ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਪੱਧਰ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਭਾਰਤ ਦੇ AI ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਨੇ $12 ਬਿਲੀਅਨ ਦਾ ਅੰਕੜਾ ਛੂਹ ਲਿਆ ਹੈ

ਭਾਰਤ ਦਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਗਵਾਹ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਪ੍ਰਯੋਗਾਤਮਕ ਪੜਾਅ ਤੋਂ ਪੂਰੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ (production) ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। Nasscom ਦੇ ਹਾਲੀਆ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਦਯੋਗ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ $10 ਬਿਲੀਅਨ ਅਤੇ $12 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਮਾਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ।

ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਵੱਲ ਵਧਣਾ

ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ, ਭਾਰਤੀ IT ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ proof-of-concept ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। Nasscom ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਅਨੁਸਾਰ ਲਗਭਗ 25% ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਹੁਣ ਆਪਣੇ AI ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਈਵ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਵਾਤਾਵਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉੱਦਮ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਯੋਗ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ; ਉਹ AI ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ Cognizant ਦੇ CEO Ravi Kumar S. ਨੇ Nasscom US CEO Forum ਦੌਰਾਨ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਗਲਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੜਾਅ ਡੇਟਾ ਤਿਆਰੀ, ਵਰਕਫਲੋ ਰੀਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤੈਨਾਤੀ (deployment) ਰਾਹੀਂ AI ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਤਪਾਦਨ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਹੈ।

Agentic AI ਦਾ ਉਭਾਰ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਮਾਰਕੀਟ ਸੰਭਾਵਨਾ

ਉਭਰ ਰਹੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ "Agentic AI" ਹੈ। ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਦੇਖੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 85% ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਹੁਣ agentic AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਨ।

ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਆਰਥਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈਰਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹਨ। Nasscom ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ 2030 ਤੱਕ Agentic AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ $300 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ $400 ਬਿਲੀਅਨ ਦਾ ਵਾਧੂ ਮਾਰਕੀਟ ਖੋਲ੍ਹ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਲੀਗਸੀ ਸਿਸਟਮ ਮਾਡਰਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ, AI ਆਪਰੇਸ਼ਨ (AIOps), ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਗਵਰਨੈਂਸ ਫਰੇਮਵਰਕ ਸਮੇਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।

ਵਿਕਾਸ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ: ਹੈੱਡਕਾਊਂਟ ਤੋਂ ਮੁਹਾਰਤ ਵੱਲ

ਇਸ ਡਰ ਦੇ ਉਲਟ ਕਿ AI ਸਿਰਫ਼ ਰਵਾਇਤੀ IT ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈ ਲਵੇਗਾ, ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਲੀਡਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਉੱਨਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ AI ਮਿਆਰੀ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰੇਗਾ, ਇਹ ਨਾਲ ਹੀ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ:

• ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਆਰਕੇਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਮਾਡਰਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ।
• ਡੇਟਾ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ AI ਗਵਰਨੈਂਸ।
• ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ।
• ਉਦਯੋਗ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ AI ਹੱਲ।

Nasscom ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਰਾਜੇਸ਼ ਨੰਬੀਆਰ ਨੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿ IT ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁੱਲ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਹੈੱਡਕਾਊਂਟ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰੋਪਰਾਈਟਰੀ ਐਸੇਟਸ, ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ-ਅਧਾਰਤ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ। Business Process Services (BPS) ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵੀ ਰੁਟੀਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਤੋਂ ਬਦਲ ਕੇ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ-ਅਧਾਰਤ ਕਾਰਜਾਂ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ।

AI ਯੁੱਗ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਕਾਰਜਬਲਡਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ

ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਭਾਰਤ ਆਪਣੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪੂਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਉਦਯੋਗ ਕੋਲ AI ਵਿੱਚ ਕੁਸ਼ਲ 2 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, 100,000 ਤੋਂ 200,000 ਕਰਮਚਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉੱਨਤ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਲੈ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਾਰਜਬਲਡਾ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ-ਗ੍ਰੇਡ AI ਤੈਨਾਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉੱਚ-ਜਟਿਲਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ

• ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਮੀਲ ਪੱਥਰ: ਭਾਰਤ ਦੇ AI ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਨੇ $10–$12 ਬਿਲੀਅਨ ਦਾ ਅੰਕੜਾ ਛੂਹ ਲਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 25% ਕੰਪਨੀਆਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਨੂੰ ਪਾਇਲਟ ਤੋਂ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
• ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਕਾਰਕ: Agentic AI ਦੁਆਰਾ 2030 ਤੱਕ $300–$400 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ।
• ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਵਿਕਾਸ: IT ਉਦਯੋਗ ਹੈੱਡਕਾਊਂਟ-ਅਧਾਰਤ ਮਾਡਲ ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਪ੍ਰੋਪਰਾਈਟਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਡੋਮੇਨ ਮੁਹਾਰਤ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ AI ਆਰਕੇਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਮਾਡਲ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।