ഗൂഗിൾ അതിന്റെ സംഭാഷണാധിഷ്ഠിത സെർച്ച് ടൂളായ AI Mode-നെ സങ്കീർണ്ണമായ യാത്രാ ക്രമീകരണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ട്രാവൽ അസിസ്റ്റന്റാക്കി മാറ്റുകയാണ്. തത്സമയ ബുക്കിംഗും വില നിരീക്ഷണവും (price-tracking) ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, പരമ്പരാഗത ട്രാവൽ ഏജൻസികളോടും ഡെഡിക്കേറ്റഡ് ബുക്കിംഗ് സൈറ്റുകളോടും മത്സരിക്കാൻ കമ്പനി തയ്യാറെടുക്കുന്നു.

വിവരശേഖരണത്തിൽ നിന്ന് ഇടപാടുകളിലേക്കുള്ള മാറ്റം

AI Mode-നെ ഒരു ലളിതമായ മറുപടി നൽകുന്ന എൻജിനിൽ നിന്ന് ഒരു ഇടപാടുകാരനായ അസിസ്റ്റന്റിലേക്ക് മാറ്റുന്നതാണ് ഗൂഗിളിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ മാറ്റം. വിമാനങ്ങൾ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് പകരം, സ്വാഭാവിക ഭാഷയിലുള്ള സംഭാഷണത്തിലൂടെ AI ഇപ്പോൾ പൂർണ്ണമായ യാത്രാ പദ്ധതികൾ (itineraries) തയ്യാറാക്കുന്നു. ഒരു ഉപയോക്താവ് ഒരു യാത്രയെക്കുറിച്ച് വിവരിക്കുമ്പോൾ, മികച്ച ഓപ്ഷനുകൾ മുന്നിലെത്തിക്കുന്നതിനായി 300-ലധികം എയർലൈനുകളിൽ നിന്നും ട്രാവൽ സൈറ്റുകളിൽ നിന്നും സിസ്റ്റം വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു.

പുതിയ പ്രൈസ്-ട്രാക്കിംഗ് ഫീച്ചർ ഉപയോഗിച്ച് "ഈ വിമാന നിരക്കുകൾ എനിക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക" എന്ന് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് AI-യോട് ആവശ്യപ്പെടാം. തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്ഥലത്തേക്കും തീയതിയിലേക്കും നിരക്കുകളിൽ മാറ്റമുണ്ടാകുമ്പോൾ AI ഇമെയിൽ അലേർട്ടുകൾ അയക്കും. 180-ലധികം രാജ്യങ്ങളിൽ ഗൂഗിൾ ഇത് അവതരിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്, ഇത് ബജറ്റ് ശ്രദ്ധിക്കുന്ന യാത്രക്കാർക്ക് ഒരു സഹായകരമായ സംവിധാനമായിരിക്കും.

സംയോജിത ഹോട്ടൽ ബുക്കിംഗും സുഗമമായ പേയ്‌മെന്റുകളും

ഗൂഗിൾ AI Mode-നെ പ്രമുഖ ഹോട്ടൽ ബ്രാൻഡുകളുമായും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. അമേരിക്കയിൽ, ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷയിലുള്ള ഈ സേവനം Marriott International, Hilton, Expedia, Booking.com, Choice Hotels International, IHG Hotels & Resorts, Hotels.com, Priceline, Trip.com, Wyndham Hotels & Resorts എന്നിവയുമായി പങ്കാളിത്തം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ഉപയോക്താവ് താൽപ്പര്യങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്ത ശേഷം തയ്യാറാക്കിയ ഹോട്ടൽ പട്ടിക പരിശോധിച്ചാൽ, AI ഒരു "Continue on Google" ബട്ടൺ നൽകുന്നു. ഇത് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപയോക്താവിന് റൂം കൺഫേം ചെയ്യാനും, ക്യാൻസലേഷൻ പോളിസികൾ വായിക്കാനും, Google Pay ഉപയോഗിച്ച് പണമടയ്ക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു ചെക്കൗട്ട് സ്ക്രീനിലേക്ക് എത്താം. റ rezervേഷനും മറ്റ് സഹായങ്ങളും ഹോട്ടലോ ബുക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമോ തന്നെയായിരിക്കും നൽകുന്നത്, എന്നാൽ വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നത് മുതൽ ചെക്കൗട്ട് വരെയുള്ള പ്രക്രിയ ഗൂഗിൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

