Infosys dự báo cơ hội AI trị giá 300-400 tỷ USD vào năm 2030

Khi trí tuệ nhân tạo chuyển mình từ một thuật ngữ thời thượng thành một nhu cầu kinh doanh cốt lõi, tập đoàn công nghệ thông tin lớn của Ấn Độ - Infosys - đang dự báo về một nguồn lợi kinh tế khổng lồ. Công ty kỳ vọng rằng thị trường AI toàn cầu sẽ đại diện cho một cơ hội trị giá từ 300 tỷ đến 400 tỷ USD vào cuối thập kỷ này.

Sự chuyển dịch mạnh mẽ trong nền kinh tế số toàn cầu

Ban lãnh đạo tại Infosys tin rằng AI tạo sinh (generative AI) và học máy (machine learning) truyền thống sẽ tái cấu trúc căn bản các mô hình kinh doanh toàn cầu. Mức định giá dự kiến từ 300 tỷ đến 400 tỷ USD vào năm 2030 cho thấy AI sẽ không chỉ đơn thuần là một dịch vụ bổ sung mà còn là động lực chính thúc đẩy GDP toàn cầu và chi tiêu của doanh nghiệp.

Đối với lĩnh vực dịch vụ CNTT của Ấn Độ, điều này đại diện cho một sự thay đổi mang tính bước ngoặt trong cách cấu trúc hợp đồng và cách thức chuyển giao giá trị. Thay vì các mô hình chênh lệch chi phí nhân công (labor-arbitrage) truyền thống, trọng tâm đang nhanh chóng chuyển sang tự động hóa nhận thức giá trị cao và các khung ra quyết định thông minh có khả năng mở rộng trên nhiều ngành công nghiệp.

Tận dụng AI tạo sinh để chuyển đổi doanh nghiệp

Infosys đang định vị mình ở vị trí tiên phong trong quá trình chuyển đổi này thông qua các năng lực AI chuyên biệt. Công ty nhấn mạnh rằng giá trị thực sự nằm ở việc vượt xa các chatbot đơn giản để tích hợp AI vào chính cấu trúc vận hành của doanh nghiệp—từ quản lý chuỗi cung ứng đến các trải nghiệm khách hàng siêu cá nhân hóa.

Bằng cách nhúng AI vào các quy trình làm việc hiện có, các công ty có thể khai phá những mức độ hiệu quả chưa từng có. Infosys coi kỷ nguyên này là cơ hội để giúp các doanh nghiệp truyền thống hiện đại hóa các nền tảng công nghệ (tech stacks) của họ, biến lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc thành thông tin có thể chuyển hóa thành hành động. Sự chuyển đổi này không chỉ đòi hỏi phần mềm, mà còn cần một sự đại tu toàn diện về quản trị dữ liệu, bảo mật và bộ kỹ năng của tổ chức.

Vượt qua thách thức về nhân tài và triển khai

Mặc dù cơ hội tài chính là rất lớn, nhưng con đường để nắm bắt nó không phải không có những trở ngại. Sự chuyển đổi sang nền kinh tế ưu tiên AI (AI-first economy) đòi hỏi một sự thay đổi triệt để về nguồn nhân lực. Infosys nhận thấy rằng để các doanh nghiệp có thể khai thác thị trường 400 tỷ USD này, họ phải giải quyết thách thức kép về triển khai kỹ thuật và sự sẵn sàng của nhân tài.

Các tổ chức sẽ cần đầu tư mạnh mẽ vào việc nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động để quản lý các quy trình làm việc được tăng cường bởi AI. Hơn nữa, việc áp dụng AI thành công sẽ phụ thuộc vào khả năng các công ty điều hướng các vấn đề phức tạp về quyền riêng tư dữ liệu và việc triển khai các hệ thống tự động một cách có đạo đức. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ như Infosys, mục tiêu là đóng vai trò như một đối tác chiến lược giúp quản lý những sự phức tạp này, đảm bảo rằng việc áp dụng AI vừa có khả năng mở rộng vừa đảm bảo an ninh.

Các điểm chính cần lưu ý

• Tiềm năng thị trường khổng lồ: Infosys dự báo cơ hội thị trường AI toàn cầu được định giá từ 300 tỷ đến 400 tỷ USD vào năm 2030.
• Sự thay đổi mô hình chiến lược: Ngành công nghiệp đang chuyển dịch từ các dịch vụ CNTT dựa trên nhân công truyền thống sang các hoạt động chuyển đổi doanh nghiệp giá trị cao, được thúc đẩy bởi AI.
• Tập trung vào sự tích hợp: Thành công trong kỷ nguyên AI sẽ phụ thuộc vào việc tích hợp sâu rộng tự động hóa thông minh vào các quy trình kinh doanh cốt lõi và giải quyết nhu cầu cấp thiết về nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động.