𝗦𝗘𝗡𝗜 𝗚𝗘𝗟𝗔𝗣 𝗥𝗘𝗞𝗔 𝗕𝗘𝗡𝗧𝗨𝗞 𝗟𝗔𝗟𝗔𝗜
Seseorang mengangkat telefon bimbitnya beribu-ribu kali dalam sehari. Mereka tidak sedar bagaimana mereka sedang diperangkap. Ini bukan sihir, sebaliknya ia adalah satu taktik yang dirancang dengan teliti.
Syarikat-syarikat ingin mengawal otak anda. Mereka menggunakan psikologi dalam App Design. Jari anda tidak pernah berhenti semasa menatal. Inilah yang dipanggil Infinite Scroll dan Dopamine Loop.
Mereka telah mengubah warna notifikasi. Warna merah mewujudkan rasa kecemasan dalam otak anda. Ini adalah senjata terbesar untuk meningkatkan User Engagement. Inilah yang dikenali sebagai Dark Patterns dalam industri teknologi.
Hari ini, setiap aplikasi besar mencuri masa dan perhatian anda. Mereka tahu cara meramal tingkah laku anda. Ini adalah model perniagaan yang berbahaya tetapi berjaya.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Penggunaan psikologi yang betul untuk Customer Retention adalah pertumbuhan yang sebenar. Adakah anda memberi perhatian kepada User Experience dalam perniagaan anda?