनिकीकरण, AI ऑपरेशंस (AIOps), साइबर सुरक्षा और जटिल गवर्नेंस फ्रेमवर्क शामिल हैं।

विकास मॉडल में बदलाव: हेडकाउंट से विशेषज्ञता की ओर

इस डर के विपरीत कि AI केवल पारंपरिक आईटी भूमिकाओं की जगह ले लेगा, उद्योग जगत के नेताओं का तर्क है कि यह काम की नई और अधिक परिष्कृत श्रेणियां बना रहा है। जबकि AI मानकीकृत और दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करेगा, यह साथ ही निम्नलिखित की मांग भी बढ़ा रहा है:

  • प्रौद्योगिकी ऑर्केस्ट्रेशन और एप्लिकेशन आधुनिकीकरण।
  • डेटा की तैयारी और AI गवर्नेंस।
  • साइबर सुरक्षा और एजेंट प्रबंधन।
  • उद्योग-विशिष्ट AI समाधान।

Nasscom के अध्यक्ष राजेश नंबियार ने इस बात पर प्रकाश डाला कि आईटी सेवाओं का मूल्य बदल रहा है। भविष्य की वृद्धि हेडकाउंट बढ़ाने के बजाय प्रोप्रायटरी एसेट्स, प्लेटफॉर्म और परिणाम-आधारित डिलीवरी पर अधिक निर्भर करेगी। बिजनेस प्रोसेस सर्विसेज (BPS) में मानवीय भूमिका भी नियमित लेनदेन प्रसंस्करण से बदलकर इंटेलिजेंस-आधारित संचालन की ओर विकसित हो रही है, जो पर्यवेक्षण, विश्लेषण और निर्णय समर्थन पर केंद्रित है।

AI युग के लिए कुशल कार्यबल का निर्माण

इस बदलाव को समर्थन देने के लिए, भारत अपने तकनीकी प्रतिभा पूल का आक्रामक रूप से विस्तार कर रहा है। वर्तमान में, उद्योग में AI में कुशल 20 लाख से अधिक पेशेवर हैं। इसके अलावा, 1,00,000 से 2,00,000 श्रमिकों ने उन्नत AI क्षमताओं में प्रशिक्षण प्राप्त कर लिया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि कार्यबल प्रोडक्शन-ग्रेड AI परिनियोजन की उच्च-जटिलता वाली आवश्यकताओं के लिए तैयार है।

मुख्य बातें

  • राजस्व मील का पत्थर: भारत का AI सेवाओं का राजस्व $10–$12 बिलियन के स्तर पर पहुँच गया है, जिसमें 25% कंपनियाँ अपने प्रोजेक्ट्स को पायलट से प्रोडक्शन में ले जा रही हैं।
  • भविष्य का विकास चालक: 2030 तक Agentic AI के $300–$400 बिलियन के बाजार अवसर पैदा करने का अनुमान है।
  • संरचनात्मक विकास: आईटी उद्योग हेडकाउंट-संचालित मॉडल से हटकर प्रोप्रायटरी प्लेटफॉर्म, डोमेन विशेषज्ञता और जटिल AI ऑर्केस्ट्रेशन पर केंद्रित मॉडल की ओर बढ़ रहा है।