De omzet uit AI-diensten in India bereikt $12 miljard nu pilots overgaan in productie

De Indiase technologiesector maakt een enorme verschuiving door nu kunstmatige intelligentie overgaat van de experimentele fase naar grootschalige industriële toepassing. Volgens recente gegevens van Nasscom genereert de sector al tussen de $10 miljard en $12 miljard aan AI-gerelateerde omzet, wat duidt op een nieuw tijdperk van groei voor de Indiase IT-sector.

Van experiment naar schaalvergroting

Gedurende een groot deel van het afgelopen jaar waren AI-discussies in de zakenwereld gericht op "proof of concept" (PoC)-projecten en pilotprogramma's. Nasscom meldt echter dat bijna 25% van de technologiebedrijven hun AI-experimenten succesvol heeft omgezet naar volledige productie.

Deze overgang markeert een cruciale mijlpaal voor het Indiase tech-ecosysteem. Nu bedrijven verder kijken dan louter nieuwsgierigheid, verschuift de vraag naar het creëren van betrouwbare bedrijfsmodellen die AI-modellen integreren met bestaande dataplatforms, cloudomgevingen en cybersecurity-controles. De focus ligt niet langer alleen op "wat AI kan doen", maar op hoe het veilig en efficiënt op schaal kan worden ingezet.

De opkomst van Agentic AI en de inzetbaarheid van de beroepsbevolking

Een van de belangrijkste trends die tijdens het Nasscom US CEO Forum in New York naar voren kwam, is de opkomst van "Agentic AI". Industrieleiders verwachten dat Agentic AI tegen 2030 een extra marktpotentieel van $300 miljard tot $400 miljard zal ontsluiten. Deze groei zal worden gedreven door de behoefte aan modernisering van legacy-systemen, AI-operaties (AIOps) en gespecialiseerde governance.

Om deze enorme technologische sprong te ondersteunen, bouwt India snel aan zijn menselijk kapitaal. De sector beschikt momenteel over meer dan 2 miljoen professionals met AI-vaardigheden, met een kerngroep van 100.000 tot 200.000 individuen die zijn opgeleid in geavanceerde AI-capaciteiten. Bovendien hebben ongeveer 85% van de technologiebedrijven al agentic AI-platforms ontwikkeld of geadopteerd om aan de eisen van klanten te voldoen.

Een verschuiving in het IT-groeimodel

Een veelvoorkomende angst in de sector is dat AI traditionele IT-rollen zal vervangen. Leiders op het forum, waaronder Cognizant CEO Ravi Kumar S., stellen echter dat AI juist nieuwe groeimogelijkheden creëert in plaats van simpelweg banen te automatiseren. Hoewel AI gestandaardiseerde en herhaalbare taken zal verminderen, stimuleert het een ongekende vraag naar complexe diensten zoals:

  • Technology Orchestration: Het laten samenwerken van uiteenlopende AI- en cloudsystemen.
  • Data Readiness: Het voorbereiden van enorme datasets voor AI-gebruik.
  • AI Governance en Cybersecurity: Ervoor zorgen dat modellen ethisch, compliant en veilig zijn.
  • Application Modernization: Het updaten van legacy-systemen zodat ze "AI-ready" zijn.

Deze evolutie betekent een verschuiving in de manier waarop Indiase IT-bedrijven zullen groeien. Toekomstige expansie zal minder afhankelijk zijn van het vergroten van het personeelsbestand en meer van eigen activa, domeinexpertise en op resultaten gebaseerde leveringsmodellen. Met name zakelijke procesdiensten (Business Process Services) zullen naar verwachting evolueren van routinematige transactieverwerking naar intelligentiegestuurde operaties, waarbij mensen zich richten op toezicht op hoog niveau en besluitvormingsondersteuning.

Belangrijkste conclusies

  • Omzetmijlpaal: De omzet uit AI-diensten in India heeft de grens van $10–$12 miljard bereikt, waarbij 25% van de bedrijven AI-projecten van pilots naar productie verplaatst.
  • Enorm marktpotentieel: De opkomst van Agentic AI zal naar verwachting tegen 2030 een marktpotentieel van $300–$400 miljard ontsluiten voor technologieservices.
  • Vaardigheidsevolutie: De sector verschuift van een model dat gericht is op personeelsomvang naar een model dat gericht is op gespecialiseerde expertise, ondersteund door een beroepsbevolking van 2 miljoen AI-vaardige professionals.