পাইলট প্রকল্পগুলো প্রোডাকশনে রূপান্তরিত হওয়ায় ভারতের এআই (AI) পরিষেবা থেকে আয় ১২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে
ভারতের প্রযুক্তি পরিষেবা খাত একটি বিশাল পরিবর্তনের সাক্ষী হচ্ছে, কারণ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) পরীক্ষামূলক পর্যায় থেকে বৃহৎ আকারের শিল্প প্রয়োগের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে। Nasscom-এর সাম্প্রতিক তথ্য অনুযায়ী, এই শিল্পটি ইতিমধ্যেই এআই-সম্পর্কিত ১০ বিলিয়ন থেকে ১২ বিলিয়ন ডলারের মধ্যে রাজস্ব তৈরি করছে, যা ভারতীয় আইটি (IT) খাতের প্রবৃদ্ধির একটি নতুন যুগের ইঙ্গিত দিচ্ছে।
পরীক্ষামূলক পর্যায় থেকে বৃহৎ পরিসরে রূপান্তর
গত বছরের বেশিরভাগ সময় ধরে কর্পোরেট জগতে এআই সংক্রান্ত আলোচনা মূলত "প্রুফ অফ কনসেপ্ট" (PoC) প্রকল্প এবং পাইলট প্রোগ্রামের ওপর কেন্দ্রিত ছিল। তবে, Nasscom জানিয়েছে যে প্রায় ২৫% প্রযুক্তি পরিষেবা কোম্পানি তাদের এআই পরীক্ষাগুলোকে সফলভাবে পূর্ণাঙ্গ প্রোডাকশনে রূপান্তর করেছে।
এই রূপান্তরটি ভারতীয় প্রযুক্তি ইকোসিস্টেমের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। প্রতিষ্ঠানগুলো যখন কেবল কৌতূহল থেকে বেরিয়ে আসছে, তখন চাহিদা এখন নির্ভরযোগ্য অপারেটিং মডেল তৈরির দিকে মোড় নিচ্ছে, যা এআই মডেলগুলোকে বিদ্যমান ডেটা প্ল্যাটফর্ম, ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট এবং সাইবার সিকিউরিটি কন্ট্রোলের সাথে সমন্বিত করতে পারে। এখন মনোযোগ কেবল "এআই কী করতে পারে" তার ওপর নয়, বরং কীভাবে এটিকে বৃহৎ পরিসরে নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে কার্যকর করা যায় তার ওপর।
এজেন্টিক এআই (Agentic AI)-এর উত্থান এবং কর্মীবাহিনীর প্রস্তুতি
নিউইয়র্কে অনুষ্ঠিত Nasscom US CEO Forum-এ আলোচিত অন্যতম উল্লেখযোগ্য প্রবণতা হলো "এজেন্টিক এআই" (Agentic AI)-এর উত্থান। শিল্প বিশেষজ্ঞরা ধারণা করছেন যে, ২০৩০ সালের মধ্যে এজেন্টিক এআই আরও ৩০০ বিলিয়ন থেকে ৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সম্ভাবনা উন্মোচন করবে। লিগ্যাসি সিস্টেম আধুনিকীকরণ, এআই অপারেশনস (AIOps) এবং বিশেষায়িত গভর্নেন্সের প্রয়োজনীয়তা এই প্রবৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করবে।
এই বিশাল প্রযুক্তিগত উল্লম্ফনকে সমর্থন করতে ভারত দ্রুত তার মানবসম্পদ তৈরি করছে। বর্তমানে এই শিল্পে এআই-দক্ষ ২০ লক্ষেরও বেশি পেশাদার রয়েছে, যার মধ্যে ১ লক্ষ থেকে ২ লক্ষ মানুষের একটি মূল গোষ্ঠী উন্নত এআই সক্ষমতায় প্রশিক্ষিত। তদুপরি, গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে প্রায় ৮৫% প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী ইতিমধ্যে এজেন্টিক এআই প্ল্যাটফর্ম তৈরি বা গ্রহণ করেছে।
আইটি প্রবৃদ্ধির মডেলে পরিবর্তন
শিল্পে একটি সাধারণ ভয় হলো যে এআই প্রথাগত আইটি ভূমিকাগুলোকে প্রতিস্থাপন করবে। তবে, ফোরামের নেতৃবৃন্দ, যার মধ্যে Cognizant-এর সিইও রবি কুমার এস. অন্যতম, যুক্তি দিচ্ছেন যে এআই কেবল কাজগুলোকে স্বয়ংক্রিয় করে দিচ্ছে না বরং নতুন প্রবৃদ্ধির সুযোগ তৈরি করছে। যদিও এআই মানসম্মত এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলোকে সংকুচিত করবে, এটি জটিল পরিষেবার জন্য অভূতপূর্ব চাহিদা তৈরি করছে, যেমন:
- টেকনোলজি অর্কেস্ট্রেশন (Technology Orchestration): বিভিন্ন এআই এবং ক্লাউড সিস্টেমকে একত্রে কাজ করানো।
- ডেটা রেডিনেস (Data Readiness): এআই ব্যবহারের জন্য বিশাল ডেটাসেট প্রস্তুত করা।
- এআই গভর্নেন্স এবং সাইবার সিকিউরিটি: মডেলগুলো নৈতিক, কমপ্লায়েন্ট এবং নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করা।
- অ্যাপ্লিকেশন মডার্নাইজেশন: লিগ্যাসি সিস্টেমগুলোকে "এআই-রেডি" করার জন্য আপডেট করা।
এই বিবর্তনটি নির্দেশ করে যে ভারতীয় আইটি কোম্পানিগুলো কীভাবে বৃদ্ধি পাবে। ভবিষ্যৎ সম্প্রসারণ কর্মী সংখ্যা বৃদ্ধির পরিবর্তে নিজস্ব সম্পদ (proprietary assets), ডোমেইন দক্ষতা এবং ফলাফল-ভিত্তিক ডেলিভারি মডেলের ওপর বেশি নির্ভর করবে। বিশেষ করে, বিজনেস প্রসেস সার্ভিসগুলো রুটিন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ থেকে বুদ্ধিমত্তা-চালিত অপারেশনে রূপান্তরিত হবে, যেখানে মানুষ উচ্চ-স্তরের তদারকি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার দিকে মনোনিবেশ করবে।
মূল তথ্যসমূহ
- রাজস্ব মাইলফলক: ভারতের এআই পরিষেবা থেকে আয় ১০-১২ বিলিয়ন ডলারের মাইলফলক স্পর্শ করেছে, যেখানে ২৫% কোম্পানি তাদের এআই প্রকল্পগুলোকে পাইলট থেকে প্রোডাকশনে নিয়ে যাচ্ছে।
- বিশাল বাজার সম্ভাবনা: ২০৩০ সালের মধ্যে প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য এজেন্টিক এআই ৩০০-৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সম্ভাবনা উন্মোচন করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
- দক্ষতার বিবর্তন: শিল্পটি কর্মী সংখ্যা-চালিত মডেল থেকে বিশেষায়িত দক্ষতার মডেলের দিকে মোড় নিচ্ছে, যা ২০ লক্ষ এআই-দক্ষ পেশাদার দ্বারা সমর্থিত।