পাইলট প্রকল্পগুলোর প্রসারের সাথে ভারতের এআই (AI) পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ ১২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) পরীক্ষামূলক পর্যায় থেকে মূল ব্যবসায়িক কার্যক্রমে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে ভারতের প্রযুক্তি পরিষেবা খাত একটি বিশাল পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। Nasscom-এর মতে, এই শিল্প ইতিমধ্যেই এআই-সংক্রান্ত রাজস্ব থেকে ১০ বিলিয়ন থেকে ১২ বিলিয়ন ডলার আয় করছে, যা বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তিগত প্রেক্ষাপটে একটি বড় পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিচ্ছে।
পরীক্ষামূলক পর্যায় থেকে বাস্তবায়নের পথে
এআই "পরীক্ষা" করার যুগ দ্রুত বাস্তবায়নের যুগে পরিণত হচ্ছে। Nasscom জানিয়েছে যে, প্রায় ২৫% প্রযুক্তি পরিষেবা কোম্পানি তাদের এআই পরীক্ষাগুলোকে সফলভাবে পূর্ণাঙ্গ উৎপাদন পরিবেশে (production environments) রূপান্তর করেছে। এই পরিবর্তন নির্দেশ করে যে, প্রতিষ্ঠানগুলো এখন আর কেবল এআই সম্পর্কে কৌতূহলী নয়; বরং বাস্তবসম্মত ভ্যালু বা মান তৈরির জন্য তারা সক্রিয়ভাবে এটিকে তাদের কার্যকরী কাজের প্রবাহের (workflows) সাথে যুক্ত করছে।
এই বিশাল প্রসারের সহায়তার জন্য ভারত একটি শক্তিশালী ট্যালেন্ট পাইপলাইন তৈরি করেছে। বর্তমানে এই শিল্পে এআই-দক্ষ ২০ লক্ষাধিক পেশাদার রয়েছে এবং আরও ১,০০,০০০ থেকে ২,০০,০০০ কর্মী উন্নত এআই সক্ষমতায় প্রশিক্ষিত। তদুপরি, প্রায় ৮৫% প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী জটিল কাজগুলি পরিচালনার জন্য ইতিমধ্যে এজেন্টিক এআই (agentic AI) প্ল্যাটফর্ম তৈরি বা গ্রহণ করেছে।
এজেন্টিক এআই-এর উত্থান এবং নতুন বাজারের সুযোগ
নিউইয়র্কে অনুষ্ঠিত Nasscom US CEO Forum-এর একটি উল্লেখযোগ্য দিক হলো "এজেন্টিক এআই"-এর সম্ভাব্য প্রভাব। শিল্প নেতারা আশা করছেন যে, এই প্রযুক্তি ২০৩০ সালের মধ্যে প্রযুক্তি পরিষেবাগুলোর জন্য অতিরিক্ত ৩০০ বিলিয়ন থেকে ৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সুযোগ উন্মোচন করবে।
এই প্রবৃদ্ধি কেবল একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ থাকবে না, বরং বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রে ছড়িয়ে পড়বে, যার মধ্যে রয়েছে:
- লেগাসি সিস্টেম মডার্নাইজেশন (Legacy system modernisation)
- এআই অপারেশনস (AIOps)
- সাইবার নিরাপত্তা এবং এআই গভর্নেন্স (Cybersecurity and AI governance)
- শিল্প-নির্দিষ্ট বুদ্ধিমান সমাধান (Industry-specific intelligent solutions)
প্রথাগত আইটি (IT) কাজের পরিবর্তে, এআই প্রযুক্তি অর্কেস্ট্রেশন, ডেটা রেডিনেস, অ্যাপ্লিকেশন মডার্নাইজেশন এবং জটিল এজেন্ট ম্যানেজমেন্টের মতো উচ্চ-মূল্যের পরিষেবাগুলোর চাহিদা বহুগুণ বাড়িয়ে দেবে বলে আশা করা হচ্ছে।
পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক মডেল: জনবল থেকে ফলাফলের দিকে
ভারতের প্রথাগত আইটি মডেল, যা প্রবৃদ্ধির জন্য মূলত জনবল বৃদ্ধির ওপর নির্ভরশীল ছিল, তা এখন একটি কাঠামোগত পরিবর্তনের সম্মুখীন হচ্ছে। যেহেতু এআই মানসম্মত এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলোকে স্বয়ংক্রিয় করছে, তাই ভারতীয় প্রযুক্তি সংস্থাগুলোর মূল গুরুত্ব এখন নিজস্ব সম্পদ (proprietary assets), ডোমেইন দক্ষতা এবং ফলাফল-ভিত্তিক ডেলিভারির দিকে সরে যাচ্ছে।
Nasscom-এর প্রেসিডেন্ট রাজেশ নাম্বিয়ার জোর দিয়ে বলেছেন যে, প্রতিষ্ঠানগুলো যখন বিভিন্ন মডেল, ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলোকে একত্রিত করবে, তখন আইটি পরিষেবার প্রকৃত মূল্য নিহিত থাকবে এই ভিন্ন ভিন্ন সিস্টেমগুলোকে নিরাপদে এবং বৃহৎ পরিসরে একত্রে কাজ করানোর মধ্যে। একইভাবে, বিজনেস প্রসেস সার্ভিসেস (BPS) রুটিন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ থেকে বুদ্ধিমত্তা-চালিত অপারেশনে বিবর্তিত হচ্ছে, যেখানে মানুষের ভূমিকা তদারকি, জটিল বিশ্লেষণ এবং উচ্চ-স্তরের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার দিকে মোড় নিচ্ছে।
মূল বিষয়সমূহ
- রাজস্ব ও পরিধি: ভারতের এআই পরিষেবা থেকে আয়ের পরিমাণ ১০–১২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে এবং ২৫% কোম্পানি তাদের এআই প্রকল্পগুলোকে পাইলট পর্যায় থেকে উৎপাদন পর্যায়ে নিয়ে যাচ্ছে।
- বিশাল বাজার সম্ভাবনা: ২০৩০ সালের মধ্যে এজেন্টিক এআই প্রযুক্তি পরিষেবাগুলোর জন্য ৩০০–৪০০ বিলিয়ন ডলারের বাজার সুযোগ তৈরি করবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
- বিবর্তিত কর্মীবাহিনী: শিল্পটি এখন জনবল-চালিত মডেল থেকে সরে এসে বিশেষায়িত দক্ষতা, নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম এবং বুদ্ধিমত্তা-চালিত অপারেশনের ওপর গুরুত্ব দিচ্ছে।