Doanh thu dịch vụ AI của Ấn Độ đạt 12 tỷ USD khi quy mô ứng dụng mở rộng

Ngành dịch vụ công nghệ của Ấn Độ đang chứng kiến một sự chuyển dịch mang tính bước ngoặt khi trí tuệ nhân tạo chuyển từ các dự án thử nghiệm sang quy mô sản xuất lớn. Theo dữ liệu gần đây từ Nasscom, ngành này đang tạo ra doanh thu liên quan đến AI trong khoảng từ 10 tỷ đến 12 tỷ USD, báo hiệu một kỷ nguyên tăng trưởng mới cho ngành IT Ấn Độ.

Từ thử nghiệm đến sản xuất quy mô công nghiệp

Quan điểm cho rằng AI sẽ chỉ đơn thuần thay thế các vai trò IT truyền thống đang bị thách thức bởi thực tế mở rộng của thị trường. Nasscom báo cáo rằng gần 25% các công ty dịch vụ công nghệ đã chuyển đổi thành công các thử nghiệm AI của họ sang môi trường sản xuất toàn diện. Sự chuyển đổi này đánh dấu một cột mốc quan trọng, vượt qua giai đoạn "chứng minh khái niệm" (proof of concept) để hướng tới việc tạo ra giá trị kinh doanh hữu hình.

Để hỗ trợ việc mở rộng quy mô khổng lồ này, lực lượng lao động Ấn Độ đang phát triển nhanh chóng. Ngành này hiện sở hữu hơn 2 triệu chuyên gia có kỹ năng về AI, cùng với thêm 100.000 đến 200.000 chuyên gia được đào tạo về các khả năng AI nâng cao. Hơn nữa, khoảng 85% các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đã phát triển hoặc áp dụng các nền tảng Agentic AI để thúc đẩy các hoạt động này.

Sự trỗi dậy của Agentic AI và cơ hội 400 tỷ USD

Một trong những động lực tăng trưởng quan trọng nhất được các nhà lãnh đạo ngành xác định là "Agentic AI". Nasscom dự báo rằng Agentic AI sẽ mở ra thêm khoảng 300 tỷ đến 400 tỷ USD cơ hội thị trường tiềm năng cho các dịch vụ công nghệ vào năm 2030. Sự tăng trưởng này dự kiến sẽ trải dài trên nhiều lĩnh vực quan trọng, bao gồm hiện đại hóa hệ thống cũ (legacy system), vận hành AI (AIOps), an ninh mạng và các khung quản trị phức tạp.

Khi AI trở nên tự chủ hơn, nhu cầu về sự điều phối (orchestration) tinh vi đang tăng vọt. Thay vì chỉ tự động hóa các tác vụ, trọng tâm đang chuyển sang việc quản lý các hệ sinh thái phức tạp bao gồm các mô hình, nền tảng dữ liệu, môi trường đám mây và tuân thủ quy định.

Sự chuyển dịch trong mô hình tăng trưởng IT của Ấn Độ

Mô hình tăng trưởng truyền thống "dựa trên số lượng nhân sự" (headcount-heavy) của lĩnh vực IT Ấn Độ đang trải qua một cuộc chuyển đổi cấu trúc. Sự mở rộng trong tương lai dự kiến sẽ ít phụ thuộc hơn vào việc tăng số lượng nhân viên mà tập trung nhiều hơn vào các tài sản độc quyền, chuyên môn lĩnh vực và việc bàn giao dựa trên kết quả.

Các nhà lãnh đạo ngành, bao gồm CEO của Cognizant - Ravi Kumar S., nhấn mạnh rằng giai đoạn tạo ra giá trị tiếp theo nằm ở sự sẵn sàng của dữ liệu, thiết kế lại quy trình làm việc và triển khai an toàn. Các dịch vụ quy trình kinh doanh cũng đang phát triển; việc xử lý giao dịch thông thường đang được thay thế bằng các hoạt động dựa trên trí tuệ. Trong bối cảnh mới này, vai trò của con người đang chuyển hướng sang các tác vụ có giá trị cao hơn như giám sát, phân tích nâng cao, xử lý ngoại lệ và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.

Các điểm chính cần lưu ý

  • Tăng trưởng doanh thu khổng lồ: Doanh thu dịch vụ AI của Ấn Độ đã đạt mốc 10–12 tỷ USD, với 25% các công ty đang chuyển các dự án từ thử nghiệm sang sản xuất.
  • Tiềm năng thị trường tương lai: Agentic AI được dự báo sẽ tạo ra cơ hội thị trường trị giá 300–400 tỷ USD vào năm 2030 trong các lĩnh vực an ninh mạng, quản trị và hiện đại hóa.
  • Lực lượng lao động & Mô hình đang phát triển: Ngành này đang chuyển dịch từ tăng trưởng dựa trên số lượng nhân sự sang mô hình dẫn dắt bởi nền tảng, được hỗ trợ bởi lực lượng lao động gồm hơn 2 triệu chuyên gia có kỹ năng AI.