سيكولوجية المواقع الإلكترونية عالية التحويل
تزور موقعاً إلكترونياً وتشعر بالاستعداد للشراء. وتزور موقعاً آخر فتغادره في غضون ثوانٍ.
هذا الفرق لا يتعلق بمنتجك، بل يتعلق بعلم النفس.
يحكم الناس على موقعك في ثوانٍ معدودة. ويقررون ما إذا كنت موثوقاً وذا صلة باهتماماتهم قبل أن يقرأوا جملة واحدة.
لتحويل الزوار إلى عملاء، يجب أن تفهم طريقة تفكيرهم.
ابنِ الثقة باستخدام هذه العناصر:
- الدليل الاجتماعي: استخدم المراجعات والشهادات. أظهر أن هناك أشخاصاً حقيقيين يستخدمون خدمتك.
- الاتساق: حافظ على ثبات الألوان والشعارات. فهذا يخلق نوعاً من الألفة.
- الشفافية: أظهر تفاصيل اتصال واضحة. فهذا يقلل من التخوف.
تجنب "مفارقة الاختيار".
كثرة الأزرار والقوائم تسبب "إرهاق اتخاذ القرار". عندما يشعر الناس بالارتباك، فإنهم يغادرون.
اجعل تصميمك بسيطاً. استخدم هذه التكتيكات:
- التنقل الواضح: ساعد المستخدمين على معرفة وجهتهم التالية.
- التسلسل الهرمي البصري: استخدم عناوين كبيرة حتى يرى الناس المعلومات المهمة أولاً.
- أنماط المسح البصري: الناس يمسحون الصفحات بصرياً، ولا يقرأونها كما يقرأون الكتب.
تواصل مع العواطف.
المنطق يجعل الناس يفكرون، لكن العاطفة هي ما تدفعهم للعمل.
- يجب أن تركز شركة الأمن على الحماية.
- يجب أن يركز موقع اللياقة البدنية على الأهداف الشخصية.
- يجب أن يركز المستشار على النمو.
توقف عن إثارة الارتباك.
يجب أن يعرف زوارك بالضبط ما تقدمه على الفور. إذا اضطروا للتخمين، فسيغادرون.
استخدم عبارات قوية للحث على اتخاذ إجراء.
بدلاً من قول "إرسال"، قل "احصل على استشارتك المجانية". أخبرهم بالفائدة التي سيحصلون عليها.
ركز على السرعة والاستخدام عبر الهاتف المحمول.
المواقع البطيئة تعطي انطباعاً بعدم الموثوقية. إذا كان موقعك على الهاتف صعب الاستخدام، فسيبحث الناس عن بديل أسهل.
الموقع الرائع يفعل أكثر من مجرد الظهور بمظهر جيد؛ إنه يوجه الناس نحو اتخاذ قرار واثق.
المصدر: https://dev.to/grehasoft1234/the-psychology-behind-high-converting-websites-2cdi