Дохід Індії від послуг у сфері ШІ сягнув 12 мільярдів доларів завдяки переходу пілотних проєктів у стадію промислового впровадження

Сектор технологічних послуг Індії переживає масштабні зміни, оскільки штучний інтелект переходить від експериментальної фази до широкомасштабного промислового застосування. Згідно з нещодавніми даними Nasscom, галузь уже генерує від 10 до 12 мільярдів доларів доходу, пов'язаного з ШІ, що знаменує нову еру зростання індійського ІТ-сектору.

Перехід від експериментів до масштабування

Протягом більшої частини минулого року дискусії про ШІ в корпоративному світі зосереджувалися на проєктах «підтвердження концепції» (PoC) та пілотних програмах. Однак, за повідомленням Nasscom, майже 25% компаній, що надають технологічні послуги, успішно перевели свої експерименти з ШІ у повномасштабне виробництво.

Цей перехід є критично важливою віхою для індійської технологічної екосистеми. Оскільки підприємства виходять за межі простої цікавості, попит зміщується в бік створення надійних операційних моделей, які інтегрують моделі ШІ з існуючими платформами даних, хмарними середовищами та засобами кібербезпеки. Фокус тепер зміщується з питання «що може ШІ» на те, як змусити його працювати безпечно та ефективно у великих масштабах.

Розквіт Agentic AI та готовність робочої сили

Однією з найважливіших тенденцій, відзначених на форумі Nasscom US CEO Forum у Нью-Йорку, є поява «Agentic AI». Лідери галузі очікують, що Agentic AI відкриє додаткові можливості на ринку обсягом від 300 до 400 мільярдів доларів до 2030 року. Це зростання буде зумовлене потребами в модернізації застарілих систем, операціях ШІ (AIOps) та спеціалізованому управлінні.

Щоб підтримати цей масштабний технологічний стрибок, Індія стрімко нарощує свій людський капітал. Наразі галузь налічує понад 2 мільйони фахівців, які мають навички роботи з ШІ, причому основна група з 100 000–200 000 осіб пройшла підготовку за передовими можливостями ШІ. Крім того, приблизно 85% постачальників технологічних послуг уже розробили або впровадили платформи Agentic AI для задоволення потреб клієнтів.

Зміна моделі зростання ІТ

Поширеним побоюванням у галузі є те, що ШІ замінить традиційні ІТ-ролі. Однак лідери форуму, зокрема генеральний директор Cognizant Раві Кумар С., стверджують, що ШІ створює нові можливості для зростання, а не просто автоматизує робочі місця. Хоча ШІ скоротить виконання стандартизованих і повторюваних завдань, він стимулює безпрецедентний попит на складні послуги, такі як:

• Технологічна оркестрація: забезпечення взаємодії розрізнених систем ШІ та хмарних систем.
• Готовність даних: підготовка масивних наборів даних для використання ШІ.
• Управління ШІ та кібербезпека: забезпечення етичності, відповідності нормам і безпеки моделей.
• Модернізація додатків: оновлення застарілих систем для забезпечення їхньої «готовності до ШІ».

Ця еволюція означає зміну підходів до зростання індійських ІТ-компаній. Майбутнє розширення буде менше залежати від збільшення чисельності персоналу і більше — від власних активів, галузевої експертизи та моделей надання послуг, орієнтованих на результат. Зокрема, очікується, що послуги з обробки бізнес-процесів еволюціонують від рутинної обробки транзакцій до операцій під управлінням інтелекту, де люди зосереджуватимуться на нагляді високого рівня та підтримці прийняття рішень.

Основні висновки

• Віха доходів: Дохід Індії від послуг у сфері ШІ досяг позначки 10–12 мільярдів доларів, причому 25% фірм перевели проєкти ШІ з пілотних у стадію виробництва.
• Величезний ринковий потенціал: Прогнозується, що розвиток Agentic AI відкриє можливості ринку технологічних послуг обсягом 300–400 мільярдів доларів до 2030 року.
• Еволюція навичок: Галузь переходить від моделі, заснованої на чисельності персоналу, до моделі, зосередженої на спеціалізованій експертизі, що підтримується робочою силою з 2 мільйонів фахівців зі знаннями у сфері ШІ.