𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧 𝗗𝗘𝗦𝗜𝗚𝗡
ಒಬ್ಬ ಮನುಷ್ಯ ದಿನಕ್ಕೆ ಸಾವಿರಾರು ಬಾರಿ ಮೊಬೈಲ್ ಬಳಸುತ್ತಾನೆ. ತಾನು ಹೇಗೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆಯೋ ಎಂಬುದು ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿಯುವುದೂ ಇಲ್ಲ. ಇದು ಯಾವುದೇ ಮಾಟವಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಒಂದು ಯೋಜಿತ ತಂತ್ರ.
ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಮ್ಮ Brain ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತವೆ. ಅವು App Design ನಲ್ಲಿ Psychology ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. Scroll ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬೆರಳುಗಳು ಎಂದಿಗೂ ನಿಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ. ಇದನ್ನೇ Infinite Scroll ಮತ್ತು Dopamine Loop ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅವರು Notification ಬಣ್ಣಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಕೆಂಪು ಬಣ್ಣವು ನಿಮ್ಮ ಮೆದುಳಿನಲ್ಲಿ Urgency ಅನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. User Engagement ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಇದು ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಅಸ್ತ್ರವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನೇ Tech Industry ನಲ್ಲಿ Dark Patterns ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಇಂದು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ದೊಡ್ಡ App ಕೂಡ ನಿಮ್ಮ Time ಮತ್ತು Attention ಅನ್ನು ಕದಿಯುತ್ತಿದೆ. ಅವು ನಿಮ್ಮ Behavior ಅನ್ನು Predict ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಿಳಿದಿವೆ. ಇದು Business ನ ಒಂದು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿ ಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer Retention ಗಾಗಿ Psychology ಅನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಬಳಸುವುದು ನಿಜವಾದ Growth ಆಗಿದೆ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ Business ನಲ್ಲಿ User Experience ಬಗ್ಗೆ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?