Doanh thu dịch vụ AI của Ấn Độ đạt 12 tỷ USD khi quy mô ứng dụng mở rộng
Ngành dịch vụ công nghệ của Ấn Độ đang chứng kiến một sự chuyển dịch cơ cấu mạnh mẽ khi trí tuệ nhân tạo chuyển từ các dự án thí điểm thử nghiệm sang giai đoạn sản xuất quy mô lớn. Theo dữ liệu gần đây từ Nasscom, ngành này đang tạo ra doanh thu liên quan đến AI ước tính khoảng 10 tỷ đến 12 tỷ USD, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình tiến hóa kỹ thuật số của quốc gia này.
Từ thử nghiệm đến AI sẵn sàng cho sản xuất
Kỷ nguyên "thử nghiệm" AI đang nhanh chóng khép lại. Nasscom báo cáo rằng gần 25% các công ty dịch vụ công nghệ đã chuyển đổi thành công các thử nghiệm AI của họ sang môi trường sản xuất thực tế. Sự chuyển dịch này cho thấy các doanh nghiệp không còn chỉ dừng lại ở mức tò mò về generative AI mà đang tích cực tích hợp nó vào các quy trình kinh doanh cốt lõi.
Để hỗ trợ quá trình chuyển đổi này, nguồn nhân lực tại Ấn Độ đang mở rộng với tốc độ nhanh chóng. Hiện tại, có hơn 2 triệu chuyên gia có kỹ năng về AI, cùng với thêm khoảng 100.000 đến 200.000 chuyên gia được đào tạo về các khả năng AI nâng cao. Hơn nữa, khoảng 85% các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đã triển khai các nền tảng Agentic AI để tinh giản các tác vụ phức tạp.
Sự trỗi dậy của Agentic AI và cơ hội 400 tỷ USD
Các nhà lãnh đạo ngành tại Diễn đàn CEO Nasscom Hoa Kỳ tại New York đã nhấn mạnh rằng ranh giới lớn tiếp theo chính là "Agentic AI". Công nghệ này, tập trung vào các tác nhân tự trị (autonomous agents) có khả năng thực hiện các quy trình làm việc phức tạp, được kỳ vọng sẽ mở ra thêm 300 tỷ đến 400 tỷ USD thị trường tiềm năng cho các dịch vụ công nghệ vào năm 2030.
Sự tăng trưởng này dự kiến sẽ trải dài trên nhiều lĩnh vực quan trọng, bao gồm:
- Hiện đại hóa hệ thống cũ (legacy system)
- Vận hành AI (AIOps)
- An ninh mạng nâng cao
- Quản trị AI và tuân thủ quy định
Sự chuyển dịch trong mô hình tăng trưởng dịch vụ IT
Trái với những lo ngại rằng AI có thể thay thế các công việc IT truyền thống, các chuyên gia trong ngành cho rằng nó đang tạo ra những con đường tăng trưởng mới. Trong khi AI sẽ thu hẹp các tác vụ tiêu chuẩn hóa và có tính lặp lại, thì đồng thời nó cũng thúc đẩy nhu cầu về các dịch vụ giá trị cao như điều phối công nghệ (technology orchestration), sẵn sàng về dữ liệu (data readiness), hiện đại hóa ứng dụng và các giải pháp đặc thù cho từng ngành.
Chủ tịch Nasscom, Rajesh Nambiar, lưu ý rằng giá trị của các dịch vụ IT đang chuyển dịch từ các mô hình dựa trên số lượng nhân sự đơn thuần sang các tích hợp phức tạp hơn. Các doanh nghiệp hiện nay yêu cầu những đối tác có thể kết nối các mô hình, nền tảng dữ liệu, môi trường đám mây và các kiểm soát an ninh mạng thành một mô hình vận hành duy nhất, an toàn và có khả năng mở rộng. Sự tiến hóa này đánh dấu bước chuyển từ xử lý giao dịch thông thường sang các hoạt động dựa trên trí tuệ, nơi vai trò của con người tập trung vào giám sát cấp cao, phân tích và hỗ trợ ra quyết định.
Các điểm chính cần lưu ý
- Doanh thu & Quy mô: Doanh thu dịch vụ AI của Ấn Độ đã đạt 10–12 tỷ USD, với 25% các công ty đang chuyển các dự án AI từ giai đoạn thí điểm sang sản xuất thực tế.
- Tiềm năng thị trường tương lai: Sự xuất hiện của Agentic AI được dự báo sẽ tạo ra cơ hội thị trường khổng lồ trị giá 300–400 tỷ USD cho các dịch vụ công nghệ vào năm 2030.
- Lực lượng lao động đang tiến hóa: Ngành này đang chuyển dịch từ mô hình thâm dụng nhân sự sang mô hình được thúc đẩy bởi các nền tảng độc quyền, chuyên môn sâu về lĩnh vực và việc bàn giao dựa trên kết quả.