Google তার কথোপকথনমূলক সার্চ টুল, AI Mode-কে একটি ট্রাভেল অ্যাসিস্ট্যান্টে রূপান্তর করছে যা জটিল লজিস্টিকস সামলাতে সক্ষম। রিয়েল-টাইম বুকিং এবং প্রাইস-ট্র্যাকিং যুক্ত করার মাধ্যমে কোম্পানিটি প্রথাগত ট্রাভেল এজেন্সি এবং ডেডিকেটেড বুকিং সাইটগুলোর সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে।

তথ্য অনুসন্ধান থেকে লেনদেনমূলক কার্যকারিতা পর্যন্ত

Google-এর সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হলো AI Mode-কে একটি সাধারণ উত্তর প্রদানকারী ইঞ্জিন থেকে একটি লেনদেনমূলক অ্যাসিস্ট্যান্টে (transactional assistant) রূপান্তরিত করা। শুধুমাত্র ফ্লাইটের তালিকা দেওয়ার পরিবর্তে, AI এখন স্বাভাবিক ভাষার কথোপকথনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ভ্রমণ পরিকল্পনা (itinerary) তৈরি করে। যখন একজন ব্যবহারকারী কোনো ভ্রমণের বর্ণনা দেন, সিস্টেমটি ৩০০টিরও বেশি এয়ারলাইনস এবং ট্রাভেল সাইট থেকে তথ্য সংগ্রহ করে সেরা বিকল্পগুলো সামনে নিয়ে আসে।

নতুন প্রাইস-ট্র্যাকিং ফিচারটি ব্যবহারকারীদের AI-কে "আমার জন্য এই ফ্লাইটের দামগুলো ট্র্যাক করো" বলার সুযোগ দেয়। এরপর নির্বাচিত গন্তব্য এবং তারিখের জন্য দাম পরিবর্তন হলেই AI ইমেল অ্যালার্ট পাঠায়। Google এটি ১৮০টিরও বেশি দেশে চালু করছে, যা বাজেট-সচেতন ভ্রমণকারীদের জন্য একটি সুবিধাজনক সহায়ক হিসেবে কাজ করবে।

সমন্বিত হোটেল বুকিং এবং সহজ পেমেন্ট

Google AI Mode-কে বড় বড় হোটেল ব্র্যান্ডগুলোর সাথেও যুক্ত করছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ইংরেজি ভাষার এই রোলআউটটি Marriott International, Hilton, Expedia, Booking.com, Choice Hotels International, IHG Hotels & Resorts, Hotels.com, Priceline, Trip.com এবং Wyndham Hotels & Resorts-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।

ব্যবহারকারী তার পছন্দগুলো আলোচনা করার পর এবং একটি কিউরেটেড হোটেলের তালিকা দেখার পর, AI একটি "Continue on Google" বাটন অফার করে। এটিতে ক্লিক করলে ব্যবহারকারী একটি চেকআউট স্ক্রিনে চলে যান যেখানে তারা রুম নিশ্চিত করতে পারেন, বাতিল করার নীতিমালা (cancellation policies) পড়তে পারেন এবং Google Pay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন। হোটেল বা বুকিং প্ল্যাটফর্মটি এখনও রিজার্ভেশন এবং সাপোর্ট সামলায়, তবে ডিসকভারি এবং চেকআউট ফ্লো নিয়ন্ত্রণ করে Google।

উন্নত লজিক: লয়্যালটি প্রোগ্রাম পরিচালনা করা

ঘন ঘন ভ্রমণকারীদের লক্ষ্য করে, Google AI Mode-কে লয়্যালটি-প্রোগ্রাম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে শিখিয়েছে। একজন ব্যবহারকারী AI-কে পয়েন্ট বা মাইল ব্যবহার করে ফ্লাইটের খরচ গণনা করতে বলতে পারেন—উদাহরণস্বরূপ, American Airlines (AA) মাইল ব্যবহার করে আটলান্টা থেকে মিয়ামি পর্যন্ত একটি ননস্টপ ফ্লাইটের খরচ।

এই গ্লোবাল আপডেটটি AI-কে রিয়েল-টাইম প্রাপ্যতা (availability) এবং রিডেম্পশন রেট পড়তে দেয়, এবং তারপর একটি নির্দিষ্ট তারিখে ঠিক কত মাইল প্রয়োজন তা দেখায়। এটি AI-কে সাধারণ ওয়েব স্ক্র্যাপিংয়ের ঊর্ধ্বে নিয়ে গিয়ে লজিক্যাল রিজনিং বা যৌক্তিক যুক্তিতে পৌঁছে দেয়, যেখানে ব্যবহারকারীর সীমাবদ্ধতা (লয়্যালটি কারেন্সি) লাইভ এয়ারলাইন ডেটার সাথে মেলানো হয়।

AI জগতের জন্য এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ

AI Mode-এর এই আপগ্রেড "Agentic AI" যুগে একটি মোড় পরিবর্তনকারী ঘটনা। মনোযোগ এখন এমন ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল থেকে সরে যাচ্ছে যা কেবল টেক্সট সারসংক্ষেপ করে, বরং এমন এজেন্টের দিকে যাচ্ছে যা কাজ করতে পারে, থার্ড-পার্টি API কল করতে পারে এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে পারে। ভ্রমণের ক্ষেত্রে জেনারেটিভ AI অন্তর্ভুক্ত করার মাধ্যমে Google দেখিয়ে দিচ্ছে কীভাবে একটি ক্লোজড-লুপ ইকোসিস্টেম ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্যকে সবচেয়ে মূল্যবান মুহূর্তে ধরতে পারে: অর্থাৎ ক্রয়ের সময়।

মূল বিষয়সমূহ

  • Transactional Agency: AI Mode ব্যবহারকারীদের একটি কথোপকথনমূলক ইন্টারফেসের মাধ্যমে ভ্রমণ পরিকল্পনা তৈরি করতে, দাম পরিবর্তনের ইমেল পেতে এবং হোটেল বুক করতে সাহায্য করে।
  • বিশাল ইকোসিস্টেম ইন্টিগ্রেশন: প্ল্যাটফর্মটি ৩০০টিরও বেশি এয়ারলাইনস এবং Marriott, Hilton এবং Expedia-এর মতো হোটেল গ্রুপের সাথে যুক্ত এবং চেকআউটের জন্য Google Pay ব্যবহার করে।
  • লয়্যালটি প্রোগ্রাম ইন্টেলিজেন্স: একটি গ্লোবাল আপডেট এয়ারলাইন মাইল বা লয়্যালটি পয়েন্টে ফ্লাইট এবং হোটেলের খরচ সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে, যা জটিল ভ্রমণ সংক্রান্ত হিসাব সহজ করে তোলে।