അഡ്വാൻസ്ഡ് ലോജിക്: ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ

നിരന്തരം യാത്ര ചെയ്യുന്നവരെ ലക്ഷ്യമിട്ട്, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഗൂഗിൾ AI Mode-നെ പരിശീലിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. വിമാന യാത്രയുടെ ചിലവ് പോയിന്റുകളിലോ മൈലുകളിലോ കണക്കാക്കാൻ ഉപയോക്താവിന് AI-യോട് ആവശ്യപ്പെടാം—ഉദാഹരണത്തിന്, American Airlines (AA) മൈലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അറ്റ്‌ലാന്റയിൽ നിന്ന് മിയാമിയിലേക്കുള്ള നോൺസ്റ്റോപ്പ് ഫ്ലൈറ്റ് നിരക്ക്.

ഈ ആഗോള അപ്‌ഡേറ്റ് വഴി തത്സമയ ലഭ്യതയും (availability) റിഡംപ്ഷൻ നിരക്കുകളും വായിക്കാൻ AI-ക്ക് സാധിക്കും, തുടർന്ന് ഒരു പ്രത്യേക തീയതിയിൽ എത്ര മൈലുകൾ ആവശ്യമാണെന്ന് കൃത്യമായി കാണിച്ചുതരും. ഇത് വെറും വെബ് സ്ക്രാപ്പിംഗിന് അപ്പുറം, ഉപയോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങളെ (ലോയൽറ്റി കറൻസി) ലൈവ് എയർലൈൻ ഡാറ്റയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തി യുക്തിസഹമായി ചിന്തിക്കാൻ AI-യെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് AI രംഗത്ത് പ്രധാനമാകുന്നത്?

ഗൂഗിളിന്റെ AI Mode-ലെ ഈ പരിഷ്കാരം "Agentic AI" യുഗത്തിലെ ഒരു വഴിത്തിരിവാണ്. ടെക്സ്റ്റുകൾ സംഗ്രഹിക്കുന്ന ലാംഗ്വേജ് മോഡലുകളിൽ നിന്ന്, പ്രവർത്തികൾ ചെയ്യാനും തേർഡ് പാർട്ടി API-കൾ ഉപയോഗിക്കാനും സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകൾ നടത്താനും കഴിയുന്ന ഏജന്റുകളിലേക്കാണ് ശ്രദ്ധ മാറുന്നത്. യാത്രകളിൽ ജനറേറ്റീവ് AI ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഏറ്റവും മൂല്യവത്തായ സമയത്ത്—അതായത് പണം നൽകുന്ന ഘട്ടത്തിൽ—എങ്ങനെ പിടിച്ചെടുക്കാം എന്ന് ഗൂഗിൾ കാണിച്ചുതരുന്നു.

പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ

  • ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നതിനുള്ള ശേഷി (Transactional Agency): AI Mode വഴി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് യാത്രാ പദ്ധതികൾ തയ്യാറാക്കാനും, നിരക്ക് മാറ്റങ്ങൾ അറിയിക്കുന്ന ഇമെയിലുകൾ ലഭിക്കാനും, സംഭാഷണത്തിലൂടെ ഹോട്ടലുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യാനും സാധിക്കും.
  • വിപുലമായ ഇക്കോസിസ്റ്റം സംയോജനം: ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം 300-ലധികം എയർലൈനുകളുമായും Marriott, Hilton, Expedia തുടങ്ങിയ ഹോട്ടൽ ഗ്രൂപ്പുകളുമായും ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ചെക്കൗട്ടിനായി Google Pay ഉപയോഗിക്കുന്നു.
  • ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം ഇൻ്റലിജൻസ്: ആഗോള അപ്‌ഡേറ്റ് വഴി വിമാന യാത്രയുടെയും ഹോട്ടൽ താമസത്തിന്റെയും ചിലവ് എയർലൈൻ മൈലുകളിലോ ലോയൽറ്റി പോയിന്റുകളിലോ എത്രയാണെന്ന് ചോദിച്ചറിയാൻ സാധിക്കും, ഇത് സങ്കീർണ്ണമായ യാത്രാ കണക്കുകൾ ലളിതമാക്കുന്നു.