भारताच्या AI सेवांचा महसूल १२ अब्ज डॉलर्सवर पोहोचला, स्वीकारण्याचे प्रमाण वाढले

भारताचा तंत्रज्ञान सेवा क्षेत्रात मोठा संरचनात्मक बदल पाहायला मिळत आहे, कारण कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आता प्रायोगिक टप्प्यातून पूर्ण-स्तरीय उत्पादनाच्या टप्प्यात प्रवेश करत आहे. Nasscom च्या अलीकडील आकडेवारीनुसार, उद्योग क्षेत्रातून आधीच १० अब्ज ते १२ अब्ज डॉलर्सचा AI-आधारित महसूल मिळत आहे, जे डिजिटल वाढीच्या नवीन युगाचे संकेत देत आहे.

पायलट प्रकल्पांकडून उत्पादनाकडे वाटचाल

गेल्या दोन वर्षांत बहुतांश काळ, भारतीय IT क्षेत्रात AI हे केवळ पायलट प्रकल्प आणि 'प्रूफ-ऑफ-कॉन्सेप्ट' प्रयोगांपुरते मर्यादित होते. मात्र, आता हे चित्र वेगाने बदलत आहे. Nasscom च्या अहवालानुसार, तंत्रज्ञान सेवा क्षेत्रातील सुमारे २५% कंपन्यांनी आता त्यांचे AI प्रयोग यशस्वीरित्या थेट उत्पादन वातावरणात (live production environments) रूपांतरित केले आहेत.

हा बदल दर्शवतो की उद्योग आता केवळ चाचण्या घेत नाहीत; तर ते AI ला त्यांच्या मुख्य व्यावसायिक कार्यप्रणालीमध्ये (workflows) समाविष्ट करत आहेत. Nasscom US CEO फोरम दरम्यान Cognizant चे CEO रवी कुमार एस. यांनी नमूद केल्याप्रमाणे, पुढील महत्त्वाचा टप्पा म्हणजे डेटाची सज्जता, कार्यप्रणालीची पुनर्रचना आणि सुरक्षित उपयोजन (deployment) यांच्या माध्यमातून AI क्षमतेचे प्रत्यक्ष उत्पादन मूल्यामध्ये रूपांतर करणे हा आहे.

'Agentic AI' चा उदय आणि प्रचंड बाजारपेठेची क्षमता

सध्या समोर येत असलेल्या सर्वात महत्त्वपूर्ण तांत्रिक कलंपैकी एक म्हणजे "Agentic AI." या क्षेत्रात वेगाने स्वीकारले जात असून, सुमारे ८५% तंत्रज्ञान सेवा पुरवठादारांकडे आता Agentic AI प्लॅटफॉर्म उपलब्ध आहेत.

या तंत्रज्ञानाचे आर्थिक परिणाम थक्क करणारे आहेत. Nasscom ला अशी अपेक्षा आहे की, २०३० पर्यंत Agentic AI मुळे तंत्रज्ञान सेवांसाठी अतिरिक्त ३०० अब्ज ते ४०० अब्ज डॉलर्सची बाजारपेठ उपलब्ध होईल. ही वाढ लेगसी सिस्टम मॉडर्नायझेशन, AI ऑपरेशन्स (AIOps), सायबर सुरक्षा आणि जटिल गव्हर्नन्स फ्रेमवर्क यांसारख्या महत्त्वपूर्ण क्षेत्रांमध्ये अपेक्षित आहे.

वाढीच्या मॉडेलमध्ये बदल: कर्मचारी संख्येकडून कौशल्याकडे

AI मुळे पारंपारिक IT भूमिकांची जागा घेतली जाईल, या भीतीच्या उलट, उद्योग क्षेत्रातील नेत्यांचे म्हणणे आहे की यामुळे कामाचे नवीन आणि अधिक प्रगत प्रकार निर्माण होत आहेत. AI मुळे प्रमाणित आणि पुनरावृत्ती होणारी कामे स्वयंचलित (automate) होतील, परंतु त्याच वेळी खालील गोष्टींची मागणीही वाढेल:

• तंत्रज्ञान ऑर्केस्ट्रेशन आणि ॲप्लिकेशन मॉडर्नायझेशन.
• डेटाची सज्जता आणि AI गव्हर्नन्स.
• सायबर सुरक्षा आणि एजंट मॅनेजमेंट.
• उद्योग-विशिष्ट AI सोल्यूशन्स.

Nasscom चे अध्यक्ष राजेश नंबियार यांनी अधोरेखित केले की, IT सेवांचे मूल्य बदलत आहे. भविष्यातील वाढ ही कर्मचारी संख्या वाढवण्यापेक्षा स्वतःची मालमत्ता (proprietary assets), प्लॅटफॉर्म आणि परिणाम-आधारित वितरणावर (outcome-based delivery) अधिक अवलंबून असेल. बिझनेस प्रोसेस सर्व्हिसेस (BPS) मधील मानवी भूमिका देखील नियमित व्यवहार प्रक्रियेकडून देखरेख, विश्लेषण आणि निर्णय समर्थनावर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या बुद्धिमत्ता-आधारित ऑपरेशन्सकडे विकसित होत आहे.

AI युगासाठी कुशल कार्यबल तयार करणे

या संक्रमणाला पाठबळ देण्यासाठी, भारत आपल्या तांत्रिक टॅलेंट पूलचा वेगाने विस्तार करत आहे. सध्या, या उद्योगात AI मध्ये कुशल असलेल्या २० लाखांहून अधिक व्यावसायिकांचा समावेश आहे. शिवाय, १,००,००० ते २,००,००० कामगारांनी प्रगत AI क्षमतेचे प्रशिक्षण आधीच पूर्ण केले आहे, ज्यामुळे उत्पादन-दर्जाच्या (production-grade) AI उपयोजनांच्या उच्च-जटिल गरजांसाठी कार्यबल तयार आहे याची खात्री मिळते.

मुख्य निष्कर्ष

• महसूल टप्पा: भारताचा AI सेवांचा महसूल १०-१२ अब्ज डॉलर्सच्या टप्प्यावर पोहोचला आहे, ज्यामध्ये २५% कंपन्या त्यांचे प्रकल्प पायलटमधून उत्पादनाकडे नेत आहेत.
• भविष्यातील वाढीचा चालक: २०३० पर्यंत Agentic AI मुळे ३००-४०० अब्ज डॉलर्सची बाजारपेठ निर्माण होण्याची शक्यता आहे.
• संरचनात्मक उत्क्रांती: IT उद्योग कर्मचारी संख्या-आधारित मॉडेलकडून स्वतःचे प्लॅटफॉर्म, डोमेन तज्ज्ञता आणि जटिल AI ऑर्केस्ट्रेशनवर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या मॉडेलकडे वळत आहे.