随着应用规模扩大，印度人工智能服务营收达120亿美元

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随着应用规模扩大，印度 AI 服务营收达到 120 亿美元

印度的技术服务行业正在经历一场巨大的结构性转变，因为人工智能正从实验阶段转向全面生产阶段。根据 Nasscom 的最新数据，该行业目前已产生 100 亿至 120 亿美元的 AI 驱动营收，标志着数字增长新时代的到来。

在过去的两年里，印度 IT 领域的 AI 应用主要以试点项目和概念验证（PoC）实验为特征。然而，这一格局正在迅速发生变化。Nasscom 报告称，近 25% 的技术服务公司现已成功将其 AI 实验转化为实际的生产环境应用。

这一转变表明，企业不再仅仅是在“试水”，而是正在将 AI 集成到其核心业务工作流中。正如 Cognizant 首席执行官 Ravi Kumar S. 在 Nasscom 美国 CEO 论坛上指出的那样，下一个关键阶段是通过数据就绪、工作流重新设计和安全部署，将 AI 能力转化为切实的生产价值。

正在出现的重大技术趋势之一是“Agentic AI”。该细分领域正经历着快速的应用增长，约 85% 的技术服务提供商目前已拥有 Agentic AI 平台。

这项技术的经济影响是巨大的。Nasscom 预计，到 2030 年，Agentic AI 将为技术服务领域解锁额外 3000 亿至 4000 亿美元的可寻址市场。预计这一增长将涵盖关键领域，包括传统系统现代化、AI 运维 (AIOps)、网络安全以及复杂的治理框架。

与担心 AI 会简单取代传统 IT 角色的观点相反，行业领袖认为，AI 正在创造新的、更复杂的职业类别。虽然 AI 将使标准化和重复性的任务实现自动化，但它同时也正在推动以下方面的需求：

Nasscom 主席 Rajesh Nambiar 强调，IT 服务的价值正在发生转移。未来的增长将不再仅仅依赖于增加人员规模，而更多地依赖于自有资产、平台和基于结果的交付。业务流程服务 (BPS) 中的人类角色也在从常规的交易处理向智能驱动的运营演变，重点转向监督、分析和决策支持。

为了支持这一转型，印度正在积极扩大其技术人才库。目前，该行业拥有超过 200 万名具备 AI 技能的专业人士。此外，已有 10 万至 20 万名员工接受了高级 AI 能力培训，确保劳动力能够应对生产级 AI 部署的高复杂度要求。