𝗗𝗜𝗘 𝗗𝗨𝗡𝗞𝗟𝗘 𝗞𝗨𝗡𝗦𝗧 𝗗𝗘𝗦 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧-𝗗𝗘𝗦𝗜𝗚𝗡𝗦
Ein Mensch greift im Laufe eines Tages tausendfach zum Smartphone. Er bemerkt nicht einmal, wie er manipuliert wird. Das ist keine Magie, sondern ein kalkulierter Plan.
Unternehmen wollen Ihr Gehirn kontrollieren. Sie nutzen Psychologie im App-Design. Beim Scrollen kommen Ihre Finger nie zur Ruhe. Das nennt man Infinite Scroll und Dopamine Loop.
Sie haben die Farben der Benachrichtigungen geändert. Die Farbe Rot erzeugt in Ihrem Gehirn ein Gefühl der Dringlichkeit. Dies ist die effektivste Waffe, um das User Engagement zu steigern. In der Tech-Branche nennt man dies Dark Patterns.
Heute stiehlt jede große App Ihre Zeit und Aufmerksamkeit. Sie wissen, wie sie Ihr Verhalten vorhersagen können. Dies ist ein gefährliches und zugleich erfolgreiches Geschäftsmodell.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Der richtige Einsatz von Psychologie zur Customer Retention ist das wahre Wachstum. Achten Sie in Ihrem Unternehmen auf die User Experience?