பயன்பாடு அதிகரிப்பதன் மூலம் இந்தியாவின் AI சேவைகள் வருவாய் $12 பில்லியனை எட்டியுள்ளது

செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) வெறும் சோதனைக் கட்டத்திலிருந்து முழு அளவிலான தொழில்முறை உற்பத்தி நிலைக்கு நகர்ந்து வருவதால், இந்தியாவின் தொழில்நுட்ப சேவைத் துறை ஒரு மிகப்பெரிய மாற்றத்தை எதிர்கொண்டு வருகிறது. AI சேவைகளிலிருந்து கிடைக்கும் வருவாய் தற்போது $10 பில்லியன் முதல் $12 பில்லியன் வரை இருக்கும் என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ள நிலையில், சிறப்புத் திறன் மற்றும் மேம்பட்ட ஆட்டோமேஷன் மூலம் இந்தத் துறை ஒரு மிகப்பெரிய விரிவாக்கத்திற்குத் தயாராகி வருகிறது.

முன்னோடித் திட்டங்களிலிருந்து (Pilot Projects) உற்பத்தித் தயாரிப்பு நிலைக்கு

நீண்ட காலமாக, இந்திய தகவல் தொழில்நுட்பத் (IT) துறையில் AI என்பது "கருத்தியல் நிரூபணம்" (proof of concept) மற்றும் முன்னோடித் திட்டங்களோடு மட்டுமே நின்றுவிட்டது. இருப்பினும், Nasscom-ன் சமீபத்திய தரவுகள் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தை வெளிப்படுத்துகின்றன: தொழில்நுட்ப சேவை நிறுவனங்களில் கிட்டத்தட்ட 25% நிறுவனங்கள் தங்களது AI சோதனைகளை வெற்றிகரமாக நேரடி உற்பத்திச் சூழல்களுக்கு (live production environments) மாற்றியுள்ளன. இந்த மாற்றம், நிறுவனங்கள் இனி வெறும் சோதனைகளை மட்டும் செய்யாமல், உண்மையான மதிப்பினைப் பெறுவதற்காகத் தங்களது முக்கிய செயல்பாட்டுப் பணிகளில் (operational workflows) AI-ஐ ஒருங்கிணைக்கத் தொடங்கியுள்ளன என்பதைக் காட்டுகிறது.

இந்த மாற்றத்திற்கு வலுவான பணியாளர்கள் ஆதரவாக உள்ளனர். தற்போது, இந்தியாவில் 2 மில்லியனுக்கும் அதிகமான வல்லுநர்கள் AI திறன்கொண்டவர்களாக உள்ளனர், மேலும் கூடுதலாக 100,000 முதல் 200,000 நிபுணர்கள் மேம்பட்ட AI திறன்களில் பயிற்சி பெற்றுள்ளனர். மேலும், தொழில்நுட்ப சேவை வழங்குநர்களில் சுமார் 85% பேர் இந்த சிக்கலான பணிகளை எளிதாக்க "agentic AI" தளங்களை ஏற்கனவே உருவாக்கியுள்ளனர் அல்லது ஏற்றுக்கொண்டுள்ளனர்.

Agentic AI-ன் எழுச்சியும் $400 பில்லியன் வாய்ப்பும்

இந்தியத் தொழில்நுட்பத் துறையின் அடுத்த கட்ட இலக்கு Agentic AI ஆகும்—இது சிக்கலான செயல்பாடுகளைச் செய்யக்கூடிய தன்னாட்சி அமைப்பாகும் (autonomous systems). 2030-ஆம் ஆண்டிற்குள் Agentic AI மூலம் கூடுதலாக $300 பில்லியன் முதல் $400 பில்லியன் வரையிலான சந்தை வாய்ப்புகள் உருவாகும் என்று Nasscom கணித்துள்ளது. இந்த வளர்ச்சி பல உயர் மதிப்புள்ள பகுதிகளில் குவிந்து இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது:

• பழைய அமைப்புகளை நவீனப்படுத்துதல் (Legacy system modernization)
• AI மூலம் இயக்கப்படும் செயல்பாடுகள் (AIOps)
• மேம்பட்ட சைபர் பாதுகாப்பு மற்றும் AI நிர்வாகம் (AI governance)
• துறை சார்ந்த அறிவுசார் தீர்வுகள் (Industry-specific intelligent solutions)

AI மிகவும் நுணுக்கமானதாக மாறும்போது, இந்திய IT வல்லுநர்களின் பங்கு மாறி வருகிறது. மனித உழைப்பிற்கு மாற்றாக இல்லாமல், தரப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய பணிகளைக் குறைப்பதோடு மட்டுமல்லாமல், தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்பு (technology orchestration), தரத் தயார்நிலை (data readiness) மற்றும் பயன்பாட்டு நவீனமயமாக்கல் (application modernization) ஆகியவற்றிற்கான தேவையை AI பெருமளவில் அதிகரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

ஒரு புதிய வளர்ச்சி மாதிரி: பணியாளர் எண்ணிக்கையிலிருந்து முடிவுகளை நோக்கி

நியூயார்க்கில் நடைபெற்ற Nasscom US CEO ஃபோரget-லிருந்து பெறப்பட்ட முக்கியமான கருத்து என்னவென்றால், இந்திய IT நிறுவனங்கள் வளரும் முறையில் ஏற்பட்டுள்ள அடிப்படை மாற்றமாகும். வரலாற்று ரீதியாக, இந்தத் துறையின் வருவாய் பணியாளர் எண்ணிக்கையின் விரிவாக்கத்தோடு நெருங்கிய தொடர்புடையதாக இருந்தது. இனிவரும் காலங்களில், வளர்ச்சி மாதிரி என்பது தளங்கள் (platforms), சொந்தச் சொத்துக்கள் (proprietary assets), ஆழமான துறைசார் நிபுணத்துவம் மற்றும் முடிவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட விநியோகம் (outcome-based delivery) ஆகியவற்றின் பக்கம் நகர்கிறது.

சிக்கலான சுற்றுச்சூழல் அமைப்புகளை (ecosystems) ஒருங்கிணைக்கும் திறனிலேயே IT சேவைகளின் உண்மையான மதிப்பு இனி இருக்கும் என்று Nasscom தலைவர் ராஜேஷ் நம்பியார் சுட்டிக்காட்டினார். நிறுவனங்கள் இப்போது பல்வேறு மாதிரிகள், தரவுத் தளங்கள், கிளவுட் சூழல்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைத் தேவைகளை ஒரே பாதுகாப்பான மற்றும் அளவிடக்கூடிய செயல்பாட்டு மாதிரியாக ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். இதன் விளைவாக, வணிகச் செயல்முறை சேவைகள் (business process services) வழக்கமான பரிவர்த்தனை செயலாக்கத்திலிருந்து அறிவுசார் செயல்பாடுகளாக (intelligence-led operations) பரிணமிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது; அங்கு மனிதர்கள் உயர்நிலை மேற்பார்வை, பகுப்பாய்வு மற்றும் முடிவெடுப்பதில் ஆதரவளிப்பதில் கவனம் செலுத்துவார்கள்.

முக்கியக் குறிப்புகள்

• வருவாய் மைல்கல்: இந்தியாவின் AI சேவைகள் வருவாய் $10–$12 பில்லியன் நிலையை எட்டியுள்ளது, மேலும் 25% நிறுவனங்கள் AI-ஐ முன்னோடித் திட்டங்களிலிருந்து உற்பத்தி நிலைக்கு மாற்றியுள்ளன.
• சந்தை வாய்ப்பு: 2030-ஆம் ஆண்டிற்குள் தொழில்நுட்பச் சேவைகளுக்காக Agentic AI மூலம் $300–$400 பில்லியன் அளவிலான மிகப்பெரிய சந்தை வாய்ப்பு உருவாகும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது.
• கட்டமைப்பு மாற்றம்: இந்தத் துறை பணியாளர் எண்ணிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்ட வளர்ச்சி மாதிரியிலிருந்து விலகி, சொந்தத் தளங்கள், சிறப்பு AI நிபுணத்துவம் மற்றும் முடிவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட முடிவுகளை மையமாகக் கொண்ட ஒரு மாதிரியை நோக்கி நகர்கிறது.