પાયલોટ પ્રોજેક્ટ્સના સ્કેલ-અપ સાથે ભારતનું AI સેવાઓનું રેવન્યુ $12 બિલિયન પર પહોંચ્યું

ભારતનું ટેકનોલોજી સર્વિસ ક્ષેત્ર મોટા પાયે પરિવર્તનમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે કારણ કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) પ્રાયોગિક તબક્કાથી મુખ્ય વ્યવસાયિક કામગીરી તરફ આગળ વધી રહ્યું છે. Nasscom અનુસાર, ઉદ્યોગ પહેલેથી જ AI સંબંધિત રેવન્યુમાં $10 બિલિયન થી $12 બિલિયન વચ્ચેની આવક પેદા કરી રહ્યો છે, જે વૈશ્વિક ટેક લેન્ડસ્કેપમાં એક મોટા ફેરફારનો સંકેત આપે છે.

પ્રાયોગિક તબક્કાથી ઉત્પાદન વાસ્તવિકતા સુધી

AI ના "ટેસ્ટિંગ" નો યુગ ઝડપથી ડિપ્લોયમેન્ટ (અમલીકરણ) ના યુગમાં પરિવર્તિત થઈ રહ્યો છે. Nasscom રિપોર્ટ કરે છે કે લગભગ 25% ટેકનોલોજી સર્વિસ કંપનીઓએ તેમના AI પ્રયોગોને સફળતાપૂર્વક સંપૂર્ણ-પાયાના પ્રોડક્શન એન્વાયરમેન્ટમાં પરિવર્તિત કર્યા છે. આ ફેરફાર સૂચવે છે કે સાહસો (enterprises) હવે માત્ર AI વિશે જિજ્ઞાસુ નથી; તેઓ વાસ્તવિક મૂલ્ય લાવવા માટે તેને તેમના કાર્યકારી વર્કફ્લોમાં સક્રિયપણે એકીકૃત કરી રહ્યા છે.

આ વિશાળ સ્કેલ-અપને ટેકો આપવા માટે, ભારતે મજબૂત ટેલેન્ટ પાઇપલાઇન તૈયાર કરી છે. ઉદ્યોગમાં હાલમાં AI માં કુશળ 2 મિલિયનથી વધુ વ્યાવસાયિકો છે, જેમાં વધારાના 100,000 થી 200,000 કામદારોને અદ્યતન AI ક્ષમતાઓમાં તાલીમ આપવામાં આવી છે. વધુમાં, અંદાજે 85% ટેકનોલોજી સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ જટિલ કાર્યોનું સંચાલન કરવા માટે Agentic AI પ્લેટફોર્મ્સ વિકસાવ્યા છે અથવા અપનાવ્યા છે.

Agentic AI નો ઉદય અને નવી બજાર તકો

ન્યૂયોર્કમાં યોજાયેલા Nasscom US CEO ફોરમનું એક મહત્વનું હાઇલાઇટ "Agentic AI" ની સંભવિત અસર છે. ઉદ્યોગના નેતાઓ એવી અપેક્ષા રાખે છે કે આ ટેકનોલોજી 2030 સુધીમાં ટેકનોલોજી સર્વિસીસ માટે વધારાની $300 બિલિયન થી $400 બિલિયનની એડ્રેસેબલ માર્કેટ તકો ખોલી આપશે.

આ વૃદ્ધિ કોઈ એક ચોક્કસ ક્ષેત્રમાં કેન્દ્રિત નહીં હોય પરંતુ નીચેના સહિતના કેટલાક મહત્વપૂર્ણ ક્ષેત્રોમાં ફેલાયેલી હશે:

• Legacy સિસ્ટમ મોડર્નાઇઝેશન
• AI ઓપરેશન્સ (AIOps)
• સાયબર સિક્યુરિટી અને AI ગવર્નન્સ
• ઉદ્યોગ-વિશિષ્ટ ઇન્ટેલિજન્ટ સોલ્યુશન્સ

પરંપરાગત IT કામગીરીનું સ્થાન લેવાને બદલે, AI ટેકનોલોજી ઓર્કેસ્ટ્રેશન, ડેટા રેડીનેસ, એપ્લિકેશન મોડર્નાઇઝેશન અને જટિલ એજન્ટ મેનેજમેન્ટ જેવી ઉચ્ચ-મૂલ્યની સેવાઓની માંગમાં વધારો કરશે તેવી અપેક્ષા છે.

બદલાતા બિઝનેસ મોડલ્સ: હેડકાઉન્ટથી પરિણામો તરફ

પરંપરાગત ભારતીય IT મોડલ, જે વૃદ્ધિ લાવવા માટે હેડકાઉન્ટ (કર્મચારીઓની સંખ્યા) વધારવા પર ખૂબ નિર્ભર હતું, તે હવે માળખાગત ફેરફારનો સામનો કરી રહ્યું છે. જેમ જેમ AI પ્રમાણિત અને પુનરાવર્તિત કાર્યોને ઓટોમેટ કરે છે, તેમ ભારતીય ટેક કંપનીઓ માટે વેલ્યુ પ્રપોઝિશન પ્રોપ્રાઇટરી એસેટ્સ, ડોમેન એક્સપર્ટાઇઝ અને પરિણામ-આધારિત ડિલિવરી તરફ વળી રહ્યું છે.

Nasscom ના પ્રમુખ રાજેશ નમ્બિયારે ભાર મૂક્યો હતો કે જેમ જેમ સાહસો મોડલ્સ, ક્લાઉડ એન્વાયરમેન્ટ્સ અને નિયમનકારી જરૂરિયાતોને એકીકૃત કરશે, તેમ IT સેવાઓનું સાચું મૂલ્ય આ વિભિન્ન સિસ્ટમોને સુરક્ષિત રીતે અને મોટા પાયે સાથે કામ કરવા દેવામાં રહેશે. તેવી જ રીતે, બિઝનેસ પ્રોસેસ સર્વિસીસ (BPS) રૂટિન ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રોસેસિંગથી ઇન્ટેલિજન્સ-આધારિત કામગીરી તરફ વિકસી રહી છે, જ્યાં માનવીય ભૂમિકાઓ દેખરેખ, જટિલ વિશ્લેષણ અને ઉચ્ચ-સ્તરના નિર્ણય લેવામાં સહાયક બનવા તરફ વળી રહી છે.

મુખ્ય મુદ્દાઓ

• રેવન્યુ અને સ્કેલ: ભારતનું AI સેવાઓનું રેવન્યુ $10–12 બિલિયન સુધી પહોંચ્યું છે, જેમાં 25% કંપનીઓ AI પ્રોજેક્ટ્સને પાયલોટથી પ્રોડક્શનમાં લઈ જઈ રહી છે.
• વિશાળ બજાર ક્ષમતા: 2030 સુધીમાં ટેક સર્વિસીસ માટે Agentic AI દ્વારા $300–$400 બિલિયનની બજાર તક ઊભી થશે તેવો અંદાજ છે.
• વિકસતું વર્કફોર્સ: ઉદ્યોગ હેડકાઉન્ટ-આધારિત મોડલથી બદલાઈને વિશિષ્ટ કૌશલ્યો, પ્રોપ્રાઇટરી પ્લેટફોર્મ્સ અને ઇન્ટેલિજન્સ-આધારિત કામગીરી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા મોડલ તરફ વળી રહ્યો છે.