ব্যবহারের হার বৃদ্ধির সাথে সাথে ভারতের AI পরিষেবা থেকে অর্জিত রাজস্ব ১২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) পরীক্ষামূলক পর্যায় থেকে পূর্ণাঙ্গ উৎপাদন পর্যায়ে চলে আসায় ভারতের প্রযুক্তি পরিষেবা খাত একটি বিশাল কাঠামোগত পরিবর্তনের সাক্ষী হচ্ছে। Nasscom-এর সাম্প্রতিক তথ্য অনুযায়ী, এই শিল্পটি ইতিমধ্যে ১০ বিলিয়ন থেকে ১২ বিলিয়ন ডলারের মধ্যে AI-চালিত রাজস্ব তৈরি করছে, যা ডিজিটাল প্রবৃদ্ধির একটি নতুন যুগের ইঙ্গিত দিচ্ছে।

পাইলট প্রকল্প থেকে পূর্ণাঙ্গ উৎপাদনের দিকে যাত্রা

গত দুই বছর ধরে ভারতীয় আইটি (IT) খাতে AI মূলত পাইলট প্রকল্প এবং 'প্রুফ-অফ-কনসেপ্ট' পরীক্ষার মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল। তবে পরিস্থিতির দ্রুত পরিবর্তন ঘটছে। Nasscom জানিয়েছে যে, প্রায় ২৫% প্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থা এখন তাদের AI পরীক্ষাগুলোকে সফলভাবে লাইভ প্রোডাকশন বা বাস্তব উৎপাদন পরিবেশে রূপান্তরিত করেছে।

এই পরিবর্তন নির্দেশ করে যে, প্রতিষ্ঠানগুলো এখন আর কেবল পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে না; তারা তাদের মূল ব্যবসায়িক কার্যপ্রবাহের (workflow) সাথে AI-কে একীভূত করছে। Nasscom US CEO ফোরামে Cognizant-এর CEO রবি কুমার এস. উল্লেখ করেছেন যে, পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ ধাপটি হলো ডেটা প্রস্তুতি, ওয়ার্কফ্লো পুনর্গঠন এবং নিরাপদ স্থাপনের (deployment) মাধ্যমে AI সক্ষমতাকে বাস্তব উৎপাদন মূল্যে রূপান্তরিত করা।

Agentic AI-এর উত্থান এবং বিশাল বাজারের সম্ভাবনা

বর্তমানে উঠে আসা অন্যতম উল্লেখযোগ্য প্রযুক্তিগত প্রবণতা হলো "Agentic AI।" এই বিশেষ ক্ষেত্রে দ্রুত গ্রহণ বা অ্যাডপশন দেখা যাচ্ছে, যেখানে প্রায় ৮৫% প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে এখন Agentic AI প্ল্যাটফর্ম রয়েছে।

এই প্রযুক্তির অর্থনৈতিক প্রভাব অত্যন্ত ব্যাপক। Nasscom আশা করছে যে, ২০৩০ সালের মধ্যে Agentic AI প্রযুক্তি পরিষেবা খাতের জন্য আরও ৩০০ বিলিয়ন থেকে ৪০০ বিলিয়ন ডলারের একটি সম্ভাব্য বাজার উন্মোচন করবে। এই প্রবৃদ্ধি লেগাসি সিস্টেম আধুনিকীকরণ, AI অপারেশন (AIOps), সাইবার নিরাপত্তা এবং জটিল শাসন কাঠামোর (governance frameworks) মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলোতে বিস্তৃত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

প্রবৃদ্ধির মডেলে পরিবর্তন: জনবল থেকে দক্ষতার দিকে

AI কেবল প্রথাগত আইটি (IT) ভূমিকাগুলোকে প্রতিস্থাপন করবে—এমন আশঙ্কার বিপরীতে শিল্প নেতারা যুক্তি দিচ্ছেন যে, এটি কাজের নতুন এবং আরও উন্নত বিভাগ তৈরি করছে। যদিও AI মানসম্মত এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলোকে স্বয়ংক্রিয় করবে, তবে এটি একই সাথে নিচের ক্ষেত্রগুলোর চাহিদা বাড়িয়ে দিচ্ছে:

• প্রযুক্তি অর্কেস্ট্রেশন এবং অ্যাপ্লিকেশন আধুনিকীকরণ।
• ডেটা প্রস্তুতি এবং AI গভর্ন্যান্স।
• সাইবার নিরাপত্তা এবং এজেন্ট ম্যানেজমেন্ট।
• শিল্প-নির্দিষ্ট AI সমাধান।

Nasscom-এর প্রেসিডেন্ট রাজেশ নাম্বিয়ার উল্লেখ করেছেন যে, আইটি (IT) পরিষেবার গুরুত্ব পরিবর্তিত হচ্ছে। ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধি জনবল বৃদ্ধির চেয়ে নিজস্ব সম্পদ, প্ল্যাটফর্ম এবং ফলাফল-ভিত্তিক ডেলিভারির ওপর বেশি নির্ভর করবে। বিজনেস প্রসেস সার্ভিসেস (BPS)-এ মানুষের ভূমিকাও রুটিন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ থেকে বুদ্ধিমত্তা-চালিত অপারেশনে পরিবর্তিত হচ্ছে, যেখানে তদারকি, অ্যানালিটিক্স এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।

AI যুগের জন্য দক্ষ জনবল তৈরি করা

এই রূপান্তরকে সমর্থন করতে ভারত অত্যন্ত দ্রুততার সাথে তার প্রযুক্তিগত প্রতিভার ভাণ্ডার বৃদ্ধি করছে। বর্তমানে এই শিল্পে AI-তে দক্ষ ২০ লক্ষেরও বেশি পেশাদার রয়েছে। তদুপরি, ১ লক্ষ থেকে ২ লক্ষ কর্মী ইতিমধ্যে উন্নত AI সক্ষমতার প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন, যা নিশ্চিত করে যে কর্মীবাহিনী প্রোডাকশন-গ্রেড AI স্থাপনের উচ্চ-জটিল প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রস্তুত।

মূল তথ্যসমূহ

• রাজস্বের মাইলফলক: ভারতের AI পরিষেবা থেকে অর্জিত রাজস্ব ১০–১২ বিলিয়ন ডলারের মাইলফলকে পৌঁছেছে এবং ২৫% কোম্পানি তাদের প্রকল্পগুলোকে পাইলট থেকে প্রোডাকশনে নিয়ে যাচ্ছে।
• ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধির চালিকাশক্তি: ২০৩০ সালের মধ্যে Agentic AI ৩00–৪00 বিলিয়ন ডলারের বাজার তৈরির সম্ভাবনা রয়েছে।
• কাঠামোগত বিবর্তন: আইটি (IT) শিল্প জনবল-চালিত মডেল থেকে সরে এসে নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম, ডোমেইন দক্ষতা এবং জটিল AI অর্কেস্ট্রেশনের ওপর গুরুত্ব দিচ্ছে।