بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی کیونکہ اس کا استعمال اب پروڈکشن کی طرف بڑھ رہا ہے

بھارت کا ٹیکنالوجی سروسز کا شعبہ ایک بڑی ساختی تبدیلی کا مشاہدہ کر رہا ہے کیونکہ مصنوعی ذہانت (AI) تجرباتی پائلٹ سے بڑے پیمانے پر پروڈکشن کی طرف بڑھ رہی ہے۔ Nasscom کے مطابق، یہ صنعت اب AI سے متعلقہ آمدنی میں اندازاً 10 ارب سے 12 ارب ڈالر پیدا کر رہی ہے، جو بھارتی IT کمپنیوں کے لیے ترقی کے ایک نئے دور کا اشارہ ہے۔

تجربات سے صنعتی پیمانے کی پروڈکشن تک

گزشتہ دو سالوں کے بیشتر حصے میں، بھارتی IT شعبے میں AI کے استعمال کی خصوصیت چھوٹے پیمانے پر 'پروف آف کانسیپٹ' (PoCs) تھی۔ تاہم، Nasscom کے حالیہ اعداد و شمار ایک اہم ماحولیاتی نظام (ecosystem) کی پختگی کی نشاندہی کرتے ہیں۔ تقریباً 25% ٹیکنالوجی سروسز کمپنیاں اپنے AI تجربات کو کامیابی سے مکمل پیمانے کے پروڈکشن ماحول میں منتقل کر چکی ہیں۔

یہ تبدیلی مخصوص خدمات کی بھاری طلب پیدا کر رہی ہے۔ روایتی IT کاموں کو بدلنے کے بجائے، AI سروس فراہم کرنے والوں کے دائرہ کار کو وسعت دے رہی ہے۔ جیسے جیسے ادارے چیٹ بوٹس سے آگے بڑھ رہے ہیں، ٹیکنالوجی آرکیسٹریشن (orchestration)، ڈیٹا کی تیاری، ایپلی کیشن کی جدید کاری (modernization)، اور AI گورننس کی ضرورت بڑھتی جا رہی ہے۔ توجہ محض AI کو "آزمانے" سے ہٹ کر قابل اعتماد، محفوظ اور قابل توسیع (scalable) آپریٹنگ ماڈلز بنانے پر مرکوز ہو گئی ہے جو ماڈلز، کلاؤڈ ماحول اور ریگولیٹری تقاضوں کو یکجا کرتے ہیں۔

Agentic AI کا عروج اور 400 ارب ڈالر کا موقع

نیویارک میں Nasscom US CEO فورم پر اجاگر کیے گئے اہم ترین رجحانات میں سے ایک "Agentic AI" کا ابھرنا ہے۔ اس سے مراد خود مختار AI ایجنٹس ہیں جو محض سوالات کے جوابات دینے کے بجائے پیچیدہ ورک فلو (workflows) کو مکمل کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ اس وقت، تقریباً 85% ٹیکنالوجی سروس فراہم کنندگان نے مارکیٹ کی طلب کو پورا کرنے کے لیے Agentic AI پلیٹ فارمز تیار کر لیے ہیں۔

Nasscom کو توقع ہے کہ Agentic AI ایک بہت بڑا معاشی ملٹی پلائر (multiplier) ثابت ہوگا۔ صنعتی ادارے نے پیش گوئی کی ہے کہ یہ ٹیکنالوجی 2030 تک ٹیکنالوجی سروسز کے لیے 300 ارب سے 400 ارب ڈالر کا اضافی مارکیٹ موقع فراہم کر سکتی ہے۔ یہ ترقی اعلیٰ قدر والے شعبوں جیسے کہ لیگیسی سسٹم کی جدید کاری، AI آپریشنز (AIOps)، سائبر سیکیورٹی، اور پیچیدہ گورننس فریم ورکس میں مرکوز ہوگی۔

بھارتی IT ترقیاتی ماڈل میں تبدیلی

AI کا انضمام بنیادی طور پر اس طریقے کو بدل رہا ہے جس سے بھارتی IT کمپنیاں اپنی توسیع کرتی ہیں۔ روایتی طور پر، یہ صنعت ہیڈ کاؤنٹ (headcount) پر مبنی ترقیاتی ماڈل پر عمل کرتی تھی، جہاں آمدنی میں اضافہ ملازمین کی تعداد بڑھانے سے جڑا ہوا تھا۔ تاہم، نیا پیراڈائم پلیٹ فارمز، ملکیتی اثاثوں، ڈومین کی مہارت، اور نتائج پر مبنی ڈیلیوری پر انحصار کرتا ہے۔

ٹیلنٹ کا منظر نامہ بھی تیزی سے بدل رہا ہے۔ بھارت میں اب AI میں مہارت رکھنے والے 20 لاکھ سے زیادہ پیشہ ور افراد موجود ہیں، جبکہ مزید 1 لاکھ سے 2 لاکھ کارکنوں کو جدید AI صلاحیتوں میں تربیت دی گئی ہے۔ بزنس پروسیس سروسز (BPS) کے شعبے میں، کردار روایتی لین دین کی پروسیسنگ سے بدل کر انٹیلی جنس پر مبنی آپریشنز کی طرف منتقل ہو رہے ہیں، جہاں انسانی کارکن اعلیٰ سطح کی نگرانی، تجزیہ کاری (analytics)، اور پیچیدہ فیصلہ سازی میں مدد فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔

اہم نکات

  • آمدنی کا سنگ میل: بھارت کی AI سروسز کی آمدنی 10 سے 12 ارب ڈالر تک پہنچ گئی ہے، اور 25% کمپنیاں اپنے منصوبوں کو پائلٹ سے پروڈکشن کی طرف منتقل کر رہی ہیں۔
  • مستقبل کا مارکیٹ پوٹینشل: توقع ہے کہ Agentic AI 2030 تک ٹیکنالوجی سروسز کے لیے 300 سے 400 ارب ڈالر کے مارکیٹ کے مواقع پیدا کرے گا۔
  • ساختی ارتقاء: صنعت ہیڈ کاؤنٹ پر مبنی ترقی سے ہٹ کر ملکیتی AI پلیٹ فارمز اور مخصوص شعبائی مہارت پر مبنی ماڈل کی طرف بڑھ رہی ہے۔