ডিসকাউন্টের অন্ধকার দিক
একজন ছোট দোকানদার তার দোকান বন্ধ করার দ্বারপ্রান্তে ছিলেন। কাস্টমার টানার জন্য তার কাছে আর কোনো উপায় ছিল না। বাজারে বড় কোম্পানিগুলোর সাথে তীব্র Competition ছিল। সবকিছু খুব সস্তায় পাওয়া যাচ্ছিল। তিনি ভাবলেন তিনিও একটি Price War শুরু করবেন। তিনি প্রচুর Discount দিতে শুরু করলেন। কিন্তু শীঘ্রই তার Profit Margin শেষ হয়ে গেল। তিনি শুধু Sales বাড়াচ্ছিলেন কিন্তু পকেট খালি ছিল। তারপর তিনি একটি Smart Strategy গ্রহণ করলেন। তিনি Discount-এর পরিবর্তে Value Addition-এর দিকে মনোযোগ দিলেন। তিনি Product-এর সাথে Free Service এবং Personalization যুক্ত করলেন। তিনি গ্রাহকদের শুধু সস্তা পণ্য নয়, বরং একটি Experience দিলেন। এখন মানুষ তার কাছে বেশি টাকা দিয়েও আসে। তার Brand Loyalty এখন তার আসল শক্তি।
💡 The GyaanSetu Insight: দাম কমালে Customer আসে, কিন্তু Value বাড়ালে Customer টিকে থাকে। আপনিও কি শুধু ডিসকাউন্টের পেছনে ছুটছেন?