ভারতের এআই (AI) পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ ১২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, ব্যবহারের পরিধি বাড়ছে

ভারতের প্রযুক্তি পরিষেবা খাত একটি বিশাল পরিবর্তনের সাক্ষী হচ্ছে, কারণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এখন কেবল পরীক্ষা-নিরীক্ষার স্তর পেরিয়ে পূর্ণাঙ্গ শিল্প পর্যায়ে পৌঁছে যাচ্ছে। এআই পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ বর্তমানে ১০ বিলিয়ন থেকে ১২ বিলিয়ন ডলারের মধ্যে বলে ধারণা করা হচ্ছে, যা বিশেষায়িত দক্ষতা এবং উন্নত অটোমেশনের মাধ্যমে এই শিল্পকে একটি বিশাল সম্প্রসারণের জন্য প্রস্তুত করছে।

পাইলট প্রজেক্ট থেকে উৎপাদন পর্যায়ে বাস্তবায়ন

দীর্ঘ সময় ধরে ভারতের আইটি (IT) সেক্টরে এআই কেবল "প্রুফ অফ কনসেপ্ট" (proof of concept) এবং পাইলট প্রজেক্টের মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল। তবে, Nasscom-এর সাম্প্রতিক তথ্য একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিচ্ছে: প্রায় ২৫% প্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থা তাদের এআই পরীক্ষাগুলোকে সফলভাবে লাইভ প্রোডাকশন এনভায়রনমেন্টে নিয়ে এসেছে। এই পরিবর্তন নির্দেশ করে যে, এন্টারপ্রাইজগুলো এখন আর কেবল পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে না; তারা বাস্তবসম্মত ফলাফল অর্জনের জন্য তাদের মূল অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লোতে এআই যুক্ত করছে।

এই পরিবর্তনের মূলে রয়েছে একটি শক্তিশালী জনশক্তি। বর্তমানে ভারতে ২০ লক্ষেরও বেশি পেশাদার এআই-তে দক্ষ, যার পাশাপাশি আরও ১ লক্ষ থেকে ২ লক্ষ বিশেষজ্ঞ উন্নত এআই সক্ষমতায় প্রশিক্ষিত। তদুপরি, প্রায় ৮৫% প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা এই জটিল কাজগুলো সহজ করার জন্য ইতিমধ্যে "agentic AI" প্ল্যাটফর্ম তৈরি বা গ্রহণ করেছে।

Agentic AI-এর উত্থান এবং ৪০০ বিলিয়ন ডলারের সুযোগ

ভারতীয় প্রযুক্তি শিল্পের পরবর্তী দিগন্ত হলো Agentic AI—যা জটিল ওয়ার্কফ্লো সম্পন্ন করতে সক্ষম স্বায়ত্তশাসিত সিস্টেম। Nasscom ভবিষ্যদ্বাণী করছে যে, ২০৩০ সালের মধ্যে Agentic AI আরও ৩০০ বিলিয়ন থেকে ৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সুযোগ উন্মোচন করবে। এই প্রবৃদ্ধি বেশ কিছু উচ্চ-মূল্যের ক্ষেত্রে কেন্দ্রীভূত হবে বলে আশা করা হচ্ছে:

• লিগ্যাসি সিস্টেম মডার্নাইজেশন (Legacy system modernization)
• এআই-চালিত অপারেশন (AIOps)
• উন্নত সাইবার নিরাপত্তা এবং এআই গভর্নেন্স (Advanced cybersecurity and AI governance)
• শিল্প-নির্দিষ্ট বুদ্ধিমান সমাধান (Industry-specific intelligent solutions)

এআই যত উন্নত হচ্ছে, ভারতীয় আইটি পেশাদারদের ভূমিকাও পরিবর্তিত হচ্ছে। মানুষের শ্রমকে প্রতিস্থাপন করার পরিবর্তে, এআই মানসম্মত এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলোকে সংকুচিত করবে এবং একই সাথে টেকনোলজি অর্কেস্ট্রেশন, ডেটা রেডিনেস এবং অ্যাপ্লিকেশন মডার্নাইজেশনের চাহিদাকে ব্যাপকভাবে বাড়িয়ে তুলবে।

একটি নতুন প্রবৃদ্ধির মডেল: জনশক্তি নয়, বরং ফলাফলের ওপর গুরুত্ব

নিউইয়র্কে অনুষ্ঠিত Nasscom US CEO Forum-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা হলো ভারতীয় আইটি কোম্পানিগুলোর প্রবৃদ্ধির পদ্ধতিতে মৌলিক পরিবর্তন। ঐতিহাসিকভাবে, এই শিল্পের রাজস্ব সরাসরি জনশক্তি বৃদ্ধির সাথে যুক্ত ছিল। এখন থেকে প্রবৃদ্ধির মডেলটি প্ল্যাটফর্ম, নিজস্ব সম্পদ (proprietary assets), গভীর ডোমেইন দক্ষতা এবং ফলাফল-ভিত্তিক ডেলিভারির দিকে সরে যাচ্ছে।

Nasscom-এর প্রেসিডেন্ট রাজেশ নাম্বিয়ার উল্লেখ করেছেন যে, আইটি পরিষেবার প্রকৃত মূল্য এখন জটিল ইকোসিস্টেম পরিচালনা করার ক্ষমতার ওপর নির্ভর করবে। এন্টারপ্রাইজগুলোকে এখন বিভিন্ন মডেল, ডেটা প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তাগুলোকে একটি একক, নিরাপদ এবং স্কেলেবল অপারেটিং মডেলে একীভূত করতে হবে। ফলস্বরূপ, বিজনেস প্রসেস সার্ভিসগুলো রুটিন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ থেকে বুদ্ধিমত্তা-চালিত অপারেশনে রূপান্তরিত হবে, যেখানে মানুষ উচ্চ-স্তরের তদারকি, অ্যানালিটিক্স এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার দিকে মনোনিবেশ করবে।

মূল বিষয়সমূহ

• রাজস্বের মাইলফলক: ভারতের এআই পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ ১০–১২ বিলিয়ন ডলারের ঘরে পৌঁছেছে এবং ২৫% কোম্পানি এআই-কে পাইলট পর্যায় থেকে প্রোডাকশনে নিয়ে এসেছে।
• বাজারের সম্ভাবনা: ২০৩০ সালের মধ্যে Agentic AI প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য ৩০০–৪০০ বিলিয়ন ডলারের একটি বিশাল বাজার সুযোগ তৈরি করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
• কাঠামোগত পরিবর্তন: শিল্পটি জনশক্তি-চালিত প্রবৃদ্ধির মডেল থেকে সরে এসে নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম, বিশেষায়িত এআই দক্ষতা এবং ফলাফল-ভিত্তিক ফলাফলের ওপর কেন্দ্র করে একটি নতুন মডেলের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।