𝗗𝗜𝗦𝗖𝗢𝗨𝗡𝗧 ਦੇਣ ਦਾ ਕਾਲਾ ਪੱਖ
ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕਗਾਰ 'ਤੇ ਸੀ। ਉਸ ਕੋਲ Customer ਖਿੱਚਣ ਦਾ ਕੋਈ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ ਸੀ। ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਭਾਰੀ Competition ਸੀ। ਸਭ ਕੁਝ ਬਹੁਤ ਸਸਤਾ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਉਹ ਵੀ Price War ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਉਸਨੇ ਭਾਰੀ Discount ਦੇਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਪਰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਸਦਾ Profit Margin ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਿਆ। ਉਹ ਸਿਰਫ਼ Sales ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਸੀ ਪਰ ਜੇਬ ਖਾਲੀ ਸੀ। ਫਿਰ ਉਸਨੇ ਇੱਕ Smart Strategy ਅਪਣਾਈ। ਉਸਨੇ Discount ਦੀ ਬਜਾਏ Value Addition 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ Product ਦੇ ਨਾਲ Free Service ਅਤੇ Personalization ਜੋੜ ਦਿੱਤੀ। ਉਸਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸਸਤਾ ਸਾਮਾਨ ਹੀ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਇੱਕ Experience ਦਿੱਤਾ। ਹੁਣ ਲੋਕ ਉਸ ਕੋਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸੇ ਦੇ ਕੇ ਵੀ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਸਦੀ Brand Loyalty ਹੁਣ ਉਸਦੀ ਅਸਲੀ ਤਾਕਤ ਹੈ।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Price ਘਟਾਉਣ ਨਾਲ Customer ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਪਰ Value ਵਧਾਉਣ ਨਾਲ Customer ਟਿਕਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਸਿਰਫ਼ Discount ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਭੱਜ ਰਹੇ ਹੋ?