AI स्वीकारण्याचे प्रमाण वाढल्यामुळे भारताच्या AI सेवांचा महसूल १२ अब्ज डॉलर्सवर पोहोचला

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) प्रायोगिक स्तरावरून मोठ्या प्रमाणावरील उत्पादनाकडे (large-scale production) वळत असल्याने भारताच्या तंत्रज्ञान सेवा क्षेत्रात एक ऐतिहासिक बदल पाहायला मिळत आहे. Nasscom च्या अलीकडील आकडेवारीनुसार, हा उद्योग आधीच १० अब्ज ते १२ अब्ज डॉलर्स दरम्यान AI-संबंधित महसूल मिळवत आहे, जे भारतीय IT क्षेत्रासाठी वाढीचा एक नवीन काळ दर्शवते.

प्रयोगत्तरागाकडून औद्योगिक-स्तरीय उत्पादनाकडे

AI केवळ पारंपारिक IT भूमिकांची जागा घेईल, या कल्पनेला बाजारपेठेतील विस्तारामुळे आव्हान दिले जात आहे. Nasscom ने दिलेल्या अहवालानुसार, सुमारे २५% तंत्रज्ञान सेवा कंपन्यांनी त्यांचे AI प्रयोग यशस्वीरित्या पूर्ण-स्तरीय उत्पादन वातावरणात (full-scale production environments) रूपांतरित केले आहेत. हा बदल "proof of concept" टप्प्यापलीकडे जाऊन प्रत्यक्ष व्यावसायिक मूल्य निर्माण करण्याच्या दिशेने एक महत्त्वाचा टप्पा आहे.

या मोठ्या प्रमाणावरील वाढीला आधार देण्यासाठी, भारतीय कार्यबल वेगाने विकसित होत आहे. सध्या या उद्योगात AI मध्ये कुशल असलेले २० लाखांहून अधिक व्यावसायिक आहेत, तसेच १,००,००० ते २,००,००० अतिरिक्त तज्ज्ञांना प्रगत AI क्षमतांमध्ये प्रशिक्षित करण्यात आले आहे. शिवाय, सुमारे ८५% तंत्रज्ञान सेवा प्रदात्यांनी या ऑपरेशन्सना चालवण्यासाठी agentic AI प्लॅटफॉर्म विकसित केले आहेत किंवा स्वीकारले आहेत.

Agentic AI चा उदय आणि ४०० अब्ज डॉलर्सची संधी

उद्योग क्षेत्रातील नेत्यांनी ओळखलेला सर्वात महत्त्वाचा विकास चालक म्हणजे "Agentic AI" हा आहे. Nasscom चा असा अंदाज आहे की, २०३० पर्यंत Agentic AI मुळे तंत्रज्ञान सेवांसाठी ३०० अब्ज ते ४०० अब्ज डॉलर्सच्या अतिरिक्त बाजारपेठेच्या संधी उपलब्ध होतील. ही वाढ legacy system modernisation, AI operations (AIOps), cybersecurity आणि जटिल governance frameworksसह अनेक महत्त्वपूर्ण क्षेत्रांमध्ये पसरलेली असेल अशी अपेक्षा आहे.

AI अधिक स्वायत्त (autonomous) होत असताना, प्रगत orchestration ची मागणी झपाट्याने वाढत आहे. केवळ कार्ये स्वयंचलित करण्याऐवजी, आता मॉडेल, डेटा प्लॅटफॉर्म, क्लाउड एन्व्हायरमेंट आणि नियामक अनुपालन (regulatory compliance) समाविष्ट असलेल्या जटिल परिसंस्था (ecosystems) व्यवस्थापित करण्याकडे लक्ष केंद्रित केले जात आहे.

भारतीय IT विकास मॉडेलमधील बदल

भारतीय IT क्षेत्राचे पारंपारिक "headcount-heavy" (जास्त कर्मचारी संख्या असलेले) विकास मॉडेल संरचनात्मक परिवर्तनातून जात आहे. भविष्यातील विस्तार कर्मचाऱ्यांची संख्या वाढवण्यापेक्षा स्वतःची मालमत्ता (proprietary assets), डोमेनमधील तज्ज्ञता आणि परिणाम-आधारित वितरणावर (outcome-based delivery) अधिक अवलंबून असेल अशी अपेक्षा आहे.

Cognizant चे CEO रवी कुमार एस. यांच्यासह उद्योग क्षेत्रातील दिग्गज या गोष्टीवर भर देतात की, मूल्य निर्मितीचा पुढचा टप्पा डेटाची तयारी, workflow ची पुनर्रचना आणि सुरक्षित उपयोजनामध्ये (secure deployment) आहे. Business process services देखील विकसित होत आहेत; नियमित व्यवहार प्रक्रियेची जागा आता intelligence-led ऑपरेशन्स घेत आहेत. या नवीन परिस्थितीत, मानवी भूमिका पर्यवेक्षण (supervision), प्रगत विश्लेषण (advanced analytics), अपवाद हाताळणी (exception handling) आणि धोरणात्मक निर्णय समर्थन (strategic decision support) यांसारख्या उच्च-मूल्य असलेल्या कामांकडे वळत आहेत.

मुख्य निष्कर्ष

• प्रचंड महसूल वाढ: भारताचा AI सेवा महसूल १०-१२ अब्ज डॉलर्सच्या टप्प्यावर पोहोचला आहे, ज्यामध्ये २५% कंपन्या त्यांचे प्रकल्प प्रायोगिक स्तरावरून थेट उत्पादनाकडे नेत आहेत.
• भविष्यातील बाजारपेठेची क्षमता: cybersecurity, governance आणि modernisation मध्ये Agentic AI मुळे २०३० पर्यंत ३००-४०० अब्ज डॉलर्सची बाजारपेठ निर्माण होण्याची शक्यता आहे.
• विकसित होणारे कार्यबल आणि मॉडेल: उद्योग आता कर्मचारी संख्येवर आधारित वाढीकडून प्लॅटफॉर्म-आधारित मॉडेलकडे वळत आहे, ज्याला २० लाखांहून अधिक AI-कुशल व्यावसायिकांच्या कार्यबळाचा आधार आहे.