এআই গ্রহণের প্রসার বাড়ায় ভারতের এআই পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ ১২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) যখন পরীক্ষামূলক পাইলট পর্যায় থেকে বড় আকারের প্রোডাকশনে চলে আসছে, তখন ভারতের প্রযুক্তি পরিষেবা খাত এক যুগান্তকারী পরিবর্তনের সাক্ষী হচ্ছে। Nasscom-এর সাম্প্রতিক তথ্য অনুযায়ী, এই শিল্পটি ইতিমধ্যেই এআই-সংক্রান্ত আয় হিসেবে ১০ বিলিয়ন থেকে ১২ বিলিয়ন ডলারের মধ্যে আয় করছে, যা ভারতীয় আইটি (IT) খাতের প্রবৃদ্ধির এক নতুন যুগের ইঙ্গিত দিচ্ছে।

পরীক্ষামূলক পর্যায় থেকে শিল্প-পর্যায়ের প্রোডাকশন

এআই কেবল প্রথাগত আইটি (IT) ভূমিকাগুলোকে প্রতিস্থাপন করবে—এই ধারণাটি বাজারের সম্প্রসারণের বাস্তবতার কারণে চ্যালেঞ্জের মুখে পড়ছে। Nasscom জানিয়েছে যে, প্রায় ২৫% প্রযুক্তি পরিষেবা কোম্পানি তাদের এআই পরীক্ষাগুলোকে সফলভাবে পূর্ণাঙ্গ প্রোডাকশন পরিবেশে রূপান্তরিত করেছে। এই পরিবর্তনটি একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক হিসেবে চিহ্নিত করা হচ্ছে, যা "proof of concept" পর্যায় অতিক্রম করে প্রকৃত ব্যবসায়িক মূল্য তৈরির দিকে অগ্রসর হচ্ছে।

এই বিশাল সম্প্রসারণকে সমর্থন করার জন্য ভারতের কর্মীবাহিনী দ্রুত বিবর্তিত হচ্ছে। বর্তমানে এই শিল্পে এআই-দক্ষ ২ মিলিয়নেরও বেশি পেশাদার রয়েছে এবং আরও ১,০০,০০০ থেকে ২,০০,০০০ বিশেষজ্ঞ উন্নত এআই সক্ষমতায় প্রশিক্ষিত। তদুপরি, প্রায় ৮৫% প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এই কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ইতিমধ্যে agentic AI প্ল্যাটফর্ম তৈরি বা গ্রহণ করেছে।

এজেন্টিক এআই-এর উত্থান এবং ৪০০ বিলিয়ন ডলারের সুযোগ

শিল্প বিশেষজ্ঞদের চিহ্নিত করা অন্যতম প্রধান প্রবৃদ্ধির চালিকাশক্তি হলো "Agentic AI"। Nasscom ধারণা করছে যে, ২০৩০ সালের মধ্যে Agentic AI প্রযুক্তি পরিষেবা খাতের জন্য আরও ৩০০ বিলিয়ন থেকে ৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সুযোগ উন্মোচন করবে। এই প্রবৃদ্ধি legacy system modernisation, AI operations (AIOps), cybersecurity এবং জটিল governance frameworks-সহ বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে বিস্তৃত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এআই যত বেশি স্বায়ত্তশাসিত (autonomous) হচ্ছে, ততই উন্নত orchestration-এর চাহিদা আকাশচুম্বী হচ্ছে। কেবল কাজগুলোকে স্বয়ংক্রিয় করার পরিবর্তে, এখন মনোযোগ দেওয়া হচ্ছে জটিল ইকোসিস্টেম ব্যবস্থাপনার দিকে, যার মধ্যে রয়েছে মডেল, ডেটা প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট এবং রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স।

ভারতীয় আইটি প্রবৃদ্ধির মডেলে পরিবর্তন

ভারতীয় আইটি খাতের ঐতিহ্যবাহী "headcount-heavy" বা জনবল-নির্ভর প্রবৃদ্ধির মডেলটি একটি কাঠামোগত পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। ভবিষ্যতে সম্প্রসারণের জন্য কর্মচারীর সংখ্যা বৃদ্ধির চেয়ে নিজস্ব সম্পদ (proprietary assets), ডোমেইন দক্ষতা এবং ফলাফল-ভিত্তিক ডেলিভারির ওপর বেশি নির্ভর করার সম্ভাবনা রয়েছে।

Cognizant-এর সিইও রবি কুমার এস.-সহ শিল্প নেতারা জোর দিয়ে বলেছেন যে, ভ্যালু ক্রিয়েশনের পরবর্তী ধাপটি data readiness, workflow redesign এবং নিরাপদ deployment-এর ওপর নির্ভর করছে। বিজনেস প্রসেস সার্ভিসগুলোও বিবর্তিত হচ্ছে; রুটিন লেনদেন প্রক্রিয়ার পরিবর্তে এখন বুদ্ধিমত্তা-চালিত অপারেশন গ্রহণ করা হচ্ছে। এই নতুন প্রেক্ষাপটে, মানুষের ভূমিকা এখন তদারকি, উন্নত অ্যানালিটিক্স, exception handling এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের মতো উচ্চ-মূল্যের কাজের দিকে মোড় নিচ্ছে।

মূল তথ্যসমূহ

• বিশাল রাজস্ব বৃদ্ধি: ভারতের এআই পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ ১০–১২ বিলিয়ন ডলারের ঘরে পৌঁছেছে এবং ২৫% কোম্পানি তাদের প্রকল্পগুলোকে পাইলট পর্যায় থেকে প্রোডাকশনে নিয়ে যাচ্ছে।
• ভবিষ্যতের বাজার সম্ভাবনা: সাইবার সিকিউরিটি, গভর্নেন্স এবং মডার্নাইজেশনের ক্ষেত্রে ২০৩০ সালের মধ্যে Agentic AI ৩০০–৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সুযোগ তৈরি করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
• বিবর্তিত কর্মীবাহিনী ও মডেল: শিল্পটি জনবল-নির্ভর প্রবৃদ্ধি থেকে প্ল্যাটফর্ম-নির্ভর মডেলে স্থানান্তরিত হচ্ছে, যা ২ মিলিয়নেরও বেশি এআই-দক্ষ পেশাদার দ্বারা সমর্থিত।