പൈലറ്റ് പ്രോജക്റ്റുകൾ വിപുലീകരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ ഇന്ത്യയുടെ AI സേവന വരുമാനം 12 ബില്യൺ ഡോളറിൽ എത്തി

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) പരീക്ഷണ ഘട്ടങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രധാന ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക് മാറുന്നതോടെ ഇന്ത്യയുടെ സാങ്കേതിക സേവന മേഖല വലിയൊരു പരിവർത്തനത്തിന് സാക്ഷ്യം വഹിക്കുകയാണ്. നാസ്കോം (Nasscom) അനുസരിച്ച്, ഈ മേഖല ഇതിനകം തന്നെ 10 ബില്യൺ മുതൽ 12 ബില്യൺ ഡോളർ വരെ AI സംബന്ധമായ വരുമാനം ഉണ്ടാക്കുന്നുണ്ട്, ഇത് ആഗോള സാങ്കേതിക രംഗത്ത് വലിയൊരു മാറ്റത്തിന്റെ സൂചനയാണ്.

പരീക്ഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രായോഗികതയിലേക്ക്

AI "പരീക്ഷിക്കുന്ന" കാലഘട്ടം അതിവേഗം വിന്യാസത്തിന്റെ (deployment) കാലഘട്ടമായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. സാങ്കേതിക സേവന കമ്പനികളിൽ ഏതാണ്ട് 25% പേരും തങ്ങളുടെ AI പരീക്ഷണങ്ങളെ വിജയകരമായി പൂർണ്ണതോതിലുള്ള പ്രൊഡക്ഷൻ എൻവയോൺമെന്റുകളിലേക്ക് മാറ്റിയതായി നാസ്കോം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. ഈ മാറ്റം സൂചിപ്പിക്കുന്നത് സംരംഭങ്ങൾ ഇനി AI-യെ കുറിച്ച് വെറുതെ അറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയല്ല, മറിച്ച് യഥാർത്ഥ മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനായി അവയെ തങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന രീതികളിൽ സജീവമായി ഉൾപ്പെടുത്തുകയാണ് എന്നാണ്.

ഈ വലിയ തോതിലുള്ള വളർച്ചയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനായി ഇന്ത്യ ശക്തമായ ഒരു പ്രതിഭകളുടെ ശൃംഖല തന്നെ കെട്ടിപ്പടുത്തിട്ടുണ്ട്. നിലവിൽ AI-യിൽ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള 2 ദശലക്ഷത്തിലധികം പ്രൊഫഷണലുകൾ ഈ മേഖലയിലുണ്ട്, കൂടാതെ നൂറായിരക്കണക്കിന് തൊഴിലാളികൾ അത്യാധുനിക AI കഴിവുകളിൽ പരിശീലനം നേടിയിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, സാങ്കേതിക സേവന ദാതാക്കളിൽ ഏകദേശം 85 ശതമാനവും സങ്കീർണ്ണമായ ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി Agentic AI പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വികസിപ്പിക്കുകയോ സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

Agentic AI-യുടെ വളർച്ചയും പുതിയ വിപണി സാധ്യതകളും

ന്യൂയോർക്കിൽ നടന്ന നാസ്കോം യുഎസ് സിഇഒ ഫോറത്തിലെ പ്രധാന ചർച്ചാവിഷയം "Agentic AI"-യുടെ പ്രവചിക്കപ്പെട്ട സ്വാധീനമായിരുന്നു. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ 2030-ഓടെ സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾക്കായി 300 ബില്യൺ മുതൽ 400 ബില്യൺ ഡോളർ വരെ അധിക വിപണി സാധ്യതകൾ തുറന്നുനൽകുമെന്ന് വ്യവസായ പ്രമുഖർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

ഈ വളർച്ച ഒരു പ്രത്യേക മേഖലയിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുന്നതിന് പകരം താഴെ പറയുന്ന പ്രധാന മേഖലകളിലായി വ്യാപിച്ചു കിടക്കും:

• Legacy system modernisation (പഴയ സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ആധുനികവൽക്കരണം)
• AI operations (AIOps)
• സൈബർ സുരക്ഷയും AI ഗവേണൻസും
• വ്യവസായം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബുദ്ധിപരമായ പരിഹാരങ്ങൾ (Industry-specific intelligent solutions)

പരമ്പരാഗത ഐടി ജോലികൾക്ക് പകരമാകുന്നതിന് പകരം, technology orchestration, data readiness, application modernisation, സങ്കീർണ്ണമായ ഏജന്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് തുടങ്ങിയ ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള ആവശ്യം AI വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

മാറുന്ന ബിസിനസ് മോഡലുകൾ: ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണത്തിൽ നിന്ന് ഫലപ്രാപ്തിയിലേക്ക്

വളർച്ചയ്ക്കായി ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരുന്ന പരമ്പരാഗത ഇന്ത്യൻ ഐടി മാതൃക ഇപ്പോൾ ഘടനാപരമായ മാറ്റത്തിന് വിധേയമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. AI സ്റ്റാൻഡേർഡ് ആയതും ആവർത്തന സ്വഭാവമുള്ളതുമായ ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതോടെ, ഇന്ത്യൻ ടെക് കമ്പനികളുടെ മൂല്യം സ്വന്തം ആസ്തികൾ (proprietary assets), മേഖലയിലെ വൈദഗ്ധ്യം (domain expertise), ഫലപ്രാപ്തി അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സേവനം (outcome-based delivery) എന്നിവയിലേക്ക് മാറുകയാണ്.

സംരംഭങ്ങൾ വിവിധ മോഡലുകളും ക്ലൗഡ് എൻവയോൺമെന്റുകളും നിയന്ത്രണ നിബന്ധനകളും സംയോജിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ഈ വ്യത്യസ്ത സംവിധാനങ്ങളെ സുരക്ഷിതമായും വലിയ തോതിലും ഒന്നിച്ച് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക എന്നതിലായിരിക്കും ഐടി സേവനങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ മൂല്യം എന്ന് നാസ്കോം പ്രസിഡന്റ് രാജേഷ് നമ്പ്യാർ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. അതുപോലെ തന്നെ, ബിസിനസ് പ്രോസസ് സർവീസസ് (BPS) പതിവ് ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്ന രീതിയിൽ നിന്ന് ബുദ്ധിപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക് മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഇവിടെ മനുഷ്യരുടെ പങ്ക് മേൽനോട്ടം, സങ്കീർണ്ണമായ വിശകലനം, ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനായുള്ള പിന്തുണ എന്നിവയിലേക്ക് മാറുന്നു.

പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ

• വരുമാനവും വ്യാപ്തിയും: ഇന്ത്യയുടെ AI സേവന വരുമാനം 10–12 ബില്യൺ ഡോളറിൽ എത്തിയിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ 25% കമ്പനികളും AI പ്രോജക്റ്റുകളെ പൈലറ്റ് ഘട്ടത്തിൽ നിന്ന് പ്രൊഡക്ഷനിലേക്ക് മാറ്റിക്കഴിഞ്ഞു.
• ഭീമാകാരമായ വിപണി സാധ്യത: 2030-ഓടെ Agentic AI സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾക്കായി 300–400 ബില്യൺ ഡോളറിന്റെ വിപണി സാധ്യത സൃഷ്ടിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
• മാറുന്ന തൊഴിൽശക്തി: ഈ മേഖല ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണത്തിന് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന മാതൃകയിൽ നിന്ന് പ്രത്യേക വൈദഗ്ധ്യം, സ്വന്തം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ബുദ്ധിപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന രീതിയിലേക്ക് മാറുകയാണ്.