ભારતમાં AI સેવાઓનું રેવન્યુ સ્કેલિંગ સાથે $12 બિલિયન સુધી પહોંચ્યું

ભારતનું ટેકનોલોજી સર્વિસ ક્ષેત્ર એક મોટા માળખાગત પરિવર્તનનો સાક્ષી બની રહ્યું છે, કારણ કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) પ્રાયોગિક પાયલોટથી પૂર્ણ-પાયાના ઉત્પાદન (production) તરફ આગળ વધી રહ્યું છે. Nasscom ના તાજેતરના ડેટા અનુસાર, ઉદ્યોગ પહેલેથી જ AI સંબંધિત અંદાજિત $10 બિલિયન થી $12 બિલિયનનું રેવન્યુ જનરેટ કરી રહ્યો છે, જે દેશના ડિજિટલ ઉત્ક્રાંતિમાં એક મહત્વપૂર્ણ સીમાચિહ્નરૂપ છે.

પ્રયોગોથી લઈને પ્રોડક્શન-રેડી AI સુધી

AI ના "ટેસ્ટિંગ" નો યુગ ઝડપથી સમાપ્ત થઈ રહ્યો છે. Nasscom રિપોર્ટ કરે છે કે લગભગ 25 ટકા ટેકનોલોજી સર્વિસ કંપનીઓએ તેમના AI પ્રયોગોને સફળતાપૂર્વક લાઈવ પ્રોડક્શન એન્વાયરમેન્ટમાં પરિવર્તિત કર્યા છે. આ પરિવર્તન સૂચવે છે કે એન્ટરપ્રાઇઝ હવે માત્ર generative AI વિશે જ જિજ્ઞાસુ નથી, પરંતુ તેઓ તેને તેમના મુખ્ય બિઝનેસ વર્કફ્લોમાં સક્રિયપણે એકીકૃત કરી રહ્યા છે.

આ પરિવર્તનને ટેકો આપવા માટે, ભારતમાં ટેલેન્ટ પૂલ ઝડપી ગતિએ વધી રહ્યો છે. હાલમાં, 2 મિલિયનથી વધુ વ્યાવસાયિકો AI માં કુશળ છે, જેમાં વધારાના 1,00,000 થી 2,00,000 નિષ્ણાતોને એડવાન્સ્ડ AI ક્ષમતાઓમાં તાલીમ આપવામાં આવી છે. વધુમાં, અંદાજે 85 ટકા ટેકનોલોજી સર્વિસ પ્રોવાઈડરોએ જટિલ કાર્યોને સરળ બનાવવા માટે agentic AI પ્લેટફોર્મ્સ પહેલેથી જ તૈનાત કર્યા છે.

Agentic AI નો ઉદય અને $400 બિલિયનની તક

ન્યૂયોર્કમાં Nasscom US CEO ફોરમમાં ઉદ્યોગના અગ્રણીઓએ હાઇલાઇટ કર્યું હતું કે આગામી મોટું ક્ષેત્ર "Agentic AI" છે. આ ટેકનોલોજી, જે જટિલ વર્કફ્લો વ executar કરવા માટે સક્ષમ સ્વાયત્ત એજન્ટો (autonomous agents) પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, તેનાથી 2030 સુધીમાં ટેકનોલોજી સેવાઓ માટે વધારાનું $300 બિલિયન થી $400 બિલિયનનું એડ્રેસેબલ માર્કેટ ખુલવાની અપેક્ષા છે.

આ વૃદ્ધિ નીચેના કેટલાક મહત્વપૂર્ણ ક્ષેત્રોમાં ફેલાવવાની અપેક્ષા છે:

• Legacy system modernisation
• AI operations (AIOps)
• એડવાન્સ્ડ સાયબર સિક્યુરિટી
• AI ગવર્નન્સ અને રેગ્યુલેટરી કમ્પ્લાયન્સ

IT સર્વિસ ગ્રોથ મોડલમાં પરિવર્તન

AI પરંપરાગત IT કામગીરીનું સ્થાન લઈ લેશે તેવા ડરથી વિપરીત, ઉદ્યોગના નિષ્ણાતો સૂચવે છે કે તે વૃદ્ધિ માટે નવા માર્ગો બનાવી રહ્યું છે. જ્યારે AI સ્ટાન્ડર્ડાઇઝ્ડ અને પુનરાવર્તિત કાર્યોને સંકુચિત કરશે, તે સાથે જ તે ટેકનોલોજી ઓર્કેસ્ટ્રેશન, ડેટા રેડીનેસ, એપ્લિકેશન મોડર્નાઇઝેશન અને ઉદ્યોગ-વિશિષ્ટ સોલ્યુશન્સ જેવી ઉચ્ચ-મૂલ્યની સેવાઓની માંગ પણ વધારી રહ્યું છે.

Nasscom ના પ્રમુખ રાજેશ નમ્બિયારે નોંધ્યું હતું કે IT સેવાઓનું મૂલ્ય સાદા હેડકાઉન્ટ-આધારિત મોડલથી દૂર જઈને વધુ જટિલ ઇન્ટિગ્રેશન્સ તરફ વળી રહ્યું છે. એન્ટરપ્રાઇઝને હવે એવા ભાગીદારોની જરૂર છે જે મોડલ્સ, ડેટા પ્લેટફોર્મ્સ, ક્લાઉડ એન્વાયરમેન્ટ્સ અને સાયબર સિક્યુરિટી કંટ્રોલ્સને એક સિંગલ, સુરક્ષિત અને સ્કેલેબલ ઓપરેટિંગ મોડલમાં વણી શકે. આ ઉત્ક્રાંતિ રૂટિન ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રોસેસિંગથી ઇન્ટેલિજન્સ-લેડ ઓપરેશન્સ તરફના પરિવર્તનને દર્શાવે છે, જ્યાં માનવીય ભૂમિકાઓ ઉચ્ચ-સ્તરના સુપરવિઝન, એનાલિટિક્સ અને નિર્ણય લેવામાં સહાયતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

મુખ્ય મુદ્દાઓ

• રેવન્યુ અને સ્કેલ: ભારતનું AI સર્વિસ રેવન્યુ $10–$12 બિલિયન સુધી પહોંચ્યું છે, જેમાં 25% કંપનીઓ AI પ્રોજેક્ટ્સને પાયલોટ તબક્કાથી વાસ્તવિક પ્રોડક્શનમાં લઈ જઈ રહી છે.
• ભવિષ્યની બજાર ક્ષમતા: Agentic AI ના ઉદયથી 2030 સુધીમાં ટેક સર્વિસીસ માટે $300–$400 બિલિયનની વિશાળ બજાર તક ઊભી થવાનો અંદાજ છે.
• વિકસતું વર્કફોર્સ: ઉદ્યોગ હેડકાઉન્ટ-હેવી મોડલથી બદલાઈને પ્રોપ્રાઇટરી પ્લેટફોર્મ્સ, ડોમેન એક્સપર્ટાઇઝ અને આઉટકમ-આધારિત ડિલિવરી દ્વારા સંચાલિત મોડલ તરફ આગળ વધી રહ્યો છે